你对社群营销了解吗，知道社群营销的好处吗？知道社群营销第一步应该怎么做吗？

不会社群营销：

1、沟通很慢，一次只能沟通一个人。

2、影响一个人

3、调查需求慢

4、没有从众形成，成交率低

5、一成交才一个

6、追销难

会社群营销的好处：

1，一对多的沟通，效率高！

2，影响一群人

3，容易快速调查需求

4，从众心理，增加成交率！

5，一成交就是一群

6，追销容易

那么社群营销第一步，到底应该怎么做呢？

你应该先调查用户需求，因为只有明白了用户需求，才能确定你的社群分享什么内容能锁定这些用户。

那调查用户需求可以怎么做呢？下面介绍2种方法：

方法1：与客户进行沟通收集客户需求。

收集客户需求最为直接的方法就是与客户面对面沟通交流，在与客户沟通前，最好是能先设计好沟通话术。

这些话术内容要紧密结合我们需要了解的信息，从而在沟通交流中去识别客户的需求。

另外，如果可以选择，在人员的选择上最好是选择一些有亲和力、沟通能力强的人员执行该项任务

方法2：采用问卷调查收集客户需求。

企业根据产品和行业特点等信息，设计一套针对性较强的调查问卷。

调查问卷的题型最好是设计成选择题的形式，尽可能不要出现问答题的题型，因为客户会嫌填写这种题型麻烦，很可能放弃不填写。

另外，还要注意调查问卷题量不要太大，最好是控制在10项左右，题量太大客户就没有耐心填写下去，很可能出现乱填的现象，导致识别的需求不准确。

完成调查就完成了社群营销的第一步，你就可以着手建立你的社群了，这里涉及到第二步。如果你想知道，可以留言或关注！