我们应该对世界多存一点善意，为什么这样说呢？最近我在微博上看的，看见一则消息，外卖配送员一天工作16小时，在送餐过程中儿子突然发高烧，为给孩子送药他的订单超时了10分钟，顾客退单后，情绪崩溃。
其实只是迟到十分钟，我觉得完全没有必要退单，而且你也可以打电话咨询问一下他为什么会迟到呢？其实本来生活就很不容易，应该多为对方，体谅一下，人不能太自私。我们偶尔也会因为有事而选择点外卖，但我们从未退单，偶尔超过半个小时候才会选择催下单。
看完视频之后，感觉这一个送外卖的小哥哥的家庭条件就很不好。他的小儿子得了白血病，但是他事先并没有发求助消息让人们去帮助他，而是凭自己的劳动为儿子挣取医药费，但是，在一次送单过程中知道儿子突然发高烧，而且家里没药了，于是他选择为孩子送药，然后他的订单超过十分钟。于是顾客退单。对比，他感到十分的崩溃，因为他觉得自己很没有用，同时很痛苦无奈，因此损失好多钱，辛苦了几个小时都一次作废。如果我们对这个世界多一点善意的话，都为对方体谅一下，不要去催单，或者是如果超过较长的时间之后，我们再问一下，咨询一下他是否遇到特殊情况，再根据情况给予处理，而不应该不明是非就去做一个决定，有可能这会给对方带来很大的伤害。
另外，往外卖配送员以后就是，遇到事情的时候，一定要提前给顾客说明一下情况。因为，双方如果打电话给对方后，大部分都会理解，也就不会损失了。
作为在服务业领悟工作，就是一个应该进行双方沟通的过程，这样才能达到让对方双方满意，不然的话，很容易双方合作失败的。
