If you can do what you do best and be happy, you're further along in life than most people.

第三篇 百年哈佛教给学生的杰出本领

“先学会生存，才能学会生活。”
杰出本领一共十三章：
第一章 给自己一个准确定位——认识你自己
第二章 终身学习——每天学习一点点
第三章 不错过任何一个机会——捕捉稍纵即逝的机遇
第四章 善于排除障碍，解决问题——方法总比困难多
第五章 正确把握感情——花季雨季，坦然走过
第六章 合理安排时间，努力提高效率——时间记录了勤奋者的进步，也记录了懒散者的遗憾
第七章 快速处理各种有效信息——面对信息冲击，保持敏锐头脑
第八章 熟练掌握至少一门专业技能——至少有一样拿得出手
第九章 懂得创造性合作——掌握统合综效法则
第十章 用口才影响他人——你的世界由你的嘴巴建造
第十一章 良好形象，完美塑造——你的形象价值百万
第十二章 深谙人际交往的技巧——让自己成为最受欢迎的人
第十三章 控制自己的行为和情绪——管住自己，才能驾驭世界

第一章 给自己一个准确定位——认识你自己

“无论别人的推心置腹显得多么明智、多么美好，从事物本身的性质来讲，人们应当是自己最好的知己。”给自己一个准确的定位，才能在生活和工作中做到扬长避短，成就完美的人生。

给自己做个“盘点”

世界上最重要的事就是认识自我。——蒙泰涅
你是否真正了解自己？你是否曾审视过自己的兴趣、爱好、专长、能力？你是否清楚自己的性格特点是怎样的？是否知道自己适合做哪种类型的工作？
在希腊帕尔纳索斯山南坡上的神殿门上，写着这样一句话：“认识你自己。”古希腊哲学家苏格拉底最爱引用这句格言教育别人。

怎样才能为自己做“盘点”呢？以下是几条自我“盘点”的有效途径：
第一，可以从各项活动中来了解自己的能力。
第二，可以从别人对自己的反应中来了解自己的优缺点。
第三，可以在自我反省中了解自己的内在自我。
每隔一段时间，给自己留出一份空闲时间，独自一个人，思考一下自己这段时间都做了什么事情，哪些事情产生了好的影响，哪些事情造成了不良后果，其间自己扮演了什么样的角色，起了什么作用，自己还有哪些方面做得不足，打算怎样改正，对后一阶段的学习、工作、生活有什么样的计划，等等。养成自我反省的好习惯，有助于更清楚地认清自己，也为更好地开展学习和工作打好思想基础。
第四，可以通过有关的心理测验了解自己各方面的特点。
科学的心理测验结果是一个人的潜意识的体现。
第五，可以从心理辅导教师的谈话中了解自己。

给自己做“盘点”正是知己的过程，也是为了进一步获取成功打下坚实的基础。

选自己能胜任的工作

一个人，即使驾着的是一只脆弱的小舟，但只要舵掌握在他的手中，他就不会任凭波涛的摆布，而会有选择方向的主见。——歌德
如果说给自己做“盘点”是为了发现自己的强项，那么选自己能胜任的工作就是发挥强项的过程。
要想有所作为，首先得明白自己的性格和能力，然后选定一个适合你自己的工作目标。
每个人最好能从事与自己个性相切合的工作，这样就一定会全心全意做好这项工作。世界上最大的悲剧，也是最大的浪费就是大多数人都在从事不适合自己个性的工作。

选择自己能胜任的工作包含着3层含义：
第一，这是一份符合自己性格特点的工作，也就是说工作适合你。
找到这样一份工作的前提是你充分了解自己的性格等各方面特点，并明确地知道自己想做什么和怎样去做，即有个明确的目标并有达到目标的具体方案。
第二，自己能做这份工作，也就是说你适合这份工作。
这需要你对自己的各方面能力有个正确的认识，既不过分低估自己的能力，也不过分高估自己的能力。
第三，这份工作自己能做好。
“做”与“做好”是不同的，“做好”是“做”的延伸和结果，中间要加入你自己的主观努力和对客观事物的把握。“做”一件事不难，但“做好”一件事不容易。这需要你既了解自己的能力范围，又了解工作对能力的要求程度，随后适时地调整自己，以达到最好。

天生我才必有用

你的命运藏在你自己的心里。——席勒
实际上，成功往往离我们只有半步之遥。然而这半步，有时却要你为之付出几年、十几年甚至几十年的努力才能跨越。不是你没有能力，而是不相信自己有这个能力。很多青少年朋友生活在自卑中，总拿自己的弱点与别人的强项比，却不愿对自己大喊一声“我能行”。
总是听到有人在耳边抱怨“生不逢时”，“现在的工作不能体现自己的价值”。而实际上，这些人总是忽略一些问题，他们是否将自己放在了正确的位置上，是否为自己创造了被伯乐相中的机会，还是仅仅安慰自己“天生我才必有用”而不去做出努力以改变现状？
如果你有“才”，就不要总是把“天生我才必有用”挂在嘴边，而是要付诸行动，让别人看到你的闪光点，充分挖掘你的才能与潜质，相信你能做到最好。

第二章 终身学习——每天学习一点点

知识是登上成功顶峰的垫脚石，学习在生活中的重要地位是不可替代的。只有通过不间断地学习，为头脑“充电”，才能跟上时代的步伐，成为时代的领头人。

知识是登上成功顶峰的基石

一个人知道得越多，他就越有力量。——高尔基
人没有钱财不算贫穷，没有学问才是真正的贫穷。因为钱财的价值有限，而知识的价值无限。有了知识积累，命运便会为你开启一扇幸运之门，使你一步步走向成功。
终身学习，即离开学校以后靠自己的努力继续学习。“未来的文盲将不是那些不会阅读的人，而是没有学会怎样学习的人。”“自行学习、自我教育、自我管理自己”，这是现代人汲取知识的重要渠道，也是终身教育的重要形式。
自学能力的核心是想象力和创造力。培养和训练创新的能力，养成多疑多思的习惯。在接受教育时，不能只是个带着耳朵的听众，而要开动大脑这台机器，打破常规地思考、讨论、比较、鉴别，要积极主动参与教学过程，开掘创新思路。平时，在独立治学时，也要经常问几个为什么，启发思考和探索问题的积极性。

学习知识也要有所甄选

要想一下子全知道，就意味着什么也不会知道。——巴甫洛夫
在茫茫知识海洋中，我们要力求寻觅上乘之作、经典之作，要多读名著，多读“大书”。所谓经典名著、“大书”，都是经过了时间的沉淀和筛选。

所谓名著，必须具备6条标准。
1.读者众多。
2.通俗易懂。
3.永远不会落后于时代。
4.隽秀耐读。名著一页上的内容多于一般书籍的整个思想内容。
5.最有影响力。
6.探讨的是人生长期未解决的问题，在某个领域里有突破性意义的进展。

读书要择优而读，择要而读，将自己有限的时间投于特定的求知方向，尽可能增加读书成效，给人以启示。书分为可读之书、可翻之书、可备之书、可仍之书4种。

读书大致分为4个层次。
第一，浏览。
浏览即以“一目十行”的速度翻阅大量书籍，了解概貌，是读书的初级层次。它能扩大阅读者的知识的横向接触面，可掌握新近的信息。通过浏览，可筛选知识，捕捉自己所需的资料信息，也可通过随便翻翻式的阅读，调节脑力、增益情趣。
第二，通读。
通读，是对全书的概览，以较少的时间，进行扫描式的阅读，以对全书的框架、主要观点、重点章节有个总体了解。一般读小说，是采取通读的方式。
第三，精读。
精读即对自己需要加深了解的章节精研细读，认真思考并做笔记，力求将它变成自己的“血肉”。
第四，研读。
研读是读书的最高层次，将精读部分与以往获得的知识，或同类书籍进行比较研究，带着质疑的眼光品味书籍，进行评论，提出新的见解。

尝试用各种方式为头脑“充电”

人所接受的知识是从周围事物中得来的，其中主要是从离他最近的前辈们的教导中得来的。——欧文•华莱士
大量地读书，尤其是读好书对个人会有很大的益处。
世界上没有天才，非学就无以成才，读书无疑是知识积累的最好方法，书是人类的精神食量，也是成大事者的必备之物。
书虽然是一种没有声音的东西，但是它对人类的影响却是非常深远的，如果你经常阅读各行业成功人士的传记或者自传，进行了认真的思索，你就有可能从中找出适合自己的成功之路来。
“书是和人类一起成长起来的，一切震撼智慧的学说，一切打动心灵的热情都在书里结晶形成；书本中记述了人类生活宏大规模的自由，记述了叫做世界史的宏伟自传。”
书籍蕴含着千百年来人类的智慧与理性，正因为其中的人性之处，才使得一些书伟大，灿然有光。
阅读习惯是一种文化素质。我们应使读书成为一项生活的内容，一种生命的需要。读书，就像给精神补充养分一样，是保持身心健康的需要，是改变命运的需要，是自我实现的需要。
读书学习获取知识诚然重要，但实践获真知也是必不可少。通过阅读“有字之书”，你可以学习前人积累的知识、经验，并从中取得借鉴，避免走岔路、走弯路；通过读“无字之书”，你可以了解现实，认识世界，并从“创造历史”的人那里学到书本上没有的知识。
如果你想尽快、尽好地读通读透“有字之书”，并取其精华、去其糟粕，把“死书”读成活书，就要善于读“无字之书”。
“用自己的眼睛去读世间这一本活书”，“倘只看书，便变成书橱，即使自己觉得有趣，而那趣味其实是已在逐渐硬化、逐渐死去了。”

学习切忌浅尝辄止

学习不仅是明智，它也是自由。知识比任何东西更能给人自由。——屠格涅夫
学习贵在坚持，切忌浅尝辄止。在学习的过程中你应保持旺盛的精力，并且要有不畏困难、坚持不懈的毅力，才能够学习到真本领，才能够在成长的路途中学有所成，最终获得成功。

第三章 不错过任何一个机会——捕捉稍纵即逝的机遇

人生因机遇而熠熠生辉，正是抓住了一次次机遇，人生的梦想之花才能绚丽地盛开在现实的花园中。机遇的降临，宛如鲤鱼跃过龙门，鸟儿飞上枝头变成凤凰。抓住了机遇，就等于成功了一半。

机遇出现时你应一眼认出它

在任何人面前，多少总是有机会的，问题在于是你去抓住它，还是不去抓住它，这就是人生的十字路口。——德田虎雄
机遇出现时的面貌各种各样。曾有人形象地比喻机遇的特点。
急遽的闪电
机遇的持续时间极短，犹如白驹过隙。它一出现，人们便蜂拥而上，很容易被快手抢去，你稍迟疑，机遇便与你无缘。
矜持的公主
机遇犹如美丽聪慧而又矜持的公主，羞答答地等待着心目中的白马王子到她门前求婚，而不会大大方方地自动送上门来。机遇是等不来的，而是需要你付出十分的热情和进取心去追求、去争取、去创造。
公正的法官
它只为那些做着积极准备的人服务。谁具备了掌握机遇的条件，机遇就会来到谁身旁，听候他的差遣。
自由的空气
机遇像空气那样，充满了社会大舞台的每个角落。
稀有的物资
虽然机遇俯拾即是，处处都有，但具体到个人，却是非常稀少的。不轻易放过任何一个实现理想的机会。当一个机遇出现时，哪怕它微不足道，令人不屑一顾，你也要抓住它，努力和敢于去争取。

机遇来临时你要一把抓住它

凡是认识到的便要赶快把握，就这样来把尘世的光阴消遣；即使妖魔现形，也不改其道。——歌德
机不可失，时不再来，这是一个浅显而深刻的道理。

机遇之花需要汗水来浇灌

要把握时机确实要明眼手快地去“捕捉”，而不能坐在那里等待或拖延。——罗兰
机会不会白白地降临，只有用汗水去不懈地辛勤浇灌，才能使机遇的花朵为你绽放。
“天下没有免费的午餐”“有付出才会有回报”，这些至理名言都在告诉我们，想要抓住机遇，想要获得成功，就要勤奋地去努力、去付出。
懒惰的人总是抱怨自己没有机会，抱怨自己没有时间；而勤劳的人永远在孜孜不倦地工作着、努力着。有头脑的人能够从琐碎的小事中找到机会，而粗心大意的人却让机会轻易地从眼前飞走了。

机遇只偏爱有准备的头脑

一个明智的人总是抓住机遇，把它变成美好的未来。——托•福勒
爱因斯坦曾说过：“机遇只偏爱有准备的头脑。”这里的“准备”主要有两方面内容：
一是知识的积累。没有广博而渊深的知识，要发现和捕捉机遇是不可能。
二是思维方法的准备。只具备知识，而没有现代思维方式，只好任凭它默默地从你身边溜走。

第四章 善于排除障碍，解决问题——方法总比困难多

成大事者和平庸之辈的根本区别之一，就在于他们是否在遇到困难时理智对待，主动寻找解决问题的办法。

尽量做到防患于未然

最大的危险是无所行动。——肯尼迪
一个很小的问题，在开始萌芽的时候如果不加以有效地解决，就会像滚雪球一样不断加剧。因此，一旦发现问题时，无论看起来是多么微不足道的问题，我们都不要掉以轻心，任其泛滥......
解决问题和困难的最佳时期，莫过于刚刚萌生之时。平时细心、谨慎，做到防患于未然，我们的生活之路就会越发平坦。

善于找出问题的症结所在

提出正确的问题，往往等于解决了问题的大半。——海森堡
在生活中，我们会面对很多问题，如何分清主次和轻重缓急？面对一个问题，如何确定解决问题的关键点？

将你需要做的事列出来，分成4类：

• 重要且紧急的事。
  你要最先做且要十二分重视的，绝不可掉以轻心、马虎行事。
  这类事的成败往往关系重大。
• 重要但不紧急的事。
  是你经过深思熟虑后得出的成熟方案。
  它不要求你立刻去做，但你一定要将它印在脑子里，不能怠慢。
• 紧急但不重要的事。
  多是一些杂事，但有时间限制。
  在做的时候可不投入过多的精力，但要保证在规定时间内完成。
• 既不重要又不紧急的事。
  你不妨放一放，但不要忘记了。

一件事并不是一成不变地就应划分于哪一类，它往往随着时间的推移和环境的改变而有所不同，这就要求我们根据形势的变化及时做出调整。对不同的事采取不同的方案，既不会浪费精力和时间，又能将事情做得漂亮，何乐而不为呢？

善于利用各种资源来解决问题

没有商品这样东西，顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德•莱维特
有创意的年轻人，不是因为他比别人更加聪明，而是因为他并不把规则当作规则，不把定律视为定律，这样的人做出的事情往往容易让人大吃一惊。
青少年朋友遇到问题时，也要学会拓展思路，积极寻找解决问题的方案，努力组合解决问题所需的资源，学会向别人借用资源。青少年朋友的目的不应只是解决问题，而且要更好地解决问题。

善于用曲线战术解决问题

开发人类智慧的矿藏是需要由患难来促成的。——大仲马
曲线战术，顾名思义，就是不采用直接的手段去解决问题，而是绕一个弯，或换一种思路，用另一种办法去解决。
最有可能成为捷径的道路，就是别人没有走过的路，这需要一定的风险，但是在这风险之后则是创意的成功。
当你摆脱固定的思维模式，采用一种全新的思考方式，从问题的另一方面入手，也许会给你新奇的感受。

第五章 正确把握感情——花季雨季，坦然走过

走过了花季，踏过了雨季，如果你付出了汗水与真诚，收获了知识与友情。

认识“青春期”

初恋的芬芳在于它是热烈的友情。——赫尔岑

“早恋”不是罪

毫无经验的初恋是迷人的，但经受得起考验的爱情是无价的。——马尔林斯基

是爱还是懵懂

恋爱是对异性美所产生出来的一种心理上的燃烧的感情。——萧伯纳

了解必要的性知识

我们虽然逃不过恋爱的烦恼，但却可以事先预防，免于沦为恋爱的玩偶。——罗曼•罗兰

第六章 合理安排时间，努力提高效率——时间记录了勤奋者的进步，也记录了懒散者的遗憾

时间如流水，不会等待迟到的懒惰者。时间就是生命，勤奋则是迈向成功彼岸的唯一途径，只有珍惜时间的人才会勤奋耕耘，才会懂得生命的珍贵。

时间在你眨眼时偷偷溜走了

时间的无声的脚步，往往不等我完成最紧急的事务就溜过去了。——莎士比亚
时间是最长的，它无始无终。就时间的过去而言，不知流逝了多少；就时间的将来而论，它永无止境。
时间又是最短的，此时此刻你看了几行字，1分钟便消失了；深吸一口气，又花了半分钟。
时间总是在不经意间溜走，而我们却很少在意。日积月累，丢掉的不只是几个单词、某件事物，而是时间，是知识，是金钱，是生命！

时间是“挤”出来的

完成工作的方法是爱惜每一分钟。——达尔文
你是否已经掌握了自己挤时间的方法？清晨漫步在校园时，边走边听外语广播，既锻炼了身体又训练了听力；休闲时，选择看外语原声电影，在放松娱乐的同时学习外语，是不是很不错的方式呢？

不要让明天为今天“埋单”

今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。——歌德
一日有一日的理想和决断。昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。今日的理想、今日的决断，今日就要去做，一定不要拖延到明日，因为明日还有新的理想与新的决断。
拖延在人们的生活中经常会遇到，如果哪天你把一天的时间记录下来，会惊讶地发现，“拖延”耗掉了自己很多的时间。杰出人士能在瞬间果断地战胜惰性，积极主动地面对挑战。
杰出人士为了打败“拖延”这个敌人，往往会给自己制订一张严密而又紧凑的工作计划表，然后像尊重生命一样坚决地去执行它。

富兰克林的作息时间表：
5点起床，规划一天事务，并自问：“我这一天要做些什么事？”
上午8点到11点、下午2点至5点工作。
中午12点至1点，阅读、吃午饭。
晚6点到9点，晚饭、谈话、娱乐、检查一天的工作，并自问：“我今天做了什么事？”

“把握今日等于拥有两倍的明日。”今天该做的事拖延到明天，然而明天也无法做好的人，占了大约一半以上。
“要做，立刻就去做！”“今日事，今日毕。”这是成功人士的格言。也应成为指导你行动的格言。
做个做事不拖延的人，做个对时间负责的人，记住：不要让明天为今天“埋单”。

学会时间统筹

最拙于运用时间的人，总是为时间的快如闪电而大发牢骚。——布律耶尔
关于时间统筹，下面有几条准则，不妨试试看。
明确目标，制订计划
目标能最大限度地聚集你的时间。只有目标明确，才能最大限度地节省和控制时间。
人生的道路，时间和价值是存在对应关系的。有目标，一分一秒都是成功的记录；没有目标，一分一秒都是生命的流逝。爱默生说：“用于事业上的时间，绝不是损失。”
确定每天的目标，养成把每天要做的工作排列出来的习惯，把明天要做的事，按其重要性大小编成号码，第二天上午头一件事是考虑第一项，马上去做，直至完毕；接着做第二项，如此下去。
要学会制订可行性目标的尺度，并将每天的目标做出详细的实现计划。天天有目标，时时有计划，这样就能珍惜自己的时间，永不浪费。
轻重缓急，主次分明
要干最重要的事情。
列出你今天、这一周和这个月要处理的事情，并依次给他们贴上标签：重要而且紧急、重要但不紧急、不重要但却紧急、不重要也不紧急。
分配时间，提高效率
把最重要的任务安排在一天里你做事最有效率的时间段去做。

第七章 快速处理各种有效信息——面对信息冲击，保持敏锐头脑

面对信息大爆炸，你要具备敏锐的头脑，善于在信息风暴中搜寻有利信息，进行加工处理，为你所用。

对信息要保持高度的敏感性

科学是使人的精神变得勇敢的最好途径。——布鲁诺
你也许不是第一个想到这个主意的人，但你可以是第一个着手去做的人。
有多少人是在别人的提醒下获得了成功，有多少人又是在提醒了别人后放弃了自己的成就。只有对信息保持高度的敏感性，并且及时付诸实践的人，才有可能取得成功。
对信息的敏感性来源于善思考、善联系、善挖掘，透过信息的面纱来感知隐含着的对自己有用的内容。

广泛收集信息

天才跟科学结合，才能产生最大的效果。——斯宾塞
青少年要养成收集信息的习惯，只有掌握更多的信息，才能够从信息中找到机遇，才能够有更长远的发展。

加工信息，使之更适用

创新时代实际上是信息时代的天然的伴随物。——吉福德

第八章 熟练掌握至少一门专业技能——至少有一样拿得出手

不学无术、得过且过，没有掌握半点拿得出手的本事行不通；虽好学肯干，但目标散，用心不专，本事虽多，却水平一般，没有一样拿得出手的本事仍是行不通。

百门通不如一门精

如果你没有演讲才能，你要具备经商的头脑；如果你没有经商的头脑，你要具备运动员的强健体魄；如果这些你都没有，你要能够向上帝祈祷。——泰勒
你只有业有所精、技有所长，使自己在某一领域中有过人之处，你才能获得更多成功的机会。否则，自认为是多才多艺，实则是样样不精。

一技在手，事半功倍

人有一技在身，胜过家财万贯。——本杰明•富兰克林

结合兴趣学习技能不会觉得累

学问必须合乎自己的兴趣，方才可以得益。——莎士比亚
兴趣，是一个人充满活力的表现。技能，是一个人立足社会之本。结合兴趣学习技能可以保持持久的动力，不会觉得劳累。
根据自己的兴趣，发挥优势，建立独具一格的技能架构，使自己的长处得到有效的发挥，这才是最根本的。
“所谓的天才人物，指的就是强烈的兴趣和顽强的入迷。”人在从事自己所迷恋的事业时，往往会全力以赴。正如蒲松龄所说：“性痴，则其志凝；故书痴者文必工，艺痴者技必良。世之落拓而无成者，皆自谓不痴者也。”

成功来自对自己强项的极致发挥

不去利用优势等于没有优势。——约翰•米勒
有了强项，并把它发挥到极致，就是成功。

第九章 懂得创造性合作——掌握统合综效法则

这不是一个崇拜个人英雄的时代，合作是今天的主题。要想工作有所成就、生活更加美好，就要学会与别人合作，利用他人的优势来弥补自己的不足，让自己站在巨人的肩膀上眺望远方。

学会与别人合作

唯有具备强烈的合作精神的人，才能生存，创造文明。——泰戈尔
善于协商与合作能够克服个人力量的不足，壮大集体的力量，从而使每个人都从中获得进步。因此，加强团队合作是每个人成功的基石，也是一个集体成功的基石。

下面介绍5条与别人合作的原则，可帮助你成为“令人赞叹佩服、乐于追随”的成功人物。
第一条原则，做每一件事情，都要符合人性的要求。
把真情和友爱渗透到每一件事情当中去，就能产生成功所需要的一切。
第二条原则，多贡献，多施予。
一个人的成就，大致上是与他的施予成正比的。成功的人都是慷慨施予的人物。
第三条原则，要使你周围的人觉得自己很重要。
如何使别人觉得他很重要？请记住这项基本原则：人们都渴望感到“他们是你生活的一部分，在你心目中占有一定分量。”如果能满足这项要求，你就能轻易获得他们的赞美、尊敬，以及通力合作的回报；而当人们感觉到被其他人置身事外时，往往会显得漫不经心，转而采取对立的态度与行动。行之有效的办法就是，你可请求别人帮你一些忙，使他们觉得自己很重要。
第四条原则，要以平易近人的方式说话。
平易近人是最好的沟通技巧，以这种方式说话是影响人的最有力武器。
说话者有两项基本职责。一是要说出必要的知识；二是吸引对方的注意力。
第五条原则，要能替人保守秘密。
别人对你的忠诚，通常与你的保密能力成正比。

相互包容是合作的前提

宽容产生的道德上的震动比责罚产生的要强烈得多。——苏霍姆林斯基
一个宽容的人，能够对那些在意见、习惯和信仰方面与自己不同的人表示友好与接受。宽容最能够表现出一个人的耐心、谦恭、明智与深谋远虑，通过敞开心胸接受新观念和新资讯，往往可以使自己的知识更丰富，个性更完善，更具想象力。

学会借鉴他人经验

要像蜂房里的蜜蜂和土窝里的黄蜂那样，聪明的人应当团结在一起。——高尔基

第十章 用口才影响他人——你的世界由你的嘴巴建造

语言是用来应付这个社会的一把利器，优秀的口才能够为你赢得他人的信任与支持，能够简洁明了地表达你的思想，能够在潜移默化中影响他人，能够让你获得更多的成果，赢得更好的未来。

不畏惧听众的目光，放松些

信心可以使一个人得以征服他相信可以征服的一切东西。——德莱顿
每个人都会出现紧张、怯场的情况，经验丰富的演讲者也会如此。这并不可怕，只要弄清胆怯的原因，便可“对症下药”，慢慢扭转这种状况。

造成胆怯的原因如下。
不想献丑
自卑心理作祟，不想让别人知道自己的缺点，怕在众人前讲话会暴露自己的短处。
外界环境的压力
你在讲话时害怕接触别人的目光吗？那么不妨挑战一下自己，下次讲话时看着听众的眼睛，你会感受到他的目光中充满了友善、鼓励与浓厚的兴趣。在谈话时，目光的交流是很重要的，它能够巧妙地传达许多有声语言所无法表达的含义，是你与他人进行沟通的重要渠道。
所以，不要再让你的目光游离，不要再盯着天花板，看着你的听众，与他们的目光对接，放松些。

学习优秀演说家，勤锻炼

有口才才使你雄辩滔滔，占尽上风。——埃及谚语
口才不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也需要培养。

青少年可以在各种场合练习口才。
家庭是练习口才的第一场所。
广结良友，与朋友频繁往来，是练习口才的又一途径。

毋庸置疑，每个人都希望自己有很好的口才，这就需要说话者把握住一切可能抓住的机会，坚持不懈地刻苦练习。练习口才的过程，实际上就是青少年朋友增添自己的信心与魅力的大好时机。可以肯定，如果一个人通过努力练就出色的口才，那么他的胆量也一定得到很好的训练。

将激情注入演讲，燃烧吧

热情一开口，就必然成为指人屈服的第一流的演说家。——拉罗什富科
在说话和演讲时，如果青少年朋友能够调用自身的激情，以情感人，那么，听着的注意力便在你的掌控之下，你就掌握了开启听众心灵之门的钥匙。正如唐代诗人白居易所说：“动人心者莫先乎情。”唯有炽热的情感才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞。”
只要包含真诚的情感，就能产生巨大的影响，就能唤起群众的热忱，就有震撼人心的力量。任何语言，情不深，则无以动人。
“在演说和一切艺术活动中，唯真情，才能够使人怒；唯真情，才能使人怜；唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使听众信服。”
演说者具有真情实感并且能够平等待人，虚怀若谷，他的话语方能如滋润万物的甘露，点点滴入听众的心田。
演讲是要感染人的，其重要手段之一就是通过语调流露真情。坚定的、犹豫的、高兴的、哀痛的、期待的、失望的、昂扬的、颓废的等各种感情，都可以通过语音语调的高低快慢、抑扬顿挫表现出来。

形体语言配合你，更精彩

仪态是你在别人面前的标签。——卡耐基
形体是一种无声的语言。它能够弥补有声语言的不足，它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。
也许只是一个眼神、一次握手、一个微笑，都能起到“此时无声胜有声”的效果，使双方的情感得到真正的沟通。

形体语言包括手势语言、表情语言、姿态语言等。
手势语言是通过手和手指活动来传递信息。

在表情语言中，以下2种最为常见。
笑容语
笑容是一种很重要的体态语言。它可以迅速缩短交际双方的心理距离，体现人与人之间融洽的关系。在谈话时我们不但要注意笑的作用，还应力求善于笑。
首先笑的时机要恰当。
其次要掌握笑的分寸。
目光语
目光是一种更含蓄、更微妙、更有力的语言。

姿态语言是指通过坐、立等姿态变化表达语言信息的身体语言。一般而言，人们在各种场合的身姿都是一种无意识的心理表现。
人们在社交谈话中所采取的姿态通常有两种：站立和坐着。
站立交谈，首先必须有比较好的站相，既不要古板，又不能太过随便。
其次，据说人们在别人接近他的重要部位时，会产生本能的压迫感。而人的心脏是在左侧的，所以在站立的交谈中，你应该尽可能地站在对方的左边，这样就容易掌握主动权、控制形势。
此外，若是与比较熟悉、关系亲近的人站着交谈时，可适当地用手轻轻拍打对方的肩或背部，这样容易产生亲近感，同时，也会为对方消除压迫感。
站着说话一般不会太久，所以站立交谈时要有站相，站要站正，切忌摇来晃去，斜肩弓背，破坏自己的形象。
坐姿也是有讲究的，坐椅子的正确姿势应该是：身体上本身稍微向前倾；背部勿靠住椅背；手要端正地放在腿上；臀部要坐满椅面；坐着时鞋跟要靠拢。如果面对面交谈时，身体稍倾斜而坐，双膝间的距离约为一个拳头。
坐着慢慢谈话时，还要坐稳，别挪来移去，好像不耐烦的样子。

口才是内在修养、有声语言和体态语言的综合。
演讲是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。在演讲过程中，一方面，听众用耳朵听话，也用眼睛“听话”；另一方面，演讲者为了更好地表达自己的思想感情，在诉诸听众听觉的同时，也要诉诸听众视觉，因为言有不尽意之时，一些微妙的思想感情，有时难用语言所尽传。这时，用一颦一笑，一个眼色，一个手势来表示，方便而活泼的多，甚至能收到“此时无声胜有声”的理想效果。

第十一章 良好形象，完美塑造——你的形象价值百万

有许多优秀的人才长年得不到发展，并非他们不努力、缺乏才智，而是他们的形象就让人误解：他无法做到更好。能力固然重要，但良好的形象是开启他人心灵的第一把钥匙，形象能够为你的成功增加筹码。任何时候都不要丢掉自己的形象，要知道：你的形象价值百万。

健康使外表靓丽

健康胜过力量和外貌。——亚里士多德
健康是一个人亮丽的基础，白皙滋润、富有弹性的肌肤，黑亮柔软的头发，闪闪发光的眼睛，白里透红泛着光彩的面容，周身发出一种能把周围照亮的光芒，这种由内而发出的亮丽是任何装扮都不可能企及的。这是只能由健康带来的亮丽，是健康赋予人的光彩。
要爱惜你的身体，善待它，使之健康、愉悦，它定会很好地回报你。
科学研究证明，人体的内脏器官，如心脏、胃、肾等都与面部的不同部位有特定联系。内脏功能的好坏会在人的面部反映出来，因而通过观察人的面部情况，就可以判断健康状况。
额头皱纹增加，表明肝脏负担过重。因此，必须戒酒，少吃动物脂肪，而且每天饮水至少3升，如果能做到适度地节食，例如，放弃一顿午餐更佳。
眼圈发黑、眼神无光则是肾负担太重。请少吃盐、糖，少喝咖啡，多吃小红萝卜、白萝卜或饮蒲公英茶。
脸颊发灰说明身体低氧，肺部功能不佳，应多去户外散步、慢跑并补充绿色蔬菜，增加蛋白质、矿物质和粗纤维的摄入。

适度的运动锻炼能增强心肺功能，加强肌肉力量，增大骨质密度，提高机体的灵敏度和适应力，增强人体的免疫功能和抗病能力，从而使人保持青春的活力，蓄存一种由内而外的长久不衰的美。
锻炼时要掌握2个要点：一是适度，二是坚持不懈。
良好的习惯会使人受益终身，其中良好的生活习惯对健康的价值更是不可低估。
如果你在业余时间还考虑着学习中的难题，在该学习的时候又由于疲惫而不能产生高效率，整个生活由于没有一个良性的、有弹性的节奏，以至于未老先衰，十几岁的年纪却像有一颗60岁的心。整天萎靡不振，缺少天真和活力，以致学习和生活都失去了乐趣和动力。
如果想获得成功，就要有一个健康的身体。健康的身体能给你带来饱满的精神和充足的动力，它不但能够亮丽你的外表，还为你铺就了成功的阶梯。

社交着装有讲究

无论如何，一个人应永远保持有礼貌和穿着整齐。——海登斯坦

在社交活动中的着装礼仪都有约定俗成的原则，大致如下。
整洁
无论在何种场合，穿何种衣服，都要保证着装整齐洁净。
协调
一个人着什么装，怎样打扮，都必须与个人的性格、气质、身份、年龄，以及穿戴的环境、季节相协调，才能与审美要求相符，才能符合社交礼仪规范，才能给他人以美的享受。

良好礼仪少不了

一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德

优雅谈吐印象好

美只愉悦眼睛，而气质的优雅使心灵入迷。——伏尔泰
谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是受过良好教育还是浅薄无知。
要做一个成功者，要获得他人和上级的重视和赏识，沉默寡言绝非是成功之道。
成功者要想脱颖而出超越他人，就必须具备高超的说话技巧。

在社交中，尤其有必要对“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等礼貌语经常加以运用，并且多多益善。优雅的谈吐可以在生活中培养，而且有以下几点技巧：
有效的说话态度
说话时应该态度从容，双目注视对方，表示出诚挚的神情。
说对方关心的话
人最关心的是与自己有关的事，所以不能只谈自己的主张。
如果希望表示你的出色，就不要只专注于谈论自己，而要把会话的方向转向对方和对方关心的问题，对方将给予你更高的评价。
不要故作高深
说话不需要矫揉造作，卖弄辞藻。用朴质自然的话把自己最熟悉的事讲出来，最能打动人心。
使人赞同的说话方式
在谈话中提出自己的观点，又使这件事情与对方有连带关系，对方将会欣然赞同你的观点。比如说“我也是这么想的”“我也有这样的感觉”“看来我在这点上与你相同”“你可能也知道这件事”等。如果你叙述的感觉和经验，使对方觉得与他的感觉经验有相似之处，他当然会赞同你。正如对好恶感的心理分析所得出的类似性原理：有类似观点的人容易亲近。

第十二章 深谙人际交往的技巧——让自己成为最受欢迎的人

努力使自己成为深受别人喜欢的人，是一生需要遵循的行为准则。

诚信是人际交往的第一准则

说谎话的人所得到的，就是即使说了真话也没有人相信。——伊索

学会待人接物

交际越是广泛，越是感到幸福，这就是人类社会的成功。——福泽谕吉
在青少年朋友的成长过程中，自主能力与社交能力是相辅相成的。在生活中你会发现，凡是自主能力强的孩子，其社交能力都比较强。

怎样培养接人待客的能力呢？
做好心理准备
与父母共同做准备工作
在父母的帮助下接待客人
学着与客人交谈
应大方地回答客人的问话，在别人讲话时不随便插嘴。如果自己在某一方面有特长，可以主动为客人表演。制造出一种轻松、愉快、热烈的气氛。

学会倾听

知识使人变得文雅，而交际能使人变得完美。——福勒
如果你能善于让别人在你面前有一种强烈的表现欲，那你定能主动、积极地做个好朋友，做个好领导。
善于倾听的人总是善于理解和沟通的。当一个为成功而喜悦的人面对一个微笑着倾听的朋友时，他会感到这位朋友是理解他的，也是为他而高兴的。当一个因失恋而愁眉苦脸的人面对一个表情凝重而专注，耐心倾听的朋友时，他会感到朋友能理解自己的痛苦，虽然朋友没能提出如何重获爱情的好建议，但他已感到自己得到了一点心理依靠。

每个人要做到善于倾听还得注意一些技巧。
必须主动积极
说话时反应要冷静
要让人家把话说完，尽量控制自己，不要打断对方
要去体察对方的感觉
不要匆忙做结论，不要急于评价对方的观点
要关怀、了解和接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径
要全神贯注地听，不要做小动作，不要走神
不必介意别人讲话的特点
要注意反馈
要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引
要使思考的速度与谈话相适应
不要总想占主导地位，好像自己无所不晓，只有自己才能给别人以启发

学会赞美别人

赞扬，像黄金钻石，只因稀少而有价值。——塞缪尔•约翰逊
每个人都需要赞美，赞美有着令人意想不到的神奇力量。
“要人家有怎么样的优点，就怎么赞美他！”赞美具有展现潜能的效果。因你的一句赞美，他坚持到底；因你的一句赞美，他走出低谷；因你的一句赞美，他肯定自我；因你的一句赞美，他终于能披荆斩棘，迈向成功......
赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的较高层次的需要。
把握时机，适时赞美
用词考究，适度赞美

第十三章 控制自己的行为和情绪——管住自己，才能驾驭世界

自制力是日常行为的一把保险锁，它要求你以理智来平衡自己的情绪，接受理性的指引，先“谋定而后动”，管住自己的情绪和言谈举止。

自制力是日常行为的一把保险锁

反省是一面滢澈的镜子，它可以照见心灵上的污垢。——高尔基
自制力强的人，能够理智地对待周围发生的事件，有意识地控制自己的思想感情，约束自己的行为，成为驾驭现实的主人。
如果一个人缺乏自制力，总是让自己的情绪主导着一切，口无遮拦，行无规矩，随心所欲，没有规划，也不会有目标。那样的话，要么他所有的努力如同脱缰野马，根本控制不了，也达不到既定的目标；要么他的行为与环境格格不入，最终也达不到成功的彼岸。

学会忍耐，不骄不躁

忍耐是涌起希望的技能。——瓦福纳德

没有人会为你的坏脾气“埋单”

有了自制力，就不会向别人翻脸，或暴露出足以引起不幸的弱点来。——莱特
发脾气并不能使现有的问题得到解决，反而会使事情变得更糟。
人们时刻都要管理好自己的情绪，尤其是在人生的一些关键时刻。每次要发脾气前，先冷静地问问自己：别人不会为我的坏脾气埋单，我自己可以吗？如果你自己也不想这么做，还是收起你的怒气吧。

控制自己的情绪

难以控制自己，就难以控制他人。——拿破仑•波拿巴
研究表明，情绪的低落和混乱有两方面的原因，一方面是自身的失控，另一方面是来自外界的刺激和影响。

青少年对于自身的失控，可以用下列方法来进行缓解。
1.可以与别人聊聊。
2.科学的生理方法也能够处理怒火。坐下来，身体往后靠。如果站着跟人吵，会使人更紧张。
3.用冷水洗脸，可让人冷静下来，降低皮肤的温度，消除一部分怒气，有利于平静下来。
4.话尽量讲得平缓一些，自己就会变得轻松起来，怒气随之也会减少。
5.怒气会使你的颈部和肩部的肌肉紧张引起头痛，自我按摩头部或太阳穴10秒钟左右，有助于减少怒气，缓解肌肉紧张。
6.闭目深呼吸。把眼睛闭上几秒钟，再用力伸展身体，使心神慢慢安定下来。
7.喝一杯热茶或热咖啡也可以稳定紧张的情绪。
8.大声呼喊。必须是从腹部深处发出声音或高声唱歌，或大声朗诵。

对于外界的刺激，可以用下面的方法来应对。
躲避刺激
转移刺激
寻找适当的宣泄方式
预先了解可能会引起紧张或沮丧的情况
走出抑郁的心境
换个环境
环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。大自然的美景，能够豁达胸怀，欢娱身心，对于调节人的心理活动有着很好的效果。长期生活在优美环境中的人，往往能够精神矍铄，心情舒畅。
青少年朋友在受到不良情绪压抑和折磨时，更应该改变独居陋室的习惯，常到风景秀丽、景色宜人的公园去游玩，或到绿树成荫的大道上散散步。绿色的世界，勃勃的生机，会使人心旷神怡、精神振奋、忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑之感。

选择适合自己的方式，调节好自己的情绪，排除紧张与抑郁，控制愤怒和不满，做自己情绪的主人，这样才能使你的人生越来越美好。