工作原因，最近这十几年，我一直在和孩子和家长们打交道，经常有家长因为亲子沟通不顺畅，导致亲子关系不好而来找我咨询。
她们大多数的原因都是：孩子进入青春期后，几乎是一句话都不和家长沟通，孩子在学校的情况也是一句也不和家长说，搞得家长束手无策，有的家长甚至会焦虑到失眠，因为对孩子的事情一无所知带来的不确定、未知、失去掌控感，让家长陷入焦虑和恐惧中。家长们也不清楚，他们的亲子关系是怎么发展到今天这个地步的。
经过深入的沟通，我发现，这些家长有一个共性问题：就是在和孩子的交流中，很少有耐心听孩子把话说完的。在孩子的表述中，总是会忍不住打断孩子，并且要针对孩子说的“不对”的部分，给出家长们的“经验之谈”和“合理建议”。
且看下面一段家长给我描述的她和儿子的一段对话：
儿子：妈，我今天和班主任吵起来了。
妈妈：啥？你怎么能和班主任老师吵架呢，我平时怎么教育你的，尊师重教是中华传统美德，老师做的再不对，你也不能不尊重老师。
儿子：是老师先不尊重我的，我.............。
妈妈：你先别说你那点事了，现在赶紧给老师打电话道歉，要不人家老师该说我这个做家长的没教育好孩子了。
儿子：你能不能听听我为啥会跟老师吵起来？
妈妈：为啥，你也不能和老师吵架，和老师吵架就是你不对。
儿子摔门进屋，饭都没吃，再也没出屋，妈妈跟进屋，问儿子给不给老师打电话道歉，儿子说，坚决不道歉，因为老师在全班同学面前先不尊重他的。妈妈没办法了，就问儿子：老师怎么不尊重你了？儿子说：不想说了。
从这段母子对话中，不难看出孩子的伤心情绪被堵在了心里，失去了想要倾述的动力，因为妈妈的关注点是：孩子和老师吵架了，而孩子想要向妈妈倾述的是：他在学校受到了老师的不尊重，他很伤心。
妈妈因为没有耐心听完孩子对整个事件的完整描述，只是按照自己所关注的表面行为，就去急于教育孩子，批评孩子，再一次让孩子感受到了不被尊重的感觉，几次这样的交流之后，大多数孩子会对家长失望，于是，学校里发生的任何事都不想再向家长倾述了，因为他们的“经验”会告诉他们：家长是不会相信孩子有他们做一件事的合理理由的，只会认为凡事都是孩子的错。
亲子沟通中，我们一贯主张家长要先关注孩子的情绪，再去解决问题。这就需要家长耐心听孩子把话说完，无论对错，我们要给孩子一个倾述的机会，而在一次不被打断的倾述中，孩子内心的压抑情绪会得以释放，之后，孩子也能冷静的听听家长对事情的客观分析。人都有趋利避害的本能，当孩子的情绪得以释放之后，他们会做出有利于自己的选择。
