R·阅读原文片段
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。
I·拆书家讲解引导
感受的根源，在于我们自身。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源源于我们自身的需要。
我们有自由选择自己应对外界的权利，也要为自己的内心和行为负责。
负责，并不是沉重、负担的意思；负责，是将最终解释权掌握自己手上。
举个例子：
甲：你昨晚没来，令我很失望。
乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。
在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。
我们可以通过“我（感到）......因为我......”，这种表达方式来认识感受与自身的关系。
A1·联系过往
前段时间男朋友出差，有两天没有给我打电话，然后我就开始不爽：为什么不联系我？难道一点都不关心我？第二天晚上我实在憋不住了就给他打了个电话，张口就先把他说一顿，然后我们就冷战了两天。
事后发现自己沟通确实有很多不对的地方。他没有给我打电话（事实），我感到很生气（感受），因为我想让他多关心我（期待）。我不应该一上来就先把他说一顿，说不定他真的有事在忙，而应该先问他这两天是不是很忙（事后得知，那两天他确实很忙）？然后再向他表达自己的感受以及期待，希望他多联系我，如果确实忙没有时间，可以发消息告诉我。另外，自己也可以主动打电话，而不只是要求对方打电话。
A2·今后，怎么用？
今后遇到矛盾时，先把自己的感受和期待写下来，然后告诉对方我的期待。比如：如果今后和男朋友闹别扭了，不要上来就发火，现想想自己的感受（生气、难过？）和期待（被理解、支持、关心？），然后心平气和地告诉对方自己的感受和期待。
