随着年龄的增长,我们每个人都必须要做自己个人服务的推销员,所提供的质量、数量、和服务中所表现出来的精神,在很大程度上决定了一个人的工资和受雇期限。而要想推销个人服务就必须要遵循“QQS”公式。
什么“QQS”公式?
质量(Quality)、数量(Quantitiy),再加上适当的合作精神(Spirit),加起来就是完美的推销术。
为了更好更准确的地理解这个公式的含义,我们可以分析一下这个公式。
1.服务质量可以理解为,以最高效的方式完成和你职位有关的各项细节。
2.服务数量可以理解为,一种随时提供力所能及的服务的习惯,目标在于通过实践和经验来培养更高的技能,以提高服务数量,这里的重点是“习惯”二字。
3.服务精神则应该理解为一种愉悦、和谐的行为,它能够促进同事和上下级之间的合作。
然而足够的质量和数量是不足以为你的服务维持长久的市场,你提供服务的精神才是决定你薪资与工作能否长久的重要因素。
安德鲁 卡内基反复强调,如果一个人不能以和谐、快乐的精神去工作,不论这个人的工作量有多大或者工作质量有多高,他都讲会把这个人拒之门外。
所以我们可以看出“愉悦个性”的重要性,因为这个因素可以使人更加精神饱满的提供服务,甚至这种精神可以影响整个团队。
如果一个人具有令人愉快的个性,并且以和谐相处的精神去服务他人、企业,那么这些优势将会弥补服务质量与数量上的不足。但是没有任何一种东西能够成功取代令人愉悦的行为。
很多人会过于重视服务质量与数量,而忽视了合作精神。也就是重视QQ,却忽视S。从而导致个人服务或薪资没有达到自己预期的要求。
所以无论怎样,可能先让人感觉舒服、愉快才是你目前最需要解决的问题。