上班路上,我像往常一样,坐在副驾驶座开始每天早上的例行检查工作:打开小米运动,查看昨晚的睡眠状况;打开Airbnb查看订房情况,看最近谁要来入住,与他联系,发入住指南……正在开车的刘律师听见我叫他:哇,你知道我们Airbnb上收入有多少了吗?
“多少?”他不动声色。
“一万多啦!”我激动万分。
“一万啊。”他云淡风轻。
“一万哎!你居然都不激动!”我义愤填膺。
5个月前,似曾相识的场景。依然是我坐副驾驶座,他在开车。
“亲爱的……还记得我之前说的要把房子挂Airbnb上做民宿的事吗?我不是开玩笑的。”我故作怯怯地开了口。
“啊?做这有什么好,怎么操作呢?”他大概听出来我确实是认真的了,开始问我问题。
“就是把房子挂Airbnb上,让来上海旅游的人预订啊。我想过了,我们次卧空着太浪费,但是我们房子不大,难以做出什么风格,再说我俩都有自己的工作,也空不出太多精力,我们就走亲民路线好了……”我兴高采烈。
“那你去上班不在家,房客来了,怎么进门?走了钥匙给谁?谁来打扫卫生?……”他其实还是不想家里出现陌生人,故意找出来这么多难题以为能难住我。
“啊好问题!不过我都想好了。我们可以找隔壁邻居叔叔帮忙拿钥匙,他退休在家,可以帮忙。可以找楼栋的清洁工阿姨帮忙打扫卫生,每次给她结账……哈哈你想不到吧,我都想好了!”
“听着还是不靠谱。”
“我准备定价87块每晚!”不等他问,我继续自顾自地说:“你知道我为什么要定这个价格吗?因为7是我的幸运数字,但是又不能太幸运定成77。那就87好了,听着还霸气!”
我巴拉巴拉一口气说完,猝不及防听到了刘律师的笑声:“你这么能说会道,那你就试试吧。”
事实证明,如果什么都考虑周全,那你可能永远也没法开始,永远都在考虑。我们在经历了让房客离开时把钥匙塞消防箱下、塞窗户上的花盆下、从窗户扔进卧室……之后,突然有一天,刘律师想到,我们可以将钥匙寄存在快递柜里给房客啊!终于完美解决了钥匙存放问题。
所以第一步:征得家人同意相当重要。并不是说刘律师不同意我这件事就不做了,我肯定会想方设法让他愿意,而他每次也都会支持我去尝试新鲜事。我不只是希望能得到他的支持,而且希望知道他的真实想法。
家是两个人下班回家后休息放松的港湾。上班已经够累了,身心俱疲回到家后,还要面对陌生人,确实需要考量自己和家人能否接受。如果刘律师有一天跟我说,他觉得家里有人他得不到很好的放松休息,那我也会毫不犹豫停下这件事的。
否则得不偿失。
于是就开始了轰轰烈烈地整理房间、装饰房间、挂Airbnb上。前面说了,房间不大,我设想的风格主题就是平价亲民、温馨靠谱。
等到真的开始这件事,我发现也并不像自己最初设想的那么难——比如关于房客入住。房客一般都很体贴,知道我们是上班狗,会帮忙打扫卫生,像自己换一下床上用品还是乐意的。而且房客一般都是来上海玩的,常常到的都比较晚,这就给我时间下班回家后在他们到达之前打扫好卫生。
但要做好,还是需要用心的……
作为一家民宿,最基础的是,保证好卫生,做好迎来送往。扫地、拖地、换床上用品、打扫卫生间等等这些,没有人代替,只能自己亲自撸起袖子上阵。
做好这些基础的硬件要求,还要有丰富的软件内容。什么叫“软件内容”呢?那就是房客选择你家,除了最基本的睡一晚外,还能有额外的收获吗?这些额外的收获会让房客的住宿体验更丰富饱满,真正成为他们旅途中可以与外人道的难忘经历之一。
我们会与房客互动,让他们觉得这里确实就是他们在上海的一个家。我们会在晚上去地铁站接他们,会准备水果拼盘大家在客厅聊天,会泡好花茶或是凉白开让他们游玩归来可以解渴。因为发现选择我家的基本都是年轻房客,而且多会去迪士尼玩。我们还在6月份专门去迪士尼玩,一路体验房客从家里去迪士尼的路线并记录关键时间点,回来还逼迫自己写了人生第一篇游记,整理亲测公交路线、迪士尼游玩攻略,希望能给房客参考。我们由此清楚了去迪士尼公交路线怎样走方便,还会在早晨带他们到地铁站。
当然,用心、真诚经营就会有回报。很难讲,大家最初选择我们会不会是因为价格低,但我相信他们最终都会收获一次难忘的入住体验。这点从大家真诚的好评就可以感觉得到。除了为大家提供便利,我看到最开心的评价是说因为住在我们家,他们的上海之旅多了一些意料之外的开心,让他们有家的感觉,住在我们家有安全感……每次看到这些我都迫不及待跟刘律师分享,这让我们体会到了做这件事的价值。
我们的生活也因为与这些来自天南海北的房客有了交集而填充了很多新鲜色彩。
当然,最直观的少不了金钱回报。下图是我做民宿这几个月的收入情况:
4月是刚挂上去那个月。本身可供预订的天数是20天,再加上开始定价比较低,所以4月收入比较低。后面四个月基本比较稳定。每个月基本被订满,可以看下图的空房情况:
因为我的初衷并不是挣越多钱越好,纯粹是想满足自己的浪漫主义情怀:感觉能借此接触到天南海北的游客聆听他们的故事非常浪漫,虽然目前自己深陷眼前的苟且,但也可以通过他们了解诗和远方呀。所以我的定价相对亲民,虽然也涨了点价,但基本还是设定了一个100左右的范围,让Airbnb根据需求弹性定价。下面是我的每晚均价,可以看到尚未到100。
终于,在做这件事近4个月,我们解锁了一个小成就——来自Airbnb官方的荣誉:获得“超赞房东”称号。我还记得是7月14号左右,虽然这个称号并没有什么实质的好处,甚至拿到它也并不难,但是我还是在那一刻激动万分。
在这个过程中,我们收获的不只有钱,还有很多很多……我们接触了天南海北的人,了解了他们的故事;对人际交往也有了一些心得体会,比如怎样与陌生人更快亲近起来没有距离感;我们也体会了各种各样的感动,与房客有很多温馨的瞬间:比如和来自珠海的小情侣夜晚11点蒸螃蟹吃,两只螃蟹,大家慢慢拆着吃着聊着……刘律师说有个好处是吵架了回家不会冷战。因为房客,我们对自己所处的城市上海重新产生兴趣,想去了解它的一切。
一万块并不多,没有什么好沾沾自喜的,在上海连半平米房子都买不到。我想说的是这整件事情对我们两个的生活、思维的改变。当然这篇文章里并无体现,下次再说。刘律师说:你应该给自己定一个小目标,比如想想,怎样让你的小房间卖到200块一晚……
呵,这下一步挑战他已经替我想好了。