世界如此美好,我却如此暴躁,这样不好,不好!(上)

最近经历了一个特别特别糟心的事情。其实,对于我来说,这样的体验却是很好的,不仅给了我很好的素材写作,也给了我一个很好的机会思考。

事先声明一下,今天实在是太气愤了,气愤到爆炸,所以呢,文章就写得比较长。今天主要看槽点,明天呢,主要看我的思考。各位小伙伴不要着急哦!

做一个海外子公司的设立事宜,工作这么多年,手上过的海外公司不在少数,什么套路节点,重点注意事项我都牢记于心了。所以觉得也不会太难。

然而,这回碰到的可以说是,大姑娘上花轿——头一回啊。

我不敢妄下结论,先自我反省了一趟。最后,痛定思痛,发现最主要的还是,碰到了一个不靠谱的中介。

大家都知道,我们委托中介的目的无非节省时间和精力, 看中他们的无非是专业和严谨。

足够的专业和严谨,帮助客户省心省力是中介存在的基础。

然而,在这四个多月的过程中,我深深感觉到了作为甲方的卑微和懦弱。同时,深深的感受是,他是我的衣食父母,我让他们给我办事,是要看他们脸色行事的。

这个号称在当地是前五的华人公司,我已经无心去分辨真假了。只想真心说一句,千万不要丢中国人的脸。

刚开始,为了这一个公司设立的事情,中介ZF公司煞有介事得拉了一个五人服务小组,其中有两个领导,3个客服人员。我还满心欢喜,觉得真是好被隆重对待的感觉。

事实证明,我还是太单纯,太容易相信人了,在整个的过程中,只有一个人在回话,其他几个人存在的目的是去@那一个主要回话的人。

一、回复不及时

在有合作关系的四个月中,经常发生这样的情况,我周一早上在微信群问的问题,一直到周三的早晨还没有回复。于是,我只能再发一次问题,并@每一个在群里的ZF公司的人,这样我才能得到一个小小问题的答案。

作为中介,难道及时回答问题都做不到?

做过具体事情的小伙伴都知道,在相互交流的过程中,我们经常会有这样那样的小细节,小问题的,有时候只是要求确认一下,一个可以或者不可以的答复。如果经常处理的,那么势必是可以马上答复的。然而,我却经常迟迟等不来答案。

这样的事情发生了一次两次,我也认了。谁都有忙的时候,我也将心比心了。

然而,在这个事情发生了四次五次后,我的本能让我开启了战斗模式,每问一个问题,势必@全部的人,这样的措施下去后,我取得了良好的效果,得到了满意的答案。

于是,我这样的客户在对方眼中就是要求秒回的客户,很苛刻,表示臣妾做不到。

我对这样的指责,在我决定@所有人的时候,根本就不在乎了。依旧我行我素,为了达成自己的目标,可以说是不择手段吧。再说了,这还远没到手段呢!

2、以自我为中心

当时设立微信群的时候,我当仁不让,就把名字写为“SK子公司设立”,SK是我所在公司。谁知道,过了几分钟,对方在没有通知的情况下,将群名称设为“FZ 子公司 SK”设立,我心里虽然有一丝惊讶,但本着也不是原则问题的态度,就想随他去,只要能给我办好,管它叫什么名字呢。

谁才是这项事件的主角,难道心里没有数吗?

应了一句话,三岁看老,这一开始就不是能好好沟通的人,后面的表现只会让你越来越失望。

上面说了,我对他们提问的问题是好长时间回复一次,而他们对我的态度可就像真正的甲方对待乙方的态度了。

一次,在5点半左右的下班时间,对方忽然给我发了几个问题,让我确认,于是我耐着性子一一慢慢读完,确认完(其实我发他们的文件里都有),给了确认的回复意见,并询问是否还有问题,得到肯定的答复后,我下班开车回家。

还没到家里,这一路过去,手机微信就没停过,全是要求我立即回复的信息,并还打电话确催促。

这种要求我立即回复的态度和之前对方对我的态度让我火冒三丈,但又觉得对方是敬业的态度,最终结果都是促成我完成这项工作的理念,我也就欣然接受了。

给对方的电话,三个有两个是不能接的,要挂掉的,或者在忙音的。事后,也从来不回拨电话说明情况的,就一个微信,我在地铁上不方便接电话,我在开会没有接到你的电话,您有什么事情。甲方做到这种份上,我也真的只能心疼得抱住我自己了。

3、对工作的不在乎,实在令人汗颜

这种境外公司的设立有很多文件要签署,我也是见识过的,更加要命的是要在中国境内和香港做公证认证确认这个事件的真实有效性。

在经历过多次公证认证的事宜之后,我十分明白这个程序的耗时和耗钱。询问对方是否有更加简便的办法,刚开始,对方说,我们的客人以前都是在哪里哪里做公证认证的,都是这样的,没有人像你们这样。

多年的工作经验告诉我,这样的事情,不可能会这么死板,肯定有更加简便的办法,于是,要求对方去询问。

果不其然,对方告知,只要签字人在相应境外签字就可以免去这许多的程序了,真是省时省力又省钱。

同时,因为要寻找见证人并在文件上签字,我首先想到的是合作方,也就是FZ公司,毕竟他们在当地有派出机构和当地员工,找个人签字实在很容易。

对方先是支支吾吾,后来经不住我的挑明,对方说出了拒绝的话语。我想,这也无可厚非,毕竟这不是对方的义务与责任。但这种态度确实很说明问题。

今天的我,实在是忍无可忍了,在我多次请求对方将领导签字的文件确认后,对方说没问题了。然而对方在领导抄写完长篇大段的文字后,说了一句,最后的一段话要删除掉哦,要重新打印抄写呢。

我立刻就炸了,这个导火索真是太棒了。把客户领导的时间置于何地,把客户的时间置于何地?

我直接想把电脑敲烂的节奏,说了一句,先前发你们确认的那稿为什么没说有问题了,你们的专业性和严谨性在哪里,什么破烂中介。

对方这会有空回复我了,称我为不冷静的客户,不尊重他们。

多余的话我也不多说,反正我对对方的期望值已经为零了,只希望对方能尽快给处理了,结束这如鲠在喉的合作。从此死生不复合作。

好了,今天就看到这里吧,明天小伙伴们来看我的另外一些故事以及思考哈!

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