我们生活在一个沟通的时代,大家都会觉得说很重要,因为不说就无法沟通,所以能说被我们认为是一种能力也是我们都希望拥有,你会看到父母对孩子的教育说的多,老师对学生的教导也是说的多,夫妻之间为了表达自己的需要和想法说的多...但你也会发现在我们越来越会说的今天,问题矛盾也越来越多,家长说什么孩子都听不进去,学生的问题对老师来说也是越来越有挑战,说不了三句就吵架而破裂的婚姻,他根本不懂我的心而分手的恋人....如果静下来想想在这些问题的背后不是因为我们说 不对,而是因为在说之前我们少了一样同样对沟通来说重要的技能,倾听。在沟通里面没有倾听的说,只不过在传达我们自己的感受 经验 知识 观点,也许说了很多但对方并不以为然并不领情,甚至不愿意听,不想在交流下去,....其实很多本可以处理妥当的矛盾之所以会爆发,这其中最常见的就是因为我们好爱讲,但我们不会听 ,不愿意听听对方的心声。常常我们只是固执的一厢情愿的说着自己想说的话,对方又怎么会感兴趣,怎么会对我们敞开心扉,沟通又怎么会顺畅,矛盾又怎么能被消除。人性里面我们每个人都希望被人理解 尊重 看到 关怀,我们都希望被倾听,同样我们也要学会做一个会倾听的人。
有人会说听还不简单,只要不聋,谁不会听。我们每个人都会听,但是要把听放到判断,了解 认知 之前,这是一种需要特别学习的修行,在学了心理学之后我对倾听有了更深刻的理解和感受,这个在心理学中最基本也最重要的技能原来没有那么简单,当我们第一次有意识的去练习倾听的时候,我发现我们的心根本静不下来,在听的过程中会忍不住打断对方的话,忍不住发表自己的感受和评价.....最后对方回馈的时候都会觉得不舒服 或者误解了自己 ....在后来我们有意识的去练习忍耐的能力,半个小时的倾听我们忍着只是点头 哼哈 一句话不说,以为自己倾听的很好了,回馈的时候我们听到只是对方的声音和表面的东西。并没有让对方觉得很理解自己或者很亲近,甚者有点敷衍的感觉。再后来我明白倾听不仅仅是一种能力更是一种修炼,听-谁都会但是听的质量不同结果也不同,真正的倾听 是要先搁着自己的需要,怀着未知的心态 让说者充分表达想法和情绪,在专心认真倾听的同时还要适时的给予你的关心和同理共情,拥有抱持开放 尊重的心态 不加入自己的评判,不仅要听出对方的声音表面的意思,还要听出背后的需要和深层的含义。对于咨询师来说尤其是还要听出对方积极正向的观点 认知 需要 和目标!当然明白是一回事,做到还需要不断的练习 积淀 和修炼!
说是一种能力,倾听同样是我们的必修课!让我们练习倾听的能力吧。只有我们听懂了别人的声音,别人才更愿意听我们言说,沟通才会更加有效!关系才会更加亲近~!