今天早上在培训教室,做公司年会分会场的音控培训,利用课间的空档,跟市场老师谈一下市场老师工作的重点。
市场老师的任务是做业绩
市场老师的任务是做业绩,这个是大家都熟悉、明白的事情。但是做业绩,不是一直开招商会、一直开招商会、一直开招商会就会有好业绩。
解决业绩不好的原因
市场业绩不好的原因,不一定是招商会开不好!
很可能是邀约不好;很可能是新人培训没有做好;很可能是成交能力不足;很可能是内部出现矛盾等等,状况很多。
为原因找出解决方案
知病才能够治病!知道问题是什么,那么解决方案就在他不远的地方。
为每个产生问题的原因,去找出相对应的解决方案。
为解决方案制作教材
比如说市场的问题是不会邀约,导致招商会、沙龙会或者是公司重大会议来的人不多。来的人不多,成交的业绩就不好,这是普遍存在的问题。
于是我们就要根据邀约做不好这一个原因,找出解决方案;找出解决方案之后,把这个方案做出可以看得懂、能记住、能培训的教材。
找标杆提炼教材
假设说市场邀约普遍做不好,但是只要用心的去寻找,市场里面一定有些小团队,或者有一些团队领导人,他们I的邀约是做得非常好的。
找这些拿到结果的、有经验的、有好方法的团队或领导人,去调查、去访问、去分析他们做得好的原因是什么?他们做的好的方法是什么?他们有哪些好的话术可以直接拿来运用的?
线上线下培训
做成PPT、写成文字稿,然后就可以拿来线上讲课或者是面对面的培训都可以。
检查问题解决了没有?
培训完了之后,看看问题有没有解决。如果解决了,那么表示这个方法、这个策略是正确的;如果没有解决,那么就再深入的去检查原因,找更好的解决方案,再做教材、再做培训,一直到问题解决为止。
这才是解决问题的系统
这样系统化来处理问题,才是科学的、有效率的解决问题的方法。
而不是头痛医头脚痛医脚,市场叫老师做什么,老师就去做什么。或者是没有效率的一对一的解决问题,这都不是好的方法。
培训是批发式的解决问题
培训是批发式的解决问题,你不去批发式的解决问题,问题就会零售式的回来找你。
问题解决了,业绩就上来了
市场老师们如果能够这样科学的、系统性的来发现问题并解决问题,那么团队里面的问题越来越少,业绩自然就会越来越好。
复制成功经验
除了批发式的解决问题,市场老师还有一个很重要的工作,就是复制市场成功的经验。
俗话说:「高手在民间市场」,团队里有很多能人异士、有很多的天才,他们有很多的体验产品的方法;很多介绍产品的方法;很多销售的秘诀,这些成功经验都要靠老师去发现、去提炼,然后变成好的教材,接着把它复制到其他的团队去。
所以好的方法得到复制,失败的方法得到防止,团队自然就会越来越进步,越来越健康。
授课、萃取、授课的循环
老师到市场去招商、去培训、去授课。在上课前、上课中或上课后,在跟代理交谈的过程当中,就要去发现问题,同时去找到好的成功经验。
所以上完课之后,就可以提炼出一些有价值的教材出来。
有了市场最新发现的教材之后,就可以在线上对其他的市场进行空中的培训,进行成功经验复制,失败经验防止的动作。
同时也可以把这些经验与案例制作到PPT里面去,那么到达下一个市场进行面对面培训的时候,就有了更新、更好的工具给到市场。
老师的工作不只是讲课
所以老师的工作不只是讲课而已,而是要能够去梳理市场的问题、去找解决方案,然后去做PPT、去做课件、去制作出符合市场需求且即时有效的教材,这才是一个全方位平衡的市场老师应有的能力与应有的作为。