文|三禾
新精英生涯创始人古典老师这样概括当下的社会:
信息过剩,思考过少,永远在线,随时干扰!
其实在职场中我们每天面对的工作量、任务量和待督办的事项就像是我们身边的信息量一样大,工作一旦没有了合理的节奏和推进原则,就会随时被打断,每到晚上回想自己的一天到底做了什么,总会发现是瞎忙了一天,没有什么实质性的成果。
我曾经被我的领导当面指责:你坐在我旁边,一上午就是在不断地敲键盘,我想问你,敲了这么久,你到底做了什么呢?
我就列举了一下,我做了什么事情:
1、我拉了1个微信群,线上协调施工工人维修幼儿园的漏水水管;
2、我整理了昨天下午的研讨会会议纪要;
3、和幼儿园老师沟通了幼儿园新来的图书该如何摆放;
……
领导这个时候,马上会问,然后呢?结果是什么?
这一问,我才明白,其实自己什么都没有做!
其实,这样的场景,发生在大多数的职场人士身上,看似做了很多,但是没有实质性的价值。这个问题的关键就在于没有结果性思考!
有人说,结果导向,这个事情,老生常谈了,人人都知道工作要以结果为导向,但是在实际的业务过程中却常常陷入各种任务的漩涡中,完全不能自拔。
那什么是结果呢?什么又是结果思维呢?
结果就是一个可交付、可交换、可复制的有价值的成果,而结果思维就是把自己的能力和行动转化为价值的思维方式。
第一,结果是可交付的价值:
会议沟通只是过程,解决问题才是结果。一天到晚开了很多会,做了很多会议纪要,所以结果是什么?结果就是这个会议解决了多少问题,提出了多少解决方案,解决方案在执行落地的过程中解除了多少障碍!
如果你作为运营管理人员,组织一场会议的结果是什么?不是最终的会议纪要,也不是大家但是参会,而是会议解决的问题和一个个的解决方案,这个是有价值的,同时是可以交付给你的客户的,当然在这种情境下,你的客户就是你的上级。
在咨询顾问行业流行一句话,做任何订单,如果没有在规定的期限内交付到你的客户手上,相当于没做!至于你的客户是谁,可能是你的上级,也可能是同事或者供应商,或者真实的产品使用客户。
第二,结果是可交换的价值:
有人问,每天学习是不是一种进步?当然不是,学习只是过程,进步是结果,过程怎么能够直接等同于结果呢?所以为什么强调我们要做一个终身提问者,而不是终身学习者,因为不断提问才知道自己哪里需要成长,才知道如何通过学习得到进步!
当你读完一本书或者看完一部电影,这都是学习的过程,如何判断有没有结果呢?你尝试去和别人分享你的收获和感悟,这是内化的成长和真正的价值结果,然后别人也会跟你去分享他们的收获和成长!所以,这样的结果是可以被交换的,同时有价值!
第三,结果是可复制的价值:
可复制,核心内涵指的是结果的可持续,不是点状的,而是持续存在并且持续发生的。
我们一直在提,职场中经营者的核心使命是什么,就是持续高质量完成业绩,业绩是结果,高质量指的是结果的高价值,持续性指的就是结果的可复制性。
最近我在简书上开始分享职场内容,每一篇文章的产出其实都没有那么容易,分享每一个主题之前都会在微信公号、简书、微博等各平台上看看大家是怎么写的,我还有什么新的认知,每一篇文章当中添加多少个案例和名人语录才合适,一篇文章添加多少张图片适宜,图片能否和文章各段落之间实现强相关性?说这么多,再苦再累再天花乱坠,都是过程,如果最终文章没有产出,没有发布,没有分享出去,做再多的功课和准备,那都是没有价值的。到头来只是感动了自己而已!
但是如果只是发布了一篇文章就停歇了,没有持续性的产出,那也不叫职场内容的分享结果,那只是一厢情愿的热度而已。所以,结果要能够被复制,可持续的价值。
总结而言,结果就是可交付、可交换和可复制的价值,这是结果的特性。
说到这里,有朋友会说,知道了结果的特性,怎么才能够快速判断自己有没有产出结果呢?
这里给大家一个方法,每天做完工作后,冥想5分钟,不断问自己:所以呢?
以上面的案例来讲:
建立了一个微信群,协调维修事项——所以呢?
结果应该是水管维修完成,同时明确漏水原因,建立问题档案,并且快速通知新园所的施工单位避免问题重犯,同时要做好家长的舆情管控工作,不影响园所正常教学,恢复园所正常运营;
整理了昨天下午的会议纪要——所以呢?
结果应该是明确了会议当中反馈的问题,并且根据大家的讨论制定了相应的解决方案和方案的实施节点,然后快速督办相应负责人进行执行和管控,直到问题得到解决;
和老师沟通了图书该如何摆放——所以呢?
结果应该是确认了图书摆放的方式,将方案快速向领导汇报后产出执行方案和时间节点,并且同步建立幼儿园的图书摆放标准作为后续摆放的标杆示范;
在当今社会,知识不能改变命运,行动也不能改变命运,只有持续不断的结果才能够真正改变命运!
有人说,最可怕的就是比你优秀的人还比你努力,其实努力并不可怕,可怕的是他们能够持续地产出高价值的结果,所以有着超乎寻常的市场价值!希望你成为一个有结果的人!
最后,给大家做一个练习,领导安排你组织一场关于职场内容知识付费产品的研讨会,你会怎么做呢?
可以参考往期【职场思维进阶】系列,链接如下,通过自己提问实现有效的会议管理!
晚上睡觉之前,可以尝试问自己,刷抖音的结果是什么?今天打球的结果是什么?睡觉的结果是什么?上班的结果又是什么呢?欢迎大家在评论区交流分享!
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