做营销,怎样说服消费者?

做营销,简单来说,就是说服你的潜在用户!

那么你会问如何才能说服消费者呢,不急,今天草莓带着干货不就来了嘛。

接下来我给大家介绍下现代应用传播学的其中一部分——影响力的6个原则,这6个原则会大幅度运用在我们的营销当中,无论线上还是线下的销售或是推广,你仔细观察可能都能发现这其中的“套路”,待我慢慢来说。

一.互惠性

互惠性就是人们总是感受到有责任回报他们曾经接受过的恩惠,用古话来讲也就是食人嘴短

说起来,我相信你肯定有过这样的体验。在超市,你经过一排零食售卖区,面前有好几处试吃点,销售阿姨喊着招收示意让你尝尝,试吃后你觉得还不错,觉得不买又不好意思,就有可能拿了一盒到你的购物车中。这种感觉是不是特别真实?

而这一原则也被大量运用在一些初创公司的推广上面,没有资金去做一些运用功能,但可以为一些功能产品打广告,那他会给你一些免费的功能去使用。

二.稀缺性

当获取某一项事物的机会越少时,想要的人就会越多,也就是我们常说的物以稀为贵。营销者就是利用人们因为商品越缺少而越想得到的这种强烈欲望,让我们不惜金钱争抢着去购买。

这被大量应用在互联网饥饿营销上面,动不动1分钟被疯抢光。还记得19年星巴克推出的猫爪杯吗,导入被子的牛奶形成软萌的猫爪形状,让数以万计的猫奴们欲罢不能,为之疯狂!

简直是“一杯难求”,当时还曝出了有两个顾客为了一个猫爪杯而大打出手,真是让人惊叹。真的有人在晚上十点,就在星巴克门口扎起了帐篷???

还有的商家在某宝上售卖,原先99的杯子竟然标了999,哈哈哈草莓不想说啥了,心想谁会买啊,但但但某些土豪还真为了博取女盆友的欢心而买了。

说起来这些商家和营销者就是利用了稀缺的原则,认为限制产量的供应,造成了供不应求疯抢的现象。

三.权威性

人们总会习惯于服从权威来寻求实现行动的捷径,会通过一个人的穿着打扮、tiele、身份、经验、荣誉、奖项来说服自己来相信这个人。

所以在很多网站,比如站酷高高手,凡是推出来的课程,都会在课程介绍老师的权威性,他是什么身份,服务过哪些有名的用户,出过哪些书等等。这就让潜在消费者愿意掏腰包花钱学习,因为老师牛啊,那课程自然也不会差哪。

之前佳能拍过一部模式转移假说的片子,大概就是官方邀请一群摄影师 来拍摄同一个人, 先告诉摄影师A说这个人是百万富翁,告诉摄影师B是劳改犯,告诉C说是酗酒者等等。

其实都是同一个人,但是所得知的是不同角色,因而最后拍出来的不同的照片都是不同的风格,带来不同的内容。从这一个短篇看出来,人们是非常服从权威的,服从一个人的tiele隐含的背后的含义,从而脑补出不同的细节和内容 ,这便是应用了权威性这一原则。

四.一致性

一致性指的是一旦我们作出了某个决定或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。

小时候,我们犯错了然后被妈妈打了,然后妈妈会让你写保证书之类的,当你认认真真写下保证书后,就会潜在产生一种压力,警告你下次不会再犯,不然又会受到今天的惩罚。

一致性就是强调的言行合一,应用到销售的场景上非常的广泛,一些销售在一开始卖产品的时候不会跟你讲价格,他会先让你体验再问你使用感受,如果你说不错,于是他让你购买时,会迫于某种压力而更容易购买,但又不不买,是不是就会有一种打脸的感觉,因为你才刚夸了这东西不错,但又不能说不好。

这就是些销售上的技巧,也是一致性的应用。

五.偏好性

大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。这个原理在现在的互联网当中会大量见到,比如我们常见的邀请机制和分享机制

比如极光单词做的奖励机制,当你有一天没完成任务,就必须得邀请多少个好友付费学习才能有一次复活的机会,而一些比较熟悉的好友也比较容易答应你提出的要求,这就是偏好性,营销者利用这种机制免费获得潜在用户。

六.共识性

人们会仿效与其相似的人的做法,你会找到与你境遇相似的人 尽量采取跟他一样的做法,因为从一定程度上讲是最保险的嘛。

就比如在淘宝上你要买东西,除了看商品的介绍还会很自然的看用户的评价,只有好的评价我们才会相信这个产品应该不错,会更放心购买。不过有些商家会利用共识性找人刷评论,所以在购买产品时还是得谨慎。

我们再做消费决策更愿意相信我们有同样境遇的人或买过这个商品的人,他们在使用过程当中发生过什么样的问题,他们有什么样的感受,我们找到这样一些人观察并感受他们的评价,来引导消费决策。

在新媒体营销过程中,你会看到朋友圈有很多做微商的并不是单单晒产品,同时附上消费者的对商品评价的聊天截图等,更容易让用户对你的产品产生信任感。

还有一些O2O的一些平台,比如大众点评网,值得买都是运用了共识性这一原则来营销产品。

所以又回到开头,营销就是一个说服的过程!无论是通过电视广告、海报、标题、活动公告等形式,营销者总是需要不断的打磨营销媒介上的文案和信息组合,让你的目标用户采取行动!

而作为新媒体运营者,我们就可以结合这6个影响力原则来撰写引流文案。最后来举个栗子,比如说在朋友圈或微信群中推销课程:

这里注意点就是,也不用每个原则都必须用上,你可以根据具体情况来安排。

那么就讲到这里了,如果本文对你有帮助或启发,也请帮我个忙分享给你身边的人。还想获得更多的新媒体运营知识或营销知识,欢迎关注gz号【草莓运营说】来围观,还有为你准备的免费的新媒体运营资料(电子书、短视频教程、涨粉攻略等等)​​​​

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