五十年后如何了解现在的在线购物

我们这个年龄对于购物还需要凭票券,是有一点点映象的。但是如果说是80年代生人,这个印象就会淡薄很多,若不是特别的记忆,或是有过什么特殊的经历,凭票购物这件事基本上已经被大多数人遗忘。我们曾经以为很熟悉的一些消费习惯,其实它的生命周期并不如我们想象的那么长。

当然,这只有发生在我们现在这样的年代。

如果从商品交易的发展来看,以物换物,用货币购买商品,这其中的逻辑没有改变多少。只是到了现在,我们的购物方式发生了翻天覆地的改变。

从我们的理解来说,对比前后三十年,购物形式发展迅速,随着网上购物,在线商城的普及,我们把一个新兴的购物转变成了一个带有普遍性质的日常行为模式。可是,人类的发展太快了,求新求变在技术加持下有点像不受控制的野马,在漫天遍野的人类盲区里东奔西跑,总想撞出一个新的发展空间出来。

未来五十年后,我们的购物环境是什么样,购物习惯如何转变,这个不是当下就可以准确预测下来的。“当你要去旅行,你就得成为那条道路。”,如果要把未来的购物方式能揣测出一、二来,必须对当下的购物有一定的了解。

不说未来五十年的购物是什么样的,我们需要让五十年后的人了解我们现在是如何在线购物的。

在线购物的突破点在于有了便捷的支付手段。互联网兴起之时,人们最初只是简单的将产品目录放在网上,希望通过消费者在网上浏览商品目录,选中自己的所需,将它放入虚拟的购物车,然后用银行卡付账。在线购物的前几步都符合大家对于互联网的预期,只是到了最后一步,把钱从银行卡转给商家,消费者迷茫了。问题在于,如果我转账后,商家不发货,把这笔钱吞了怎么办?如果我收到货,发现不是我想要的商品该怎么办?如果商品质量有问题,我能退货吗?

当下在线购物的原点就是从解决这几个问题之后开始起步的。有了支付宝这样的第三方平台,消费者实际上并没有直接把钱转给商家,而是付给了支付宝,支付宝在这里担当了一个客观中立的第三者,他保障交易双方的权利,在某些交易中,在线商城即是销售平台的搭建者,也是交易双方的见证者。平台类型的在线商城主要起到一个担保的作用。

如果只是解决了付款的问题,那么在线商城的优势不足以让它称为二十一世纪初期购物的主要模式。如果消费者在线上支付后还需要较长的等待后才能拿到自己购买的商品,那么在线购物的吸引力就不会太大。而应运而生的现代物流及时而完美的弥补了这个短板。依托最初低成本的人力优势,最后借助软、硬件的技术发展,众多物流企业最后整合为几个大型物流巨头,使商品的流通加速,极大缩短了从付款到商品到手的时间,在物流服务的加持下,在线购物如虎添翼,正式开疆拓土,成为购物的主要模式。

五十年后,不论购物模式如何改变,他们依然能够理解我们的在线购物的模式,究其根本,在线购物解决了商品目录的多样化,商品交易的安全和便利。从这三点回溯我们当下的在线购物,他们应该是能够了解和认同的。

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