质量管理经典:扁鹊的医术

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      魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?扁鹊答说∶「长兄最好,中兄次之,我最差。」

    文王再问∶「那么为什么你最出名呢?」

      扁鹊答说∶「我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只有本乡本土的人知道。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。病情严重了,来找我医治,我必须下重药,动手术,治好了,一般人都看得见,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。」

      文王说∶「你说得好极了。」

        事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,亡羊补牢,为时已晚。

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