窃以为，封面推荐语——“不是推理小说，却更扣人心弦”，精准地向读者传达了《解忧杂货店》的要义之所在。读书的时候，确实是被故事情节所吸引，怀着小小的疑惑、兴奋与期待，一口气读完的。
三个盗窃被发现的小伙子，仓皇中躲到了一个他们之前踩点时偶然发现的废弃杂货店里，本想躲到天亮就走，但突然出现的一封信改变了一切。原来这家杂货铺是一家能够解决任何烦恼的杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。
不过这已经是几十年前的事情了，他们虽感奇怪，但几经犹豫和争执后，三个人还是写了回信，也很快收到了回信，几个回合后，他们发现了一个大秘密：这栋屋子和外界在时间上被隔绝了。两边时间的流逝速度不同，这里很长的一段时间，在外界只是短短一瞬。
写信咨询的人来自过去，而他们三个来自未来。
由此，对于写信来的男友患绝症、在爱情和梦想建徘徊的运动员；对于坚持音乐梦想离家漂泊，却在现实中寸步难行的艺术家先生；对于面临家庭巨变，挣扎在亲情和未来的迷茫中的浩介；对于在孤儿院长大想尽快拥有经济能力报恩的姑娘，他们以来自未来的人的身份，根据已发生过的事实，给出了切实中肯的建议，所以，有困惑人的人生，也大多由此有了截然不同的面貌。
巧合的是，几乎所有的人都和丸光园（一所孤儿院）有关系。
偶然回信的三个小伙子，是因为女社长要收购他们从小长大的丸光园所以才想去偷她的钱惩罚一下她的；而女社长，正是从小在孤儿院长大想报恩的那个姑娘，抚养她长大的孤儿院，正是丸光园；面临家庭巨变的浩介，在父母死亡后，也是在丸光园长大；现实中屡屡碰壁的艺术家先生，在去丸光园演出的时候，正好碰到了火灾，他用自己的生命救了一个小男孩，日后那个男孩的姐姐成了绝代天才歌手，怀着报恩的心唱了一辈子他最满意的《重生》。而解忧杂货铺的主人，正是丸光园园长年轻时私奔未遂的爱人。
在写信到解忧杂货店之前，书中每个人的人生轨迹大多是平行的，基本不会产生交叉，而因信件，他们的人生有了一次次的偶然交会，而在偶然当中，作者也埋下了必然的种子，比如他们和孤儿院之间千丝万缕的关系。还有时光的交错、杂货店的仅此一次的复活、浪矢先生的预见，等等，描写手法相当精妙。
人和人之间本就是因缘际会，总是在不经意的时候和他人的人生紧密相联。而人是群居动物，亦无法独自生存，虽有时互相伤害，但也需要相互支撑才能活下去。三个叛逆的小伙子，也在这来来往往的写信、回信中，在帮助别人分忧的同时，慢慢地净化了自己，真正认清了自己的本心：一切全在自己，面前有无限的可能。
每个人都会遇到人生的岔路口，那些烦恼和忧愁就像内心破了一个洞，重要的东西正从那个破洞逐渐流失。而他们寻求解忧，正是想堵住那个洞，留住那些重要的东西。浪矢爷爷认为，人的心声是绝对不能无视的。
佛说：种善因，得善果。如果遇到别人向你吐露心声或寻求帮助的时候，一定要认真对待。因为助人亦助己。
愿我们都能温柔相待生命中的那些偶然交会。
