我们解决问题通常的思路，是先发现问题，再分析问题发生的原因，找到它背后的病根是什么，然后从根本上解决。
但是这个办法不一定好使。毕竟不是什么问题都需要追根溯源的，不是什么问题都需要从源头解决。
比如一个家长说自己跟孩子的关系很不好，孩子总不听她的话，也不尊重她。医生就会引导她回忆：有没有哪怕一个时刻，孩子对你是尊重的？在那个时刻，你是如何对待孩子的？
家长想了很多，最后找到一个亮点。她说因为平时总是很忙，担心工作做不完很焦虑，而有时候工作正好做完了，跟孩子说话的时候特别平静，孩子好像就挺好。那么医生就建议这位家长，下次和孩子沟通的时候保持心情平静，你再试试。
这叫焦点解决短期治疗，简称焦点疗法。它不在乎你的过去。不追究你为什么会变成现在这个样子，它会问你好的时候是怎么样的。找到亮点，推广亮点。
某小学有个叫博比的问题学生，家里很不幸，没有父母管教，一身毛病。他在学校里总惹麻烦，破坏课堂纪律还干扰老师讲课，动不动就被送到校长室罚站。你完全能理解博比为什么成为这样，但是理解有用吗？
这个学校的心理医生，就对博比采取了焦点疗法。医生耐心地、反复地让博比想，你有没有不惹事、表现好的时候？咱学校这么多老师就没有一个你喜欢的吗？
博比想起来一个。他说他比较喜欢史密斯老师，在史密斯老师的课上他好像就没捣乱。医生接着问，你为什么喜欢史密斯老师呢？史密斯老师对你有什么不同吗？
结果这位心理医生帮博比总结了史密斯老师的三点不同之处。第一，每次博比走进教室的时候，史密斯老师会和他打招呼，而别的老师都不但不理他、而且还故意回避他。第二，史密斯老师会安排一些博比会的问题让他在课堂上回答。第三，让所有学生一起做题的时候，史密斯老师会专门走到博比的身边，看看他是否听懂了老师的要求。
心理医生立即召集博比的其他老师，说咱们能不能多照顾照顾博比同学，都用用史密斯老师的做法。大家这么做之后，博比的表现果然大大改观，去校长室的次数降低了80%。
哪怕是像博比这样的学生，身上也有亮点。找到亮点，推广亮点，你就有可能解决问题。
找亮点，是一个既反直觉又符合自然的方法。
反直觉是因为我们的头脑总是倾向于关注问题而不是关注亮点。问题能刺激你，亮点不会刺激你。别人做错一件事你很敏感，别人做对了的事你不会注意。
理解问题不等于解决问题，解决问题不一定需要理解问题，甚至可能都不需要你直视问题。
