语言是一门艺术,学会说话是需要修炼的!
你连说话都不会,别告诉我,你有多优秀,说话决定了你的未来。
蜕变成优秀的人过程是痛苦的。
但只要学会了社交沟通五大法宝,学会如何精准驾驭语言,华丽转身不再是痛。
1. 社交沟通五大法宝之一:倾听
聊天的时候,每个人都是朕。
每个人都只想聊自己,聊自己故事,自己看法。只关心自己是否“爽”,“爽”就是把我放得无限大,把其他人都XX掉。
这是在社交沟通中,非常忌讳的。
“我喜欢你,主语是‘我’,和你一毛钱关系都没有”
“你只考虑主语,你置宾语于何地了,喜欢我还将我置于宾语,和我无关?你深深伤害了我的存在感。”
一直以为这是个段子,但嫁接到社交沟通的倾听问题上,完美无漏缝表达了:在聊天和表达时,你总考虑的是“我”,你考虑过作为宾语的“你”感受吗?
倾听小技巧排行榜老大是:请少用第一人称,第一人称切换成第二人称“你”
另外,排行中5个倾听的灵丹妙药:
记别人的话,不是用手机,而是用笔;
倾听对方的情绪,顾虑等情绪,更要倾听别人说的话,然后反馈给对方;
倾听后反馈,反馈是先重复别人话中重点,紧接将别人和自己发生链接;
在倾听时,通过肢体语言和专注的态度,表达你的在意;
社交沟通不是从谈话的第一句喊action的, 而是从你踏入一个圈子第一步已经喊action了,倾听是社交沟通第一步;
优秀的讲师源于曾经高质量的倾听。
钱老师分享了自己曾经如何做到高质量的倾听:
过往13年间,无论是宏才大略的政治家,出类拔萃的企业家,还是才华横溢的演说家。
我都会把他们的声音录下来,回家后手抄一遍。
假装我是这个人,对着镜子,一遍一遍重复跟着练习。
当听别人主持时,真正会学习的人会这样想:这个主持人真不错,我要录下来,回家跟着练几遍,我也可以做讲师了。
2.社交沟通五大法宝之二:自我优越感
社交沟通没有谈资往往是因为自己的砝码不够,砝码不够往往容易导致在交谈中露怯。
砝码不够往往不是因为阅历不够,而是因为不会总结归纳。
你的经历,你的生活,你的工作,你的家乡... ...如果能整理,每一个点都能归纳成一本精妙绝伦、荡气回肠的书。
从独特角度描绘,每一本书都是你优越感的来源。
钱老师实例告诉我们,她是如何从独特的角度描绘她的书,撰写出自我优越感:
我有两个美国国籍的宝宝,即使很忙,但我和孩子关系很好。这是我的优越感;
我曾经写过小说。这是我的优越感;
上过深航杂志,大家称呼我为:才女 。这是我的优越感;
我拥有好女孩公司以及好女孩伙伴和在座各位支持。这是我的优越感;
... ...
所有的优越感都是我社交沟通的谈资。
3. 社交沟通五大法宝之三:与众不同
如果要别人,只是在人海中看了你一眼,再也不能忘记你,最快的渠道:与别人不一样,我就是我,不一样的烟火。
钱老师说,当年在航空当空姐时,在评选时,当其他人在在台上演讲时。
下面的人,一般都会比较随便坐,一直在脑袋里想:一会轮到自己时,怎么演讲。
但我会一直以最标准的坐姿,微笑听着台上的人演讲。
你知道吗,你站在桥上看风景, 看风景的人在楼上看你; 评委看的不是台上的人,而是看的是坐在台下的人。
这就是在社交沟通中的与众不同,一眼看出你。
4. 社交沟通五大法宝之四:和别人发生链接
认真倾听别人的话,重复别人的话;
你要有一个资源库,在当天社交回来后,要整理当天遇到人的信息:姓名,行业,讲过的话等详细信息;
当天回来给人发信息问候,增强对方对自己的印象。
5. 社交沟通五大法宝之五:让别人永远都欠你
让别人永远欠你,是社交最高境界。我们先付出,不求回报。
你可能会说,凭什么啊,我们又不是做慈善的。
我们讲一个例子:
好女孩大学有一个学员伟伟,她是做形象拍摄的工作,她给我们好女孩大学的学员提供免费形象拍摄。
她付出了,没有要求回报。
但如果我们好女孩大学的学员以后需要拍摄形象照,是不是首先想到她,是不是首先考虑到她。
这就是社交的最高境界,商业的本质就是互相交换。
钱老师经常说的一句话:我们是绅士和淑女,我们只为绅士和淑女服务。我们怎么做,会折射影响到对方。
当我们付出时,不求回报,别人会感受到自己付出的。
最后,我们在get到了社交沟通五大法宝后,只要学会如何精准驾驭语言,就能在社交沟通上战无不胜攻无不克。
如何精准驾驭语言
课堂上,为了让学员更深刻学习如何精准驾驭语言,进行了一个模拟场景训练。
剧本场景:一群互相不认识的人,怎么产生链接,怎么自我介绍。每个人介绍后,其他人点评参与者。
例子1:这位姐姐刚才讲得非常好,让我感觉到一个女人的仪态真的太重要了... ...
钱老师点评:记不住他人的名字是大忌,最好不要这个姐姐,那个哥哥,出去带上纸笔
例子2:从你眼睛中,看出你是一个非常有故事的女人... ...
钱老师点评:“”有故事”是一个危险的词,“有故事”可以换成“有阅历”、“有内涵”、“有资历”
例子3:我去过很多国家,有很多经历... ...
施老师点评:将“我去过很多国家”换成“我喜欢旅游”。
在一个新的社交场合,不要秀自己有多优秀,稍微把自己姿态压低一点。
例子4:你的想法和我一样,我也很喜欢
钱老师点评:不要说我,说我们,说大家
例子5:你给人一个很大气的感觉,坐在你旁边,我就感觉到很大的压力,但是,你口头禅太多了... ...
钱老师点评:“但是”换成“同时”,毕竟“但是”一词好像把前面的赞美都否定了,“同时”好像能延续前面优点,又能提出自己的建议,一箭双雕。
例子6:我记住了你... ...
钱老师点评:“我记住了你”换成“您给我留下的印象很深” ,聊天的时候,每个人都是朕,都是我我我,如果换成你,是不是更可爱点。
所有的社交的沟通都基于一个感恩的心。
永静老师邀请所有工作人员上台,永静老师说,有没有想感谢工作人员,要把工作人员说感动哭了,才是好的演讲者。
于是,基本都哭了。
是学员哭了。
曾:我是一个爱学习的人,小田就送给我一本《暴力沟通》... ...
陈:前几天我去图书馆借《遇见未知的自己》,但图书馆在装修,那天,娇娇送给我一本叫做《遇见未知的自己》... ...
张:被小鱼儿的热情和体贴感染,我也变成了一个开朗的人... ...
韦:小太阳教我如何经营婚姻,在我人生低潮时,帮了我... ...
唐:全世界都说我不行,阿新却说我行... ...