1948年，贝斯特·韦斯特在纽约新建了一家酒店。
预验收时，贝斯特将酒店700个客房中的水龙头同时打开，发现各楼层都出现了溢水的情况。
贝斯特要求施工队返工，将主水管和地下管道的直径增加两倍。
这意味着他要追加至少600万美元的预算，并将酒店投入运营的时间推迟半年。
有人劝他，酒店的排水性能已远超政府标准，而且根本不可能出现所有房间同时放水的情况。
贝斯特说：“作为这家酒店的拥有者，我的责任就是让客人在任何情况下都能放心用水。”
事实证明，酒店的确没有出现700个房间同时放水的情况。
但在1979年特大暴雨期间，贝斯特酒店成为当地唯一没被积水漫灌的酒店。
此后40年，贝斯特酒店登上“全球最有安全感酒店”榜单，成为无数游客出行时的首选。
真正的靠谱，不是为所有人看得到的事情负责，而是为一切可能发生的变量兜底。
02
豆瓣9.5分的美剧《绝命律师》中，有这样一个情节。
一家快餐公司的老板古斯，计划建一个地下仓库。
闻讯赶来的工程师们，纷纷展示自己的高精设备，并且表示只要预算充足，结构再复杂的仓库都不在话下。
只有来自德国的维纳，用卷尺勘测选址，用纸和笔计算受力，最后列出一条长长的清单，指出项目的施工难点和将来可能面对的法律风险。
古斯问：“你把工程描述得这么难，就不担心我觉得你能力不足，不把项目批给你吗？”
维纳回答：“做工程的，诚实比能力重要。”
再分享一个发生在现实中的故事。
知乎网友@乌贼潜水，大二时因参与大学生创业项目，接受当地一家杂志社的采访。
采访时间定在早上10点，他提前2小时坐车出发，但还是被堵在距离目的地约7公里的地方。
那时还没有共享单车，他直接去路边买了辆自行车，一路骑到采访地点。
后来他临近毕业时，杂志社领导联系他，“如果外面没有找到合适的工作，这里一直给你留着个岗位。”
原来采访那天有交通事故发生，当地大部分路段都处于瘫痪状态，杂志社本就不强求他能准时赶到。
但他宁可垫上自己半个月的生活费，也要履行约定。
这让领导觉得，以后不管遇上什么情况，他都能对许诺过的事情有交代。
冯玉祥说：“对人以诚，人不欺我；对事以信，事无不成。”
所谓靠谱，就
是实事求是，不好做的事不轻易答应，答应过的事一定做好。
