【肖培云管理志】031

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当沟通双方出现观点不一致的时候，常常为了捍卫自己的价值，后面的讨论只是证明自己是对的。显然这样并不能解决问题。

其实大多数情况，争辩双方不是为了证明什么是对的，我们只是不想承认自己错误的，这就是人性的弱点。

我们必须清楚：沟通的目的是为了达成共识，以便我们采取正确地行动。

所以沟通一开始，我们就不要去证明谁是对的，而是探讨什么是对的，沟通就容易达成共识。