有时候会觉得这个人很讨厌，那个人为什么总是和我过不去。然后自己默默不开心，别人的开心真是刺耳呀，像是门外指甲划拉木板的声音。而自己和他们有一门之隔，难以融入。
然而其实我们是有一套行为模式的，从《关键沟通》一书中我们可以看到，从日常的所见所闻到形成感受之间其实还有一个主观臆断，这一过程发生极为迅速，思维的电流迅速滑过，几乎让人难以意识到这一过程的发生。然而实际确实是存在的。
例如，室友在你已经躺在床上后开始吹头发，你烦躁的情绪就立刻被点燃了，或许你是觉得噪音让你觉得很吵。但实际你主观中可能还存在着这样的想法:为什么每次都要这么晚吹头发，故意影响别人休息呢？然后可能还会联想到其它让自己感到不快的事。
实际上，宿舍共享一个空间，总会有这样那样的事情相互干扰，但并非出自要影响别人的意愿。所以自己的想法其实是在情绪中起着极大的作用的。转变想法的关键是不要急于对所见所闻做出反应，停下来，思考几秒，客观分析，戒骄戒躁。
人的行为模式（摘自《关键沟通》）
