利己主义,是指只顾自己利益而不顾别人利益和集体利益的思想。利己主义是把利己看做人的天性,把个人利益看作高于一切的生活态度和行为准则。所以,他们就会把“利己”和“利他”相对立起来,两者互不兼容,有你无它的境界。
然而,我觉得最高版本的利己就是利他。
不管是营销还是为人处世,都是要通过满足他人利益来间接获得自己利益,也就是要想利己,首先我们要利他,我将从商业和生活两个角度来阐述这个观点。
一:商业维度
科特勒说过:“营销的本质是利他,通过满足客户价值来实现企业价值”。无论是产品的核心功能,还是营销运营上,其实都可以通过“利他”来更好地达到“利己”。
从两个商业案例来做一说明:
1.微信5.0版本的用户升级
微信5.0版本之前,微信只是一个移动版的“QQ”,满足了人们移动社交的种种功能,那时候的微信还没有我们现在频繁使用的微信支付功能。微信的5.0版本则是微信发展路程中的一次跃升,是具有里程碑意义的版本,因为此时它增加了“绑定银行卡”功能。但是基于当时用户对社交体验的满足,大家无感于将自己的银行卡和微信绑定,亦无感于去升级迭代自己的微信版本。
在以往,你应该遭遇过很多简单粗暴的“被动式”升级方式:
比如“我的地盘我做主”的霸道总裁似的强迫式自动升级;
比如“一言不合就拉黑”的刁蛮公主似的不升级就闪退的被迫升级;
比如“喋喋不休重复式”的唠叨怨妇似的不断提醒式的催促升级;
无论是上述哪个方式的升级,对用户来说都不是你情我愿,是心中有万千怨言也不由分说的境遇。而腾讯却另辟新径,不仅让用户自动去升级,而且还是心甘情愿,舒舒服服的。那就是它为5.0版本推出了一个“打飞机”的游戏小产品,只要升级了5.0版本的用户,一打开微信就会出现这个游戏的界面,吸引了大家开始玩,然后通过“社交属性”的设置,吸引了更多的人主动去升级版本,然后加入打飞机这一火爆的游戏之中。
不得不说这个是一种高明的商业运营方案:“我”通过为你提供“甜点”---打飞机小游戏,吸引你主动升级,而在这过程中你也享受了“甜点”的美味,在其中玩得不亦乐乎,而“我”也完成了用户APP版本迭代的商业目标,双赢就这样达成。
2.摩拜的红包车
摩拜单车是用低碳环保的方式解决城市出行的“最后一公里”问题。它对人们的出行提供了很大的便利,但是发展之初,车辆的偏远停放问题以及早晚高峰局部车辆供需失衡是公司迫切要解决的问题。因为这样不仅大大降低了车辆的运转效率,还在一定程度上带来不能及时满足需求的不良用户体验。而现实又不适合雇佣人工来搬运调配,一是会增加了公司的管理成本,二是点状式的分散停放也不太利于动态管理和调控。
基于此,他们推出了“摩拜红包车”的功能:
借鉴“Pokemon Go”增强现实的游戏设计,运用物联网与LBS技术,用户在摩拜APP中发现带有红包图标的单车,不仅骑行免费,还可以获得最低1元、最高100元的现金红包。
摩拜通过技术+游戏的方式,通过激励一些相对闲散用户以骑行红包车的方式完成任务、获得奖励,从而间接地帮助调配了车辆,缓解了早高峰期间的潮汐效应,让用户尽可能实现随时随地有车用,提升了用户体验。
所以红包车的推出就一箭双雕地解决了以上问题:用户获得红包和游戏的乐趣,摩拜实现了最低成本的车辆周转管理和用户体验感的提升。这不就是另一版本的利他就是利己的商业案例的佐证么?
二:生活维度
在商业层面的运用我们已经有了清晰的理解,那么在现实生活维度里,“利他”又是怎么来“利己”呢?
1.帮助他人就是帮助自己
赠人玫瑰,手有余香;
敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之;
这些谚语都是利他就是利己的典范,如果用一个通俗易懂的故事来说明这个观点,那非“盲人点灯”这一启发性故事莫属:
在一个漆黑的夜晚,一位双目失明的盲人一手拿着一根竹竿小心翼翼地探路,一手提着一只灯笼,路过的行人都比较纳闷:盲人提灯笼,岂不是多此一举么?
于是他们好奇地问盲人:“您自己看不见,为何还要提着灯笼走路呢?”
盲人不紧不慢地回答:“我提灯笼并不是为我自己照路,是为你们提供光亮引路的,这样你们出行方便,同时也不会误撞到我,让我行走安全;而且由于我的灯笼为别人带来了光亮,人们也常常热情地搀扶我走过一个又一个的路障和沟壑,让我免于危险。所以,你看,我不是既帮助了别人,也帮助了自己么?”
所以,在人生的漫漫长路中,愿我们永存善念,多去帮助别人,利人利己。
2.利他让我们更幸福快乐
哈佛大学耗时75年追踪了724人的一生,他们得出了唯一且最明确结论是:
良好的人际关系能让人更健康更快乐,就这样。
社会关系对我们人生非常重要,那些善于人际沟通交往的人,比孤独寂寞、离群索居的人更幸福、更长寿(我得自我检讨中:()。
无独有偶,在一本关于幸福的畅销书中指出:
一个人的存在感是关乎他快乐的重要指标。而自我的存在感,是通过和他人的交往和接触感知的;自我的幸福感,也是通过让他人幸福来感觉的;只爱自己不爱别人的人只会越来越孤独。
而通往良好人际关系的桥梁就是“利他”,没人喜欢和一个自私自利的朋友为伴。并且在“利他”的同时,你给了别人一份快乐,而你会收获两份快乐!
所以,
别再做一个狭隘的自私自利的低版本利己主义者
记住,最高版本的利己是利他
商业如此
生活亦如此