上周借公司年会的光,去澳门耍了一把,体验了老城区的文化底蕴,也体验了赌场的纸醉金迷。提到赌场,想到了罗胖的一段逻辑思维演讲:
未来用户越来越金贵的不是金钱,而是时间,而商家如何最大程度的留住用户的时间成为未来致胜的关键。而关于这一点,罗胖提到了一个案例:赌场!
所以,这篇就写这次澳门之行的赌场体验
一、赌场设计
澳门的大部分赌场和酒店是一体的,位于酒店的一楼,据说不少酒店需要穿过赌场才能到达客房电梯,赌场已经成为一个商业综合体不能绕开的一部分。
我住的酒店是巴黎人,一楼就是赌场,但是这里赌场叫做娱乐城CASINO,金光闪闪的大殿,给人一种纸醉金迷的感觉。在巴黎人附近还有威尼斯人、银河、大仓等酒店,这些酒店大致风格都是一样的,酒店、商业、赌场一体。
因为赌场里不让拍照,所以照片选用网上的。走进赌场,赌场里是没有窗户也没有表,就是为了让你忘记时间的存在,而且据说赌场里会往室内灌氧气,浓度会超过30%以上,目的就是让你精神抖擞。甚至不少酒店的卧室里都会灌输氧气,让你睡不着出来下注,继续赌。
圆弧形的设计会比方正的要好,会让用户最大程度的接触各种视觉刺激,也更加有安全感。
赌场设计有两种原则,要么让用户在里面迷路,要么让用户感觉自己在舞台中心。赌场的设计需要最大程度考虑用户的感受,整体的色调搭配和气场营造
就是为了让赌徒感觉自己是大佬是有钱人,这种富可敌国的感觉会增加他们花钱的概率,进入赌场必须用筹码才可以赌,原因也是因为用筹码相对来说心理负担会没那么大,玩家也更加玩的起。而且赌场会把筹码设计的非常卡通有趣,大量用一些糖果色的元素,核心也是让你花起来更加开心。另外还有一点,我当时换筹码的时候,就在整个赌场里转了好几遍,在一个角落里找到的
它这么设计也是有背后意义的,让你换钱没那么容易,所以要玩的时候你总是会潜意识里,换比较多的筹码免得来回跑动。
当然这样的设计也是让你在路上的时候,把所有的赌博项目都参观一下,这五光十色的场景我想很少人会不心动。
地毯的风格一般会有两种风格:粗俗狂放的花朵和大张旗鼓的轮式图案。从心理学上来讲,这两种不仅能够起到刺激消费的作用,还能将玩家的心态长时间保持在一个兴奋状态。他们给玩家配备非常符合。人体工程学设计的座椅,让人坐下就不想起来。赌场内部的装饰,器具一般都会采用暖色调。让人感觉更加有安全感,也更加容易做一些冲动的事情,整个赌场设计并非只有赌,依然也有各种娱乐表演、餐饮活动的地方,目的就是为了让你可以更加放松愉悦。
不论你去往厕所还是吃饭还是休息还是换筹码,每条路都是严格设计,让你经过尽可能多不同的赌博游戏中,目的就是让你回来的路上,还可以最大程度激发赌的欲望。
二、暗藏心机
之前听说在赌场里累的时候,身边会很及时的出现女服务员,玩家甚至不需要动一下,这不是因为人家贴心,而是赌场有非常紧密的探头系统,观察每一个人的状态,在你累的时候就会指派人过去缓解你的疲劳。
但是,我可能是在低额投注区,完全没有体验到这一点,而且低额投注区发牌的都是40-50岁大妈,完全没有见到可以缓解疲劳的美女,要说这次赌场体验,我还是很开心的,进入赌场就看到有一桌赌大小围满了人,挤进人群里看了两把就看明白了,
在赌桌旁,有个历史记录,这桌连续都是开“小”,我看了两把以后,也跟着投注“小”,稳赚XX元!来赌场的目标是挣够2个口红的钱,没想到多挣了好几个
然后连续又赌了两把,果然上瘾,但是输了,留下挣的两个口红的钱,果断撤。
押大押小游戏的规则如下:如果三个骰子的点数加到一起小于等于 10,就算小;如果点数大于等于 11,就算大。每次玩家可以把一定金额的筹码放到赌桌上写着大和小的圆圈里。如果押对了,押了一个筹码,就可以拿回两个筹码;如果押错了,押的筹码就归赌场了。
按照这样的规则,无论押大还是押小,玩家和赌场各有百分之五十的胜率,看起来很公平。赌场当然不会这样做了。游戏还有一条额外的规则,叫“大小通吃”。当三个骰子的点数是一样的时候(比如三个 1,三个 2,……,三个6)叫围骰。这个时候,不管玩家押大押小,都算玩家输,赌场赢。按照概率计算,这六种围骰的情况,每一种的概率是 (1/6) × (1/6) × (1/6) = 1/216,加到一起是 (1/216) × 6 = 1/36,这样做的话赌场的胜率就从 50% 上升到了51.39%,玩家的胜率也就从 50%下降到了 48.61%。所以见好就收,很重要!
三、总结
1、让人降低戒备心,我们对于赌虽然有天生的好奇感,但是依然会有一丝愧疚的成分存在,而这个心理活动的存在也最大程度的降低了持续性赌的欲望,而赌场从空间设计上则最大程度想要降低客户这方面的想法。所以我们提到色调也好,空间营造也好都从这个角度出发
2、降低用户对钱的敏感。赌场赌的是钱,用户对钱敏感就不会随便花,所以必须换成筹码以及尽可能给你大额筹码就是这个道理,所以我们看到大时代吃饭也是基于这样的理论,核心也是让你不知不觉中花钱
3、给到用户足够好的体力:只要沉浸在赌博这个游戏里的时候,用户自然会沉迷,但是这个时候需要的就是足够好的体力。赌场会往里面输送氧气这一点我确实没想到,不知道现在中国的商场会不会也有这样的措施
4、增加投入持久力,因为希望每一个人都能最大程度的参与赌博游戏,几乎所有的赌场都会有异常庞大的监控系统,观测每一个人的状态,状态不好的时候给刺激,如果状态太好了也会给到打压,核心目的就是让你赢了不会太容易,让你输了也不会太难过
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