前两天在聊天时候提到情绪管理，觉得有必要思考一下。心理学中的情绪吧，尽管读了不少心理学的书，其实心理学我也还是菜鸟，但是这个学科其实是很奇妙的，非常值得深究。当然，心理学可不是算卦的，心理学中的情绪控制着我们的所做所为。
在成甲说书里听了来自丹尼尔·戈尔曼的这本书《情商·为什么情商比智商更重要》，我们在学习的过程中往往看重的是智商，但是往往情商在走向社会中更重要。智商和情商是两个相对独立的概念。
有调查表明，成绩、智商或者考试分数等智力指标尽管流行甚广，迷信者众，但这些因素其实难以准确地预测成功人生。当然，如果将群体作为一个整体考察的话，智商和生活环境有一定的关系：智商非常低的人往往从事低下的工作，而高智商的人通常会获得高薪，不过这并不是绝对的。
在成功人生的决定因素当中，智商最多有20%的贡献率，其余80%由其他因素决定。正如有人提出的，“一个人在社会中的最终地位，绝大部分是由社会阶层、运气等非智商因素决定的”。
这也从另一方面印证了情商的重要性，那么什么是情商呢？
情商的定义是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。
在本书中，这个概念更加具体，包括下面五个方面的能力：
1.了解自身情绪。
自我意识，即感受发生时能够识别到感受的发生，是情绪智力的基石。如果无法注意到自身的真实感受，我们就只能听命于感受的操控。对自身情绪更加确定的人对生活有更强的掌控能力，他们更加清楚自己对和谁结婚或从事什么样的工作等个人决定的真实感受。清醒的了解到自己目前的情绪状态才能更好的去控制，尤其是情绪进行改变的时候你要有所察觉
2.管理情绪。
恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰，而那些情绪调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。如何去应对这些情绪，愤怒的时候多想想这么做接下来会发生什么，接下发生的事情能把事态进行扭转吗？如果变得更糟那么你是否还会去做。当你抑郁心烦的时候需要用另一个情绪来进行替代，多看搞笑视频吧，我相信不管你有多抑郁还是能笑出声的。
3.自我激励。
自我激励是为实现目标进行情绪控制，是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。自我控制情绪即延迟满足和抑制冲动，这是所有成功的基础。个体如果能进入全神贯注的“心流”（flow）境界，就会有出色的表现。拥有这种技能的人不管从事什么工作，都会更加高产和高效。定时的冥想（正念）不仅能缓解压力还可以给大脑激励，让更多的血液流入大脑，保持清醒。
4.识别他人的情绪。
同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。微妙的社会信号显示了他人的需要或欲望，有同理心的人对这些社会信号的协调性更强。他们擅长从事护理、教书、销售和管理等职业。识别他人的情绪，同时接收别人所要释放的情绪。是正面情绪回复正面情绪把情绪放大，负面情绪则用正面情绪去抵消，用相应的提供情绪价值和索取情绪价值去应对。
5.处理人际关系。
人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关系的人在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现，他们是社交明星。
如果这几方面你都觉得处理的不错，那么说明的情商是非常高的。
这么来看，情商似乎与社交有着密不可分的关系，那么如何提高情商呢？你可以结合着自己的情况来进行自我剖析，比如可以做这几件事情：
1、多微笑。不要老绷着个脸，多多微笑，将快乐的情绪感染给自己和周围的人，增加亲和力。
2、多赞美。对待自己和别人不要太过苛刻，要多多包容、赞美自己和别人。
3、多沟通。多跟别人沟通，而且沟通时要专注，要把他人当作活生生的人来对待，而不要当作一件东西（或达到自己某种目的的工具）来应付，另外还要多参加团体活动，与别人分享自己的内心感受。不要沉迷在自己的世界里与世隔绝，如玩电脑，看小说。
4、多帮人。发自内心地多关注、鼓励、帮助别人。帮助别人自己也会快乐。比如给同学讲讲题，在表达的过程中也是对自己的一个提高。而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。
几个观点
- 因为人总是要协同工作，团队是个人工作的单元。情绪智力（即有助于人们协调一致的技能）在未来的工作环境中将会变得越来越有价值。
- 花时间与关键人物发展良好的人际关系，而关键人物在临时性特设团队中能为解决问题或处理危机提供关键的服务。有备无患
- 最优秀的管理者能够根据需要，灵活转换不同的领导风格。
情商的四大要素
1、自我意识
“自我意识指对自身的情绪、优势、劣势、需求和动机有着深切的理解。”‘能够理解外界事物对自己情绪的影响，以及自己感到沮丧的深层次原因。"“自我意识很强的人清楚自己行动的方向和原因。”“自我意识表现为坦率以及准确评估自我的能力。”
2、自我调节
“自我调节的过程类似于持续进行的内心对话，避免我们受制于情绪的支配。能够自我管理的人也会和其他人一样出现负面情绪或者情绪冲动，但区别在于他们有办法控制情绪，甚至加以有效利用。”
3、同理心
“同理心之在明智决策时体恤员工的感受，周全考虑其他因素。”
4、社交技巧
“社交技巧是一种带有目的的友好表示，说服人们按照你希望的方向行动。”
需要调节的情绪
如果任务难以完成，或者压力过大，比如任务多、时间紧且支持不足，就会使人进入恶性压力的状态。能力表现曲线过了最佳表现的顶点之后，就会到达一个临界点，大脑释放出过量的应激荷尔蒙，开始干扰我们有效工作、学习、创造、聆听以及计划的能力。这时候就要能够觉察到自身情绪，同时进行调整。
