2020-10-24

双赢思维的前提是理解。在表达之前，先理解对方，理解的前提是倾听。从独立期走向互赖期的重要习惯，首先是知彼，然后才是解己。

如何做到

第一戒掉自转试回应，或好为人师或随意评判或自以为是或追根究底。这些都是自自我为中心的沟通方式。

第二是善用耳眼心，多观察对方的肢体语言，用心话外之音。

第三是用移情聆听，进入对方的心灵，你可以用你的语言，重复总结他的表达。让对方感受到你在进入他的感受，理解他的情绪。