可能每个销售顾问都遇到过进店直接谈价格的客户，这种客户的基本特征是这样的：
顾客进店后直奔某个车型而去
顾客：这个车现在多少钱，有什么优惠？
销售顾问：先生，这个车目前是129800，赠送大礼包！
顾客：这个价格太贵了，能便宜点不？
销售顾问：先生，您以前看过这个车么，这个车的价格已经很优惠了
顾客：我就问你能便宜不，这个车我早就看好了，价格在其他地方我也问过，你就告诉我，你最低能做到多少钱，如果便宜我就买，不然我就去别的地方提！
销售顾问：.....................
我相信这段对话，大家一点都不陌生，每个销售顾问都遇到过，很多销售顾问一遇到这类客户就不知道怎么处理了，有一些销售顾问尝试着去处理，可得到的结果并不好，所以这算是一个让销售顾问比较头疼的客户类型。
很多时候我们遇到直接进店问价，性格又特别强势的客户，我们就不知道怎么办了，甚至不知所措，直接找到经理，让经理出来搞定，你越是这样，你就越处理不好这种客户，最后这种类型的客户就成了你的心魔！
对于这种客户，先要送给大家一句话：客户谈价格不等于客户准备购买！
你在学习销售技巧，客户也在学习购买技巧，两边都在进步，不要很天真的认为，客户上来谈价就是购买，很有可能客户问完底价，连理你都不理你，最后车虽然买了，但不是在你这买的，所以对于直接来问价的客户要保持心里平静，不能听风就是雨！
首先我们先要分析，进店直接谈价格的客户有哪些可能的情况
一般进店的客户问价，有三种类型，第一种在网上看过，但是没去过其他店面，可能打过电话，或者给其他城市打过电话，来店里就是谈价格的
第二种是在同城的其他店面问过价格了，还没达到预期，想来这里，利用双方店面信息不互通，相互之间博弈的心里，打个擦边球，利益最大化
第三种是根本就没看过价格，来店里只是想了解这款车的最低价，了解了以后再去评估是否购买！
以上三种情况都有可能，所以处理这类客户，我们的第一要判明客户的真伪，说白了就是要了解客户到底是以上三种的哪种
辨别客户真伪的方法有以下几种
直问法：直接向客户进行询问，客户是不是看过这款车，看的是哪个型号，这款车的型号很多，具体看的哪一款，什么颜色的等，通过对细节的询问，了解客户对车辆的熟知程度，从而判断客户的真伪。
诱导法：对于客户说自己看过车了，就是要知道最低价多少，可以采用误导法，比如说，如果客户说在另外一个店看的，那就说是不是在淮西路那个店看的（其实真正的店面在和平路），通过这种方式，来确定客户的真伪，也可以说，你认识另外一个店的所有销售顾问，通过询问销售顾问的姓名来判定真伪，或者销售经理的姓名，（接待你的销售经理是不是姓张，其实姓刘）
反问法：当客户特别强势的时候，可以用反问方法，客户说多少钱能卖，你可以问，你想多少钱买，你说个价，看看我能不能接受，通过这种反问法，让消费者的思路被你转换，从而赢得主动。
了解到客户的真假以后呢，下一步就是要针对不同的客户做策略
如果客户所说的是假的，对产品也不了解
那就要把客户稳下来，告诉客户价格好商量，但是这个车一些特点和功能还是要让他简单了解，这样方便他更好的做出购买的决定
如果客户说的是真的，要告诉客户，价格需要销售经理来定，但是在确定价格之前，有些内容还需要和客户确认
对于真实客户，确实在其他地方看过，或者在网上了解过，我们也有三种方法来转移客户的注意力
1、提问法：提出客户一些不知道的小功能特点，问消费者这款车的一些特殊的小卖点，这个可能消费者没有了解过，你通过这种提问方式，让消费者重新认识这款车，也转移了消费者在价格方面的注意力
2、优惠政策介绍法：邀请客户坐下来，介绍优惠政策，这个优惠政策是你店面独有的，价格好商量，但是优惠政策我要让你知道全部，消费者一听到有其他优惠，会愿意坐下来和你交流
3：询问细节法，不着急谈价格，可以多问问消费喜欢什么颜色，贷款，保险怎么走，这些成交的细节，通过细节，你能了解到这个客户处于什么级别，到底什么时候想买，如果近期想买的，细节问题客户肯定会考虑过，如果你问细节，他都不清楚，证明这个客户近期购车的几率不大，同时通过问细节，也是在转移注意力
除了判明真伪，销售顾问在接待这类客户的时候，以下的错误不能犯
1、什么话都信，一听价格，马上找领导
2、心态急，特别想成交，把客户当做H级客户
3、不知道怎么应对，慌神了！
4、把底价快速的露出去，没保留
销售顾问在遇到这类客户最可能犯以下的问题，第一，什么话都信，一听价格低，或者客户说同城店很便宜，立即很愤怒，直接找领导，告诉领导，对方店面又降价了，您看怎么办，有些领导也不冷静，对方降，我们也降，不用怕，结果车价很低就让客户提车了，利润没有，随后客户还会乐呵呵的说 这个店人傻，老板钱多
还有一种是心态急，见到客户问价，就以为是H级的，什么优惠都放，什么条件都敢承诺，和客户聊了半天，可是最后客户没有购买！
第三种是遇到强势客户，心里慌了，价格也不会报了，产品也不会讲了，有些手足无措了，完全承受不住客户施加的压力。
第四种是一听客户说价格，厌烦谈价的过程，也讨厌使用各种谈判技巧，直接告诉客户，我的最低价多少钱，你能买就买，不能买就走人！
最后呢，还要告诉我们销售顾问，针对这种客户我们需要注意的几个点
第一：稳住心态，心态越急越容易被客户抓住漏洞，也很难卖个好价格，所有稳下来，别怕丢客户，丢客户不可怕，可怕的是你没经过这种锻炼，永远不知道怎么处理这种客户
第二：客户的话不能都信，宁可信鬼，不要相信客户的嘴，客户也有防备心理，所以要去验证客户的一些信息
第三：要向消费者明确表达 价格可以谈，但是我要先确定你的需求，否则谈价也没意义
第四 要讲自己店面的优势和差异化，同价位，我比别的店强在哪，我比别的店贵两千，我贵的道理是什么
