公司新开发了一个客户端，相比线下订单，客户线上操作更省时省力。

处于信息化时代，公司都不遗余力地往数据化方向整合。系统应用形成一个强大的数据库，也有利于做数据分析和指导管理。

公司客服是直接对接客户的，因此她们的引导便显得格外重要。

为激励客服对此系统的娴熟应用，公司举行了客户端技能大赛。

每个部门推选一个代表上去发言，讲解如何引导、推荐客户使用此系统，限时六分钟。

接下去便是其他五个部门各派出一个代表，模拟客户身份进行提问。

六个部门的主管加上总经理、副总经理进行综合评分，最终得到比赛排名并进行相应奖励。

六位参数选手性格各异，或侃侃而谈，或淡定从容；回答问题时也各有千秋，或一语中的，或软硬兼施。

表述中也可窥探到她们待人接物的方式，正如有人能用仅仅一顿饭摸清一个人的底。

说话的语气态度，表达的方式措辞，逻辑的流畅有序，这背后涵盖了太多。

最后总经理做了总结陈词，在肯定了大家的努力付出和团体协作外，也指出了很多不足。

比如立场不够明确、表述不够专业、逻辑缺乏层次。

往往站在高位的人在表达上总有一定过人之处，他们逻辑是清晰有序的，表达是干脆利落的，因而显得格外掷地有声、发人深省。

大部分人达不到这个高度，或环境阅历受限，或性格内敛所致。

人生在世，可学习的东西数不胜数，单单是学习说话，有人便耗尽了毕生修为。

一边是举轻若重，一边是举重若轻，构成了这大千世界，万般风采。