15 提问力

决策的质量很大程度取决于两个东西,一个是决策本身的质量,另一个是提问的质量。所以决策和提问是一对关键词。

三个强力问题:

最好的结果问题:这个事情最好的结果是什么?

下一步问题:你会为这个事情做些什么?

目标检测问题:你怎么知道自己做到了?

以及提出一个让人无法拒绝的问题的3个心法:小学生心态、打磨怦然心动的好问题,以及提问中赋能对方。

记住:教是学的最好方式,而提问是思考的最优选择。

一、这三个场景里,提问比答案重要

提问比答更有效的3个理由:提问能防止知识折旧、提问是一种更好的沟通方式、提问是重要的管理方式。

提问是管理注意力的方式;提问是把握沟通节奏,掌控全场的方式;提问是能让大家的大脑都参与进来,共同协作的方式。

1、提问能防止知识折旧
第一个理由是,知识迭代周期变短,答案只是阶段性正确,所以,相比答案,好问题变得更重要。

  1. 提问是更好的沟通方式
    第二个理由是,在会议或者沟通环境下,提出好问题可以形成共同的聚焦点,更高效地达到沟通目的。

  2. 提问是更好的管理方式
    第三个理由是,在与人协作的过程中,提问能增强他人的参与度,管理他人的行动方向,变被动为主动。

二、学会3个好问题,倍增你的创造力

1、创造:创造是面对一个问题,在大脑中组合过去的知识模块的方式。

2、一个好的问题,是开始创造的第一步。

3个最重要的,可以创造答案的问题:
最好结果问题:这个事情最好的结果是什么?
下一步问题:你会为这个事情做些什么?
目标检测问题:你怎么知道自己做到了?

提问是最好的组合方式,是大脑里的搜索引擎。好的问题也是很多伟大公司的开创和转型之路。而最后的三个问题:最好结果、下一步行动和目标检测问题,则是一些创造答案的技术。当你在提出这些问题时,大脑中的链接就开始发生。答案会自己浮现。

创造的本质是"组合",提问是最好的组合方式。而学会问三个问题:最好结果?下一步行动?目标检测?则是创造答案的技术。

三、如何提出一个让人忍不住回答的好问题?

1、提问三大功能:快速拿到信息、增加多元观点、优化决策。

2、问出好问题要具备3种素质:第一,要有小学生心态。第二,要提让人怦然心动的问题。第三,要掌握提出好问题的技术。

提出好问题的技术

(1)、做功课
百知谷——百度、知乎、谷歌,这些搜索网站前三页能查到的问题,尽量不要麻烦别人。这体现一种尊重——你提前花了时间努力做这件事。

(2)、赋能

提前做功课,选择能激发对方的问题,采取高能词汇。

(3)、用清晰地描述、限定性语言,帮助对方提供资源和决策。

四、自我对话

1、自我对话:人们出声的或不出声的,自己与自己所进行的对话。

2、镜中自我:每一个人对他人来说都是一面镜子,大家都是通过假想别人会怎么看待自己,然后结合自己的想法形成了自我概念。

自我对话就是自己和自己的交谈,人们出声的或不出声的自己与自己所进行的对话都是自我对话 。

弹幕是怎么来的?
美国社会学家查尔斯·库利( Cooley ) ,曾经提出了“镜中自我”( looking-glass self )的概念。他认为,每一个人对他人来说都是一面镜子,大家都是通过假想别人会怎么看待自己,然后结合自己的想法形成了自我概念。

这里面会有三步:
第一步想象别人看到什么;
第二步是想象别人会怎么看待自己的;
第三步是把这个想法内化,也就是做成弹幕,贴在自己生活的视角之上,作为自我的一部分。这就是人生弹幕的形成。所以你看,弹幕其实是别人的话贴上来的。

坏消息是,你可能没法回到过去,只留下好的弹幕。好消息是,但当你意识到这些话语只是弹幕,你就开始了觉察的第一步 。

每个人脑子里都有这个系统,他们来自于过去重要他人的评价,如果你不留意,甚至会把这个评价作为生活电影的一部分,从而认为这个电影很糟糕。但是当你意识到这只是弹幕,你就有了自己把握自己生活,改变人生剧情的机会。

"我们的潜意识会把过去重要的人对自己的评价,逐渐内化成我们的自我对话。只有意识到,外界的评价只是你人生的弹幕时,你才拥有了改变人生剧情的机会。"

五、转化逆境:做自己的好朋友,问自己4个好问题

1、改变“自我对话”:最有效的方法是“觉察”和“提问”。

2、做自己的朋友:当人们将自己当成另外一个人来看待时,“会给自己一些客观、有用的反馈。”

当你意识到弹幕只是他人的声音时,你已经有机会跳出困境。
你要注意3个细节:做自己的好朋友;用第二人称跟自己对话;使用正向的4个提问。
每个人都同时面对内在和外在的战争,很多人只关注外在战争,而忽略内在的部分。当你学会了管理自己的弹幕系统,你就有机会赢得自己的内在胜利。

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