最近半个月时间每天都在看专栏，我尤其喜欢每周六的“答读者问”环节。这样不仅可以看到同学们各种独特的思考视角，而且老师的回答也尤其到位，收获颇丰。但是也产生了自己的一个感触：

为什么我就提不出这种好问题呢？

其实这类情况屡见不鲜，在公司里上级说：“有不懂的就问哈”；“好了，大家觉得还有什么问题吗？”

一般情况下大家都会默不作声，或听懂了或正在思考。这时候能提出问题的人数总是很少甚至为零。为什么连提问都这么困难呢？难道听的人真的全部理解到位了么，只怕并非如此。这时候双方的沟通就出现问题了。

关于沟通的本质问题，其实是我们通过说话，即口述语言的表达来让听者明白我们脑子里想的意思。这个过程可以分为以下三个阶段：

1.说话者将脑子里的意思用文字描述出来。

2.文字变成发音，声音在空气中或者电话线中（包括移动通信的媒介中）传播，在收听方将声波变成我们耳朵里能够接受的信号，再通过听觉神经传到收听者的脑子里。

3.收听者将收听到的信号还原回讲话人的意思。

上述的第一个过程，其实和通信中的信息源编码过程是一致的，比如说发送一个邮件或者微信，发一个照片或者视频也好，计算机先要将它变成能够在通信系统中传播的编码，这就是编码的过程。

上述第二个过程虽然看起来有些复杂，其实都是信息在不同信道中传输的过程。

最后第三个过程，就是第一个过程的逆过程，即解码的过程。

编码—信道传输—解码，这就是一个标准的通信过程。开发软件或者做语音识别都是类似的等价问题，其实也包括写作。

说完关于沟通的原理，接下来说说沟通的方法。

沟通是双向的，而不仅仅是说话的一方向对方传播信息。所以很多时候自己以为对方听懂了，其实不然，这时候就要得到对方的确认，甚至得到行动上的反馈。但是从另一个角度来讲，听者那一方也需要主动把说话者的意图搞清楚，而这里面的关键就在于提问题和复述。

我自己深有感触。不会问问题的原因要么是没有深入思考过问题，要么就是怕问了所谓的“傻问题”，被别人嘲笑，“这么简单的问题你还要问？”，更怕被别人认为自己水平不行。

意思表达出去了但对方没能理解到位，这样其实是一种单向的沟通方式，而由此产生的结果就是要么事情最终做出来偏离了本意，要么直接就是做不出来，还得重新去请教。这样的方式对于沟通双方都会产生极大的成本，不仅之前讲的白费力气，而且还得要重新再来过。

敢于承认傻，是自信的表现。

问题来了：那承认了自己傻要怎么在一群聪明人之间，自信的生存下去呢？

其实人总的来讲是过分自信，而不是过分自卑。人的自信应该来自于对自己的了解，而非虚张声势，那叫做自大，不是自信，甚至可以说是自卑。数学做不出来，怕别人说自己笨；读不懂诗词的人，怕被人说自己没有文学细胞。这些不是自信，恰恰是自卑的表现。

世界上没有傻问题。如果在生活中对于一件事情只知其然而不知其所以然，就很容易被别人误导，而提问就是解惑的第一步。

在这里我想起了一位老师讲的一个例子。说国内有一种牛奶做广告，它里面包含一种人体所需的特殊蛋白质，很多人的第一反应就是它比其他牛奶要好。这种牛奶还请了一些名人做广告，卖的又贵又好。有一天这位老师就想到了一个傻问题：那种被用来宣传的特殊蛋白质能被人体吸收么？

因为蛋白质在胃里要先被分解成氨基酸，然后才会被吸收。那如果是这样，不管牛奶里添加了多么好的蛋白质都没有用啊。后来这位老师问了一位在加州大学旧金山分校（是一所医学院）做教授的校友，人能否直接吸收蛋白质？这位教授明确的说：除了婴儿能吸收某些蛋白质外，其他人都办不到。

其实这家企业的牛奶也还是不错的，大家喝了还是很受益的，但是却要为没有用的东西多付那么多钱。事实上，如果有人能问一个傻问题，这冤枉钱就不用花了。

皇帝的新装这个故事大家都听过，想来觉得也很可笑。但在现实生活中这类的事情特别多，只是我们怕被别人嘲笑，不敢做那个问傻问题的小男孩罢了。而我们在听讲座或者听课的时候，生怕周围的人嘲笑我们，因此有疑问也不敢问，久而久之，在我们的头脑里，就充满了一堆其实我们没有搞清楚的事情。积累的时间一长，我们就和那些头脑清醒的人拉开了差距。

在职场中，很多人对老板下达的任务没能听明白，却又不敢询问，特别是那些看似理所当然的简单问题。然后，就根据自己想当然的理解去揣摩老板的意图，最后做出来的结果根本不是老板想要的。

我自己曾经也一样觉得：“老是不停的问，显得自己很没有水平啊”。

其实最后是自己想偏了，人要做到真正的有水平，而不是显得有水平。

我们在做事情的时候，关键是要把事情做成，我们的面子和虚荣心其实没那么重要。即使问了一些傻问题，被别人嘲笑，但是如果能给我们对知识的收获，以及对他人意图更好的理解，也是非常值得的事情。

同样，我们在做事情的时候，被嘲笑了多少次并不重要，只要我们把事情做成了，之后那些嘲笑自然会烟消云散。相反，如果当时顾全了面子，但是因为沟通不顺畅把事情搞砸了，那些面子又有什么用呢？这无疑是捡了芝麻丢了西瓜呀。

说到这里，那该如何培养自己发现和提出问题的习惯呢？

首先要知道，世界上没有傻问题，有不懂的尽管问就好了；

其次遇到问题的时候不要放过，要搞清楚原因。这也是在培养自己的好奇心；

再次，有些时候自己已经知道了一些事情，也要假装不知道，可以反问自己问题。比如说，“为什么视野和格局对于个人的发展来说很重要呢？”，这样可以锻炼自己问问题的习惯。

最后，在生活中要多观察细节方面的东西。

这里总结下本篇的内容：

1.有效的沟通必须是双向的。提问题，即便是傻问题，也要比自己“想当然的认为”或者不懂装懂要强得多。

2.在做事情的时候，目的性很重要，达到了目的才算是赢家。虽然在这过程中，我们可能会被人嘲笑，打击。良好的沟通是为了把事情做好。

3.不懂就要问。

不知道你对沟通又有什么看法呢，欢迎留言给我哦。

祝精进.