尊敬的顾客,请节约使用您的上帝光环。

顾客是上帝!


这句话是没错了。我干了这么多年服务行业,愣是没找出它一点破绽。


服务行业,说白了就是伺候人。要做到始终仰视顾客。如果客户比你矮,就要跪着、趴着,然后再往上看。俗话说叫装孙子,一点都不假。你再傲娇,心里住着个大爷,你也是孙子。大爷只有你自己知道,孙子别人都看在眼里。就像你怀揣一个总统梦,一点也不影响你当清洁工(无不尊重,杠精绕行!我很尊重清洁工,孙子是比喻我自己,而且我自知我不具备当清洁工的能力。)。说不定你打扫得还特别干净,在这行业里特别稳定。


然而你跪了、趴了、介绍了半天,客户说只是看看。看看!虽然你没脱光衣服,这句话依旧充满同等侮辱性。这还算好的,比较有素质的上帝。有的上帝对你大肆承诺,比你这个服务者承诺的还多,说好了就是选你,让你等着候着准备着。他就是为了把自己安排理想,把你做超级备胎,一旦你前面那几十家不合适或不理他,他还能来找你。但大概率事件是轮不到你。你这个孙子始终处于试用期,转不了正。


顾客吃定了你。只要我不说不,你就不能说不,我说了不,你还是不能说不。我涮你千百遍,那又如何,只要最终我说要,你还能不给我?



是是是,您猜得太对了。我们一点骨气都没有,早已把尊严置之度外,脸皮那都是身外之物。的确,只要您来,我们就笑脸相迎。人面色不改,可货品(服务)可是有限的,卖完了您才来,我们能做的只有微笑拒绝,然后欢送您离开。


况且我们把每位顾客都摆在上帝的位置,我们不强求您快买,但同样不能拒绝要先买的顾客。说直白点,我们的货品(服务)就那么多,只要卖完我们就开心,至于是谁买走的,我们真不挑不介意。


对于那些把我们遛成狗的顾客,当您绕地球转了一圈回到原点,告诉我们您需要我们的东西,而我们的货品(服务)卖完了。不怕您笑话我们出息小,这时候我们无比欣慰。我们不介意谁买我们,但我们很注重谁没买到我们。那种快乐程度远远超过清仓本身。就像赛跑,你喜欢的人取得了名次,你讨厌的人摔了一跤,前者与后者的快感是没法比的。我们地位低下,容易满足,有时候快乐来的就是这么简单。


上帝光环,一个辅助意淫的道具而已。它给人催眠,让人自以为无所不能,所向披靡。当对方脱下工装,音乐一停灯一亮,才知道扭捏作态多荒唐。


同时,也向那些自觉扯下上帝光环,将心比心,拿服务者当同辈看、尊敬服务者辛劳的高素质顾客致以由衷的感谢。您是我们真正的上帝。我挺直腰板站在您面前,却在心里无限仰视。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 220,295评论 6 512
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,928评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,682评论 0 357
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,209评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,237评论 6 397
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,965评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,586评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,487评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,016评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,136评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,271评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,948评论 5 347
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,619评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,139评论 0 23
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,252评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,598评论 3 375
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,267评论 2 358

推荐阅读更多精彩内容

  • 最近,无意中看到的几则旧闻,再结合我自身的经验,让我细思极恐。 事件一 :陕西一外卖员,因为送餐迟到8分钟,被客户...
    月明星不稀阅读 1,283评论 1 4
  • 我是黑夜里大雨纷飞的人啊 1 “又到一年六月,有人笑有人哭,有人欢乐有人忧愁,有人惊喜有人失落,有的觉得收获满满有...
    陌忘宇阅读 8,538评论 28 53
  • 信任包括信任自己和信任他人 很多时候,很多事情,失败、遗憾、错过,源于不自信,不信任他人 觉得自己做不成,别人做不...
    吴氵晃阅读 6,190评论 4 8
  • 步骤:发微博01-导航栏内容 -> 发微博02-自定义TextView -> 发微博03-完善TextView和...
    dibadalu阅读 3,139评论 1 3
  • 杂志上说生理期的时候免疫力会下降,我觉得挺玄乎,但每次都应验在我身上,那几天总是会感冒,所以生理期同时会伴随着...
    宿原小姐阅读 1,084评论 1 3