齐帆齐微课
今日看到一个短视频。
大意是说,某公司高管因穿了一件带补丁的羽绒服到某高级酒店等老大召集开会,坐在了需要消费的地方。服务员多次提醒要求消费,并在此过程中被区别对待同样坐在那里却没有消费的外国人。
我突然想到了阿凡提的经典故事《请衣服吃饭》。
巴依老爷请阿凡提吃饭,要求他必须穿上最漂亮的衣服,不然不让他进屋。
于是阿凡提穿上漂亮衣服,来到宴会,将食物塞到了衣服袖子里。边塞边说:“请衣服吃饭。”用行动狠狠的打了巴依老爷的脸。
生活中这样的事情其实也不少,看人下菜的情况时有发生。
去年网上买了一件仿毛的大衣,标价40,穿上逛街之际,着实感受了一把不同的待遇。
行至服装店,店员的热情出乎我的意料,既要帮我脱衣,又要帮我把衣服给挂上,还亲切地叮嘱我小心一些。
开始没想明白,后看着外套恍然大悟,估计错把我的仿毛大衣当做了真皮大衣。
而按照店员的逻辑,穿真皮大衣,意味着就是……
服务行业本就是为人服务,诚然,需要讲究利益最大化,如果连基本的尊重也不给予顾客,如何能带来其他利益?
突然想到一则流传很广的故事。一老头去看房,每次都只看不买,偶尔还会蹭一点吃的。
开始房产销售员还很热情地接待他,多次过后,看老人不买房,也就不再给他好脸色。
当老头又来看房时,之前接待他的销售员将老头推给了新来的员工。
这新员工挺善良,花了很多时间款待老头,并给老头一一作解释。
可老头人还是只看不买,隔三差五过来看看。
新员工的行为招来了其他老员工的嘲笑,并被公司给予警告。
然而让所有人意想不到的事情发生了。
这天,老人急匆匆的赶来,进门就拉着新员工说要找他买房,并且指定了要两层楼所有的公寓。
原来该老人是要为自己公司员工买宿舍房,迟迟不下手是因为要的数量太大,为了稳妥一些,一直在观望。
这下让新员工喜出望外,也让之前拒绝了老人的老员工,后悔不已。
为了生存,为向着利益而奋斗,是没有错的。但在向着利益奋斗的同时,不要丢掉对他人的尊重,因为这是来自于自己骨血里的个人的素养。
章末尾:齐帆齐第2期28天(17)篇826字