【家财险】漏水事件带来的意外30+被回报

生活就是在未知中前行,而在2016年与2017年交替的这些日子里,我和我的家人踏上了一段充满未知、时时反转的道路。

Dream house里的nightmare

2015年底,我遇上了一套心仪的二手房。宽敞的大厅能撒满阳光,有BOSE音响环绕,白色烤漆柜子是我梦想的模样,大厨房明亮宽敞……从装修到家电,从地段到学区,甚至就连价位都无比合意。

Dream house!

我们利落地买下了这套房,清理完卫生便直接入住。

这一年,住得很开心。阳光的大厅不只是孩子的乐园,还容纳过“她时代”十几号人的午餐小聚,办过十几个孩子的欢乐派对,寄养过别人家的小伙伴。房子的状态基本上是,谁看谁满意。

图片发自简书App
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但两个宝贝渐渐长大,次卧的空间不能再只是单纯的置物间,必须为孩子的学习与独立睡眠做好准备了。

机缘巧合,这时认识了设计师朋友,说起我家儿童房改造。设计师听了我的需求,便麻利地发来了设计稿。又一次怦然心动,抢着在年末动工,希望过年时让家有个新景象。

可过道里的地板刚撬开,设计师和我们一家人全傻眼了。

水!!!在没有铺水管的地下竟然有水!!!

楼下邻居来了,说他家吊顶角落渗水了,就在我家发现水印的位置不远处。

之前就漏水了?!这下惨了。装修团队变成了寻找漏水源头的抢险队。地面越切越多,从次卧到走道、从走道到主卧,切到哪儿都有水印。师傅怀疑是卫生间漏水穿过主卧渗透到过道和次卧。

我捂了捂钱包,咬咬牙听凭师傅说拆哪儿就拆哪儿。毕竟漏水的问题不是忍一忍就算了的。

主卧里漂亮的落地衣柜砸开底板才发现,因为地势略低,下面俨然有了小水坑,整个柜子底板早已腐烂、发霉。

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“留不得了,拆吧!”师傅残忍地拒绝对柜子百般不舍的我只想换个底板的想法。拆开果然竖板内部都已经有霉变的迹象了。

卫生间拆除地砖全程都没有灰尘,因为下面都湿透了……

“拆吧!”“拆吧!”“拆吧!”那几天,脑子里满是惊讶,心里全是对家俱、对地板、对钱包由衷的心疼,但嘴里冒出最多的还是绝望的拆拆拆。

打击还没结束。

从发现渗水起,我们一家从主卧挪到了客厅,家当也都搬到了客厅。客厅成了我们一家四口赖以生存的落脚点。但师傅似乎是要代表家里的大水怪来消灭我们,他万般无奈却又斩钉截铁地表示:“客厅肯定也过水了!”

果然,抠开地脚线,霉味就散发了出来。除了厨房,全家泡水。一年来,我竟不知自己始终身处水世界。

扶额狂哭。微信新出的捂脸哭的表情简直用到停不下来。年末了,家里拆得乱七八糟,日常生活几乎难以勉强维系了。心情更是down到谷底。

钱钱钱钱,全是钱……


无心插柳的投保,真真切切的理赔

那段时间几乎彻夜难眠,心里总是盘算着怎么给身负重伤的钱包充充电。绞尽脑汁时,突然灵光一闪——我好像买过一份家庭财产保险!

保单在哪?保险条款是啥?漏水赔不赔?我自己演完了一边发问一边发懵的内心对手戏。

好不容易从一片混乱的灾区物资中翻出了我的平安家庭财产保单。

我!居!然!保!了!水!暖!管!附!加!

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 可是,接二连三的打击已经让我连侥幸的喜悦之情都不敢有了,心里忐忑着,生怕希望越大失望越大。

 打了平安客服电话报案时,离发现漏水已经快一周了,惨烈的现场已经部分清理,拆除的垃圾、霉变的柜子也清理了。

我提供了之前漏水场景的照片,询问在工作人员上门之前是否可以继续修复。答案是没问题,可以继续做。

工作人员上门后又查看了灾后现场,拍照,询问问题。又将产权证、身份证、银行卡逐一拍照。我在查勘员查勘情况说明的单子上签了字,又提交了受损修复的方案价格作为参考。

两天后,工作人员反馈了定损范围,核定金额和赔偿额。一些细节项沟通了一下不同的意见。

他再提交审核,再反馈沟通。因为大原则能理解,小问题沟通也比较愉快,两个来回基本就定了赔偿金额。

没几天我就收到了赔款。

从报案到收到钱,大概只是10个工作日。

整个流程很快也很顺利,意外地弥补了一部分的损失。

起码让漏水事件看起来不全然惨痛,也有闪光点,对受伤的心灵有莫大的安抚。

感谢那个夏夜里失眠的自己

一切都是机缘巧合,而我要特别感谢那个在夏夜里失眠的自己。因为失眠,那天把微博和朋友圈里的内容看了个精光,又跑去知乎随意乱逛。也真是穷极无聊了,我居然耐心看完了一篇非常非常非常长的保险相关的回答——【如何用保险保障自己的一生?李元霸保险话题优秀回答者的回答】

作者认为家家户户一定要购买的财险产品:房屋保险。买了房屋险后,这样万一倒霉碰上天津港这种事情,就再也不用求爷爷告奶奶了,直接找保险公司理赔即可。可惜无论从胶州路大火还是天津港爆炸的实际理赔经验来看,购买房屋险的人非常少。难以想象现在房子动辄几百万的情况下,房屋保险这种一点钱就可以为投保人带来非常安心的东西却很少人去主动投保。

 当时的我,在微博上围观了上海大火和天津港事件,内心对房屋的安全正惶惶不安,加之好友家刚经历了一次焦头烂额的漏水事件。文章的内容几乎句句说在我心坎,还贴心地附上了自助购买家财险的链接。

我发现保费不高,又随意填了个水暖管的保额。

保费460元,一顿大餐的钱,没啥好犹豫的,前后不到一个小时,我就买完付款完了。

之后,我把这事儿忘得精光,直到这次漏水,使我无意中的一次消费,却变成了几十倍收益率的一次投资,真真感受到了保险的意义。

果然是如知乎帖子里说的“真·家宅平安”保险。

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