（试发，本文写于2013.10，发布于新浪博客）

（一）关于埋怨

认识一个女子，本来可能成为承办我们年度嘉年华活动的合作伙伴，当时是带着长期合作的期待。

最初相见，喜欢她笑得有些朴实，说话语速快，且带着一种热情，感觉这是一个“热性”的人，真实的人。

本小姐见过过太多势利、装B款的人，各种好看的笑、各种柔和软语、各种善行的样子，只是给位阶高于自己的人看的，对位阶低于自己的人则毫不掩饰骨子里的冰渣子，甚而至于在无第三人在场时会被这种人莫明地狠狠硌一下。我这种不能给人带来太多利益、也基本不妨碍别人的龙套角色，见多见惯了这种范的人，也终于理解这是最真实、最正常的世情，也就毫不在意了。但见到“热性”且真实的人，便会生出一种喜欢。

这场合作里，我代表甲方，整个合作是一波三折，一开始有多方参与，有各种不确定性，也出现了关键要素的变动。

我们老大一直很欣赏乙方团队有干劲，有点子，看起来也很有承担的样了，很愿意大家共同发展，关系资源都彼此开放，只要把活动做起来，我们承担相应成本。因为是第一次合作，因为是创意性的新想法、新活动，乙方有些不到位的地方，我们都接纳了。协议谈到最后，已经成乙方说什么我们基本就接受什么，活动启动时限临近，喇叭、锁喇都吹了起来，花轿抬到门口，乙方突然给了一堆否定，否定甲方的专业性、甲方项目合作伙伴的专业性，然后说GAME

OVER了。他们都没有认真去参详甲方所处的现实状态与发展策略、甲方项目伙伴的项目运营内容与影响力，就凭一次不太到位的谈话就做了结论。

我在事后追想整个过程，临上花轿的变卦，从消极角度看，有可能自以为事态已到了“拿住了对方”而想要博弈更多的利益，也有可能因为有更好的单子入手而进行的弃单，当然从积极角度看也可能就是其所声称的“高度专业原则的坚持”，无论是什么原因，已经不想猜测，也都可以理解，曾经跟他们讲过，合作里的这些论理辩论，很多无非就是基于利益与利场。

只是对乙方坚持自己的“论理”及强烈否定别人而不能“就事论事”的风格印象深刻。

我们老大到是很坦然、淡定，我向她感慨，这场合作从最初开谈时的“花好月圆

天女散花”，临到上花轿了，怎么就变成了“一地鸡毛，满地狼籍”？她哈哈地笑了，说乙方团队太年轻，不懂得合作里的包容与耐心，没有换位思考，放弃是最容易的事，分分秒秒都可以放弃，包容与坚持才是很难的，但这是达成目标不可获缺的，当然，我们自己也有不到位的地方，做外包式的依赖，其实有些工作还是要我们自己去做的，“力不到不建功”。

我本也不想就此事再说些什么，一场不成功的合作，不能埋怨别人，只能反省自己。因为项目的合作伙伴们在追问我们活动的情况，又不能不给出一个答复。只能说，都是好人，有想法，但磨合出了问题。感谢所有继续给予支持的合作伙伴和各方，我们这些波折是成长必须的经历，请给我们时间与机会成长！

因为对这个女子有着些欣赏，私心里其实还是有些话想说的，她为人的热情与真实，是她的魅力所在，只是那种“坚持论理到底”及对人的埋怨指责会给她自己带来伤害，无论是跟人进行业务上的合作，还是构建她个人的幸福生活，都容易招来吃力不讨好的结果。

当问题出现时，最好的方式是直接切入如何解决问题，而不是对人的埋怨指责，事后再去反省与改进。事在当头的埋怨指责，是最不具建设性甚至造成灾难性地关系损伤，于事无益，于己于人都是动气、伤神乃至伤身的事。

在我个人成长的环境里，见过有女人吃苦费力肯担当，待人实在不虚伪，但就是嘴上絮叨爱埋怨指责，有怨气必要论理发泄，结果待人的一切好都抵不了嘴上那两句怨气话，一辈子得到的幸福快乐极其有限，也摧毁了身边人的快乐。

所以，我想对所有的女性朋友说，学习一些男人的理性吧，就事论事解决问题，不要絮叨、埋怨、指责，那太葬送幸福了！

（二）关于合作

几周前在美商会的一个活动上演讲，被问到“你认为达成长期合作的关键是什么？”，当时回答，一是充分的沟通，了解彼此的真实期待与意图；二是坚守自己基本的底线与原则；三是合作启动之后要有足够耐心；四是要有应对各种变数的心理准备。

现在回想起来，还想做一点诠释：

一、 沟通与了解真实期待：

一切的合作，都会体现出关系管理的特性，期望管理首当其冲，启动前必须进行充分的沟通，越能充分了解彼此的真实期待与意图，合作成功性越高。不要被各种的言辞催眠，语言是有魔力的，要从现实性、可性上做态势、条件及能力的各项分析。

禅宗里的“如实观照”，或者犹太人的“精准写实”都是可做的基本功。好久不做功课，都退化了。忙完了这段时间，该找个好地方呼吸新鲜空气，修修功课了。

二、底线与原则：所有关系，绝大多数（部分血缘亲情除外）其实都是在进行着价值交换，价值交换是一切社会关系总和的基底。底线与原则其实是保持自己价值的不损伤。无原则或基于短期利益牺牲了原则，往往丧失的是长期价值构建，随着时间的变动，价值会贬损的很快。

三、合作启动后的耐心：是维持或推动合作的基本要素之一。前两天，一位瑞士商人跟我谈到他的3P原则：PASSION，PATIENCE，PERSISTANCE，这些其实也是合作启动后的必要元素。

四、变数：一切关系其实都动态的，有一定弹性与变数的心理准备，一是变得有耐心处理问题，二是合作进行不下去了，也不至于彷徨无措。

（三）关于信任

我曾经提过，从事服务业的要经历三个阶段：获得信任可以获得机会，令人满意可以获利成长，让人快乐则可以得到富足与幸福。

信任是合作的起点，在起始点上，我愿意给出起始的信任，但一旦发现了欺诈或失效，我会完全按不信任方式操作。

我并不期待别人给予信任，信任不是别人给予的，是自己以行动与结果争取来的，不被信任时，开放与真诚是有效的。这样虽然有时会吃点亏，但能建立起真正值得的信赖关系，属于一种中长线行为。