对于管理来说,组织结构的金字塔结构,还有严谨的工作流程、执行标准都是必不可少的管理要素,这几年也在这个方面进行了学习。然而随着移动互联时代的到来,快速多变的市场环境对管理提出了新的要求,“协作”大于“流程”的呼声不绝于耳。
一、“小企业”的“大企业”病
很有活力的小公司,随着经营历程的延续,各个环节趋于完善,各部门划分完整,麻雀虽小五脏俱全。然而你可能忽然会发现,要花费大量的时间去研究管理系统、工作流程、岗位职责。研究做事的方法,比做事情话费的时间要都很多。
小企业的特点就是“小”,“小”的劣势是在规模和实力,“小”的特长是灵活、快捷。想让公司更加高效,有时候我们反而丢掉了灵活、快捷的特长,反而小企业的短处去和大企业的长处去竞争。
所以,管理风格方面,对于规范、严谨与灵活、快捷的权衡就尤为重要了。
二、从OA流程说起
曾经,公司管理一些的乱象,感觉需要把一些需要协作的工作规范下来才好。后来经过寻找,最终选择了通达OA系统作为公司的管理系统。选定系统后,为了制作流程,先是在公司内部进行调研,接下来通宵达旦的制作OA流程,最后是苦口婆心的在公司内部推广。在一些特别严谨的流程上面,效果初见成效。
尝到甜头后,逐渐的把公司的其他事物都制作成了OA流程,同时明确了岗位职责,自己干的事如火如荼。
然而,随着时间的推移,业务量和业务形态都在发生着快速的变化,以至于以前设计的OA流程始终处于无法完全到位的状况。甚至于想到是不是应该专门招聘一位行政人员,研究公司的流程和制度。后来也实施了一段时间,流程研究麻烦,而且经常需要修改,岗位职责互相推诿,业务人员怨声载道,结果很不理想。而且团队协作没有得到提高,支持人员倒是增加了不少。
后来读到一些文章,逐渐意识到,这是小公司患了“大企业病”。
是病就得赶快治!经过对当前一些小米等一些互联网公司的了解,发现这些公司的快速成长,是由于这些公司的基因决定的。
这些公司组织架构特别的扁平,同时非常强调协作。一切都很快,而不是繁杂的流程。
例如,报销这一样,小米公司直接可以通过截图进行报销,比一般企业的报销流程要高效百倍。
三、协作时代到来
经过多方寻找,发现了不少主打团队协作的应用,也给自己提供了一个全新的管理蓝图。
这些协作工具有着一些共同的特点。
总结一下就是:
自律、信任、高效、开放、精简、透明
这些系统没有繁杂的操作步骤,界面简化到了极致。运行状况基本透明,如无必要,所有人都可以看到团队中发生了什么。
任何人都可以在任何时候参与到一项事务当中去,也可以随时通知到任何一位成员参与其中。一项事务的变化,可以自动通知到事务的发布者、执行者、参与者。可以很容易的已主动和被动的方式,获得团队协作中的焦点事件。
通过协作行工具,使得原本通过流程进行才能协作的工作,变成了方便灵活的工作任务,换句话说,协作工具可以代替很多固定流程。大副降低了团队协作、沟通成本,对外的应变能力也大大增强。
四、协作大于流程
说到这里大家是否对于协作有了一个初步的认识。然而,任何事物都不是绝对的。协作工具也有一些无法胜任的方面,例如财务、报销相关业务,建议采用oa流程来管理,在这些方面协作工具的灵活又成为了劣势。
本次的胡言乱语就到这里,欢迎大家大胆拍砖,共同进步!