卓越商务谈判 - 渠道谈判破局

早年之前,我对接过几类渠道的辅助与管理,人力资源的销售渠道,以及汽车的销售渠道,这两类渠道的生存现状截然不同。

汽车经销商动则投资上千万或者过亿,14年即便是宝马奔驰库存压货周期也超过3,那时悦达起亚的经销商数量都过1000,库存系数可达9-10,一汽大众联合上书大众,要求补偿经销商补贴,汽车经销商净利率低于5%。除了利星行等个别大经销商,相互参股的经销商,其他经销商面对主机厂相当弱势。

17年参与到人力资源经销商辅导工作,培训类SaaS的毛利率大概在55%-70%,培训市场上,前3名合并的市场份额都不能占到1%。各地区的人力资源服务商都有非常强的地域属性。品牌方和渠道商一般50-50平分。一些市场上的龙头OA软件提供商,只有提供30-70的分润。

今天某快消品集团委托我做一场集团内部的渠道谈判培训,对象是快消品渠道新兵,即便是国际品牌的快消品,面对下沉的三四线渠道城市(目前占到销售额的70%),也必须依靠渠道的力量,提升全球的营业额度。面对夫妻老婆店这样的小渠道,也需要苦口婆心地讲解品牌的要求,要坚持品牌对通路要求。

所以渠道和品牌方到底是个什么关系?


1. 目标

品牌方需要的是在渠道覆盖地区的品类占有率,和持续的收入。

渠道方追求的覆盖范围内的总体收入最大化。

同时对于收入目标的长远,也不同。

2. 可替代方案

对于某个区域范围,渠道可谓一个萝卜一个坑,开了一家店,就没有另一家店,但是快消品的竞争,以酸奶为例,至少有10多种不同品牌。

3. 信息掌握

对于该地区的销量预测,利润点。渠道有天然的嗅觉和数据统计。

品牌方能掌握的信息有哪些?

竞品的进货价格,送货周期,优惠活动支持,市场宣导策略,市场投放风向等

在这个层面上,品牌方有更多的信息主动权

4. 产品质量、品牌号召力

这一方面品牌方相对有更多的掌控力,然而快消品行业,产品的同质性很强,消费者感知力度不够,差异感少。说服渠道的力度不够。


渠道和品牌方根本性的博弈在于,资金的使用,在某种情况下,存在共赢。

即在竞品不强大的基础上,进货越多,收益越高

在某种情况下,存在竞争。

即,渠道资金链有限,无法无限购买铺货,也无法只提供单一产品。在这样的情况下,品牌方需要尽可能地争取渠道方的投入的时间,资金,空间。

只存在竞争性的博弈上,快消品的品牌方无疑是谈判的弱者。


如何在渠道谈判前正确认识双方把握的筹码

1.你是否对于该地区的渠道覆盖有足够的研究

2.你是否对于该地区的竞品信息有足够的研究

3.你对于该渠道的老板诉求有足够的研究

4.影响他资金的其他利益群体是谁


渠道与品牌之间永远存在冲突,但也永远存在利益合作。渠道冲突有利于渠道发展,优质渠道商的选择与过滤,如何有利地表达品牌方的诉求与价值,就是每一个渠道管理者需要提升的

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