也许是祖传的性格耿直，对人或事的表述从来不会有意拔高，更不会刻意贬低，一直遵循实事求是的原则。今年依然是到同一家医院进行体检，却有了鲜明的不同，让人如沐春风。
其实说到体检，毫不避讳地讲，我有一种“恐惧”感。不是担心身体检查出什么问题，而是考虑耗时太长，往往要经历半天时间才能结束，所以有时宁愿让给别人去体检或者推迟一两个月再去。可去年体检再次加剧了我的“恐惧”，仅B超一个项目的检查就花了近两个小时。
今年单位又安排了体检，一想到去年的场景，内心有点畏惧，犹豫了几天，思考着去还是不去。待同事们按时间体检完后，我询问他们今年B超室是不是安排了专人排号，得到肯定回答后才有了去体检的信心。
22日早上7点30分，我赶到了体检中心，像往常一样做好了半天体检的思想准备。
在值班室我稍微等了20来分钟，来了两名医生。她们快速打开电脑，我适时递上了身份证。一会儿体检单就打印出来了，去年可是排队半小时才拿到同样的单子。
医生拿着体检单，在上面画着什么。她将单子递给我时叮嘱道：“这三个画了圈的项目做完以后才能吃早餐，你先去B超室排号。”我知道化验血、做B超是要检查完才能吃早餐的，但第三个项目不告知是不知道的。她一个小小地举动，一个温馨地提示，却让我内心很温暖。
我拿着体检单正准备出门，只见一名退休女干部对医生说：“今年体检服务态度好了，秩序也好了。”“都是我们应该做的，我们尽量为大家提供好服务，让大家满意。”医生笑容可掬地回答着。
按医生的叮嘱，我前往B超室。边走边看了一下体检的项目，发现了一个与往常不同的细节。每一个检查项目后面都对应一个科室门牌号，哪个项目在哪个房间检查一目了然，再不用为找不到科室去询问了。
B超检查也有了明显地变化，安排了专人排号，名字也会显示在屏幕上，每个人都会知道自己的序号，再也不用排队等候了。没轮到自己的时候可以轻松地去检查别的项目。而去年只能排队，如果想离开到别的科室检查，回来又得重新排队，既耗时又费力。
趁B超室医生还没上班，我先去做血化验。正在抽血时，进来一位中年女医生，只听她对正在工作的两位医生说：“大家辛苦，都认真坚守岗位。”“好的，好的，我们都坚守好岗位。”她既是巡查也是督促，以此提高工作效率。
我做完抽血化验，又来到心电图室。里面刚好只一个人在检查，于是我在门外排队等候。一会儿，我后面已经站了四五个人待检。这时走过来一位面带微笑，亭亭玉立的女医生。她看我们排了几个人，拿起其中一人的检查单看了一下说：“您可以先检查其他项目，这样不耽误时间。”立马有人听从她的建议，去了其他科室。
这位女医生细心地观察体检人员，适时进行调度，有效地利用了资源，我顿时有了好感。回头看了一下她工作牌，她的名字叫曾菡。
相继，我又检查了其他的几个体检项目。在五管科，原来基本上只是询一下，今年视力都认真进行了检查，我才发现自己的视力下降很快，视力分别只有0.5与0.6，难怪感觉看东西很吃力很模糊。
8点40分，所有的检查项目全部完成，原本计划半天时间，没想到只用了一小时。这是我参加体检以来，时效最短、效率最高，也是特别温暖的一次。
更出乎我意料的是，以往体检结束时都比较迟，医院已经没有免费的早餐供应。今年打印体检单时一并打印了早餐券，不管上午什么时候结束，都有专人提供早餐。
当我将体检单交回值班室时，曾菡如熟了人一样热情地迎上来：“您是下午还是明天来拿检查结果？”“这么快，原来不是次日下午才出结果的吗？去年体检时我还写了一篇文章的，说B超室安排欠妥，今年却是天壤之别了。”说完，我以为她会怀“恨”在心，责怪我多管闲事。
曾菡没有直接回答，而是迂回地呵呵笑道：“会写文章的人都是人才，今年要继续写哦，我们一定听取意见，用最好的状态为大家服务。”
是不是人才自己有数，也不会太在意别人的赞赏。但医院服务态度的转变，热情贴心的服务是我亲身体验的，是千真万确的。
体检这件小事让我感受到一个单位或一个团队，如果都把自己当主人翁，不用豪言壮语，不用惊天动天，用心把每一件小事做好，必定会树立整体形象，给人不一样的意境。
