公司内训这个问题一直引起很多老板和培训经理的重视,但是公司内训不落地也是最让这些人苦恼的问题。讲师约团队整合了多年以来在国企、民企和外企的人力资源管理和培训管理工作方面的经验,总结出公司内训效果不让人满意的原因,以及提出一些解决方案。希望对大家有所帮助。
1.公司内训没有碰触企业实际问题
首先就是培训的内容做不到跟实际业务直接相关。
外采的课程当然不会碰触企业自身的实际问题,而企业大学或培训部自身的专业实力又不足以开发出跟企业自身业务紧密相关的内训课程。
比如给销售人员讲课,老师从宏观经济分析讲起,可是,学员在课堂上看到第一单元讲五力模型,就会暗自忖度:“这玩意能帮我签订单吗?能帮我回款吗?恐怕不能吧,那先开会儿小差,眯瞪一会儿再说。”等到醒来发现,即使发现课程有用,也跟不上了。
由此可见,一堂课只要有20%的内容针对性不强,就足以失去学员的全部注意力!
2.公司内训没有好的教学设计
我常讲:老师没有资格在不问问题的情况下,直接给学生一堆知识和概念。
教学的本质就是让学员从概念中获得直接的体验!知识和概念至少要配上应用情景和所解决的问题,让学员用已有的知识和经验讨论既定情境下的问题如何解决,老师要引导学员讨论一会儿再归纳论证得出新知。在不抛出问题的情况下给学员新知,简直是不礼貌的野蛮行为。
因为学员没有经过消化,即使很有价值的东西也变得没有用了。知识是要在学员的大脑里“折腾”一番才能成为学员自己的,学员的点滴收获都是他们自己折腾的结果,面授课堂就是的意义在于当面折腾,课程就是折腾的脚本!
3.公司内训后期转化几乎没有
学习的根本目的是改变,而课堂培训永远只是学员有效改变的一个环境而已。
尽管这个环节比较重要,但绝不是学员有效改变的全部。
大家不妨复盘一项你个人的特长爱好,有人喜欢打羽毛球,有人喜欢弹钢琴,有人迷上打游戏,那一项特长不是因为认知、行为、情感三者形成相互促进的良性循环,经过长时间持续的能量投入才练成的?
而应用新知就是形成这个循环的重要开始,就像滚雪球时最开始的一层。
那么怎么提高公司内训效果呢?
1.授课时,要以内部案例“说事”。
公司内训要深入到企业中去,收集、整理现成的案例,课堂上信手拈来,既能提高吸引力——当事人可能是就在授课现场,又能解决实际的问题——企业的管理人员可能就在现场。只要我们认真去总结,活生生的内部案例不胜枚举。
2.要用企业自己的教材。
企业运作的内容、经营管理体系文件、存在的问题、典型的案例等,都是现成的教材,整理成教案,就可以授课。这样,不论是管理培训或车间操作培训,都能起到“作业指导”的作用,员工根据课程的要求,照着执行就可以了。这样的培训,既学到了知识,又提高了执行力。
3.培训专题设计。
一定要有十分明确的目标——到底要解决企业的哪些问题,而不要把精力放在专题结构上。公司内训,实际是给企业“补短”:弱项即为重点。例如,计划的可行性论证,库存生产的企业,采用滚动生产,基本不存在交期的压力,计划的论证就不是重点;季节性订货的服装企业,物料供应对生产计划的影响最大,物料计划要做重点突破……“缺什么、补什么,现学现用,立竿见影”,这句话很有道理。
4.课程要与企业的经营目标、工作计划、工作重点保持一致。
稍微有些规模的企业,都会有自己明确的经营目标、工作计划和不同阶段的工作重点。企业的培训计划,也要与计划目标保持一致,要有“一盘棋”意识。
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