设计这关键的18分钟!
文:佳小Der
事情是这样的。
几天前我出了个差,给甲方领导汇报我们正在做的一个项目。这是个干货满满内容详实的项目,已经沟通交流过好几次了,我也自信可以淡定而从容的hold住全场。然!而!当天的情况是,由于领导时间金贵,所以很多项目都被安排在一天汇报,我们的汇报排在了最后。会议从早晨8点就准时开始了,轮到我讲的时候,已经接近中午11点……开了整整三个小时会了我自己都要虚脱了,更别说那些需要全程专注,并随时做重要指示的领导了。这个汇报,如果完整讲差不多需要一个小时吧,我心中暗暗叫苦,也为领导们感到难过,每个人的脑门儿上都显示着“简短点儿啊,快点儿结束啊,我好饿啊”的字眼,像一块块LED屏一样在整个会议室闪耀着耀眼光辉……后来的后来,我尽量省略比较不重要的内容,依然花了差不多半个小时。说实话讲到后半段我自己都要中气不足,好在领导们训练有素,专注开会二十年,不仅认真听完而且给出了不错的评价。
不过这就让我心里敲鼓了,这汇报能不能在尽可能短的时间内,完整而清晰的表达项目的核心呢?如果我真的只有15分钟,我该怎么组织汇报,又要怎么取舍内容?
一说到优秀的演讲,大概所有人都会第一时间想到TED吧,它的出现,可说是改变了主题演讲的艺术,不仅每一篇演讲都干货满满,而且,居然都精彩非常,让听者热血沸腾。TED演讲的主题遍及科技,设计,教育,医疗,人文等众多领域,汇集各行各业顶尖人物,做时间通常不超过18分钟的演讲。而这18分钟的时间上限设定,据说是对演讲者最有利的,我估计这是一个兼顾了内容丰富性和听众专注力的一个平衡最佳值吧。
而对于我们这些普通的职业人士而言,通常动辄150页左右的PPT,45分钟的方案汇报。天哪一节课的长度啊,老实说以前读书的时候,你是不是听了十多二十分钟,就要开始在课本上画杜甫,开小差,偷瞄班草了?我们的汇报方案中确实有满满的专业技术和系统的内容,我们的工作认真扎实也是肯定的,但你想啊,人家TED的演讲者,通常都能把自己好几年好几十年的研究成果都浓缩进18分钟,并且你听下来还觉得清晰又完整,快速的就掌握了最核心的信息。
你看那些TED演讲者们个个淡定从容,几乎完全脱稿,简洁凝练,但你以为那些天天泡在实验室里面的Nerdy科学家们是天生口才出众的吗,并不是!TED会对每一位受邀的演讲者进行简单的培训,在正式演讲前会有专业人士帮助他们重新组织汇报内容,修改辅助的视觉工具,训练演讲台风等。所以说,TED的演讲时绝对有套路可循的。
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由问题切入话题,用故事丰富细节
你有没有发现TED演讲都是喜欢先抛出一个问题的,就好像侦探小说一样一开始就在听众心中埋下一个伏笔,随着演讲者的讲述,逐步展开解决方法的探索,逐渐让答案成型,最后恍然大悟,好一个跌宕起伏的心路历程,让人备觉过瘾!其实这样的讲述方式与人们的认知思考过程是非常吻合的,人们很容易GET到整个演讲的核心,从而全程参与在问题的解答中去。这时,你就可以带着你的听众,一步步展开你的讲述了。
[举例]:近年来,我都在尝试解开两个谜:为什么在所有我工作的公司,生产力都如此令人失望。我和超过500家公司打过交道,尽管这些公司有所有的技术进步——计算机、信息技术,通讯,电信和互联网;第二个秘:为什么员工在工作中的投入这么少?为什么人们觉得如此难受,甚至主动抽离出来呢?……[TED:Yves Morieux:“当工作越来越复杂,给你6个简化守则”的开篇词];
[应用]:提出一个好问题是给出一个好答案的基础。如果你可以非常切中要害的问出你的听众最关心的那个问题,你已经成功赢得了你的听众!
同时,在演讲中使用故事来辅助传递核心信息,也是TED极具魅力和感染性的原因之一。故事本身绝不是目的,它的作用是增添演讲的细节和情感,它就像是你的汇报主题的一个绝佳的引子,一个生动的案例。记得柴静的《穹顶之下》吗, 记得你曾经被她深情的说起她那还未出生就被诊断为良性肿瘤的女儿吗?一个真实故事,胜过声嘶力竭的振臂高呼,唤起了无数家庭的同理心。
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关注听众期待听到什么,而不是我们自己觉得什么重要
可能这是专业人士最容易犯的错误。我们为我们要汇报的成果做了非常详实的准备和研究,真的很希望把所有我们认为重要的东西都拼命塞进汇报中去,巴不得一场汇报下来听众和我们一样对项目了如指掌。但实际上听众可能并不关注许多详细的技术细节/与自己毫无关涉的组织架构方式等等(至少现在不需要知道这些),他们只想听结果!
比如TED吧,这儿有一个讲超声波手术之无创愈合技术的,请问你真的很想知道所有那些技术细节吗?不!我只想懂得操作原理以及可以如何应用来改善人们的生活而已,你和你的专家团队负责处理细节问题就好了!
千万不要贪心,我知道这简直太困难了,自己亲手画的图亲自写的文案策划,要狠心删减真的很不舍得,但是一场简洁凝练的演讲,应当围绕着核心问题,不要跑太偏,don't get into details。
[应用]:问问自己,听众通过我的演讲最想知道的是什么。我就围绕这个来组织我的演讲,不直接相关的,暂时忍痛割爱。制作一份成果附录,将这些技术内容集中编纂,在汇报之外提供给听众作为信息的补充,也许是不不错的主意。而演讲就专注在核心问题上。
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利用PPT做补充,但不要把PPT做成讲稿
要知道,有很多非常精彩的TED演讲者是完 全不用PPT的。也就是说听众主要是在听你说,而图像或者动画演示在演讲中的作用应当是语言的一种补充。它可以列出简明的汇报提纲,用以提醒演讲者,同时给听众一个outline;另外,一张简洁明了的图示可以高效而且准确地表达复杂的逻辑关系或技术流程,比语言高效而且直观无数倍。善于利用PPT,同时记住,人们并不喜欢听到重复的信息,也不喜欢在投影屏幕上阅读大段文字。
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眼神交流,也许是除了话语之外最重要的交流
如果可能的话,尽量脱稿,不要全程盯着电脑屏幕。其实演讲效果最好的,是给听众一种对话的感觉,就像是对着自己非常熟悉的朋友讲述自己的工作内容,而不是给听众一种“我勒个去他在念PPT”的消极感受。TED的演讲之所以极富魅力,与演讲者自如潇洒的台风是分不开的。直接与听众进行眼神交流,传递的是一种交流的愿望以及内心的自信。
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其实很容易被忽略的问题:讲人话!
不要装逼!有时候为了刻意显示专业,汇报中会使用大量不知所云的专业词汇。如果听众都是非常懂行的专家那倒是非常高效的沟通,但是往往听众背景不一,是来自不同的利益相关方,他们没有你专业所以才找你做专业的事情,你是要给别人解决实际问题的,或者把问题分析的让所有人都听懂。结果上来就一堆高难度词汇术语拍人家脸上,你是非常享受别人一脸蒙逼充满敬畏的神情吗?听懂的门槛尽可能降低,才能使听众更加专注在内容上。如果可行,尽量使用平易的语言。
看看TED的演讲者们,他们哪一个不是随便扔出几个专业词汇就足以糊我们一脸的。但是他们尽可能使用最贴近生活的语言来描述自己非常高精尖的科研成果。之前读过一篇文章,说在写论文的时候,尽量尝试向你领居家9岁的二狗子介绍你的研究课题,让他能够基本理解,那么你的论文核心框架就差不多出来了。高质量的演讲,是最大效率且最低能耗传递内容信息的演讲,绝对不是演讲者的自嗨。
当然我们的听众肯定不会是二狗子,但是尽可能平易的语言,尽可能简明扼要的核心框架,辅以图示辅助和良好台风,是一场精彩演讲的关键。