1-6-10Frank第二

A1: 领导马上要出国,临行前非常忙,但还是有一项工作需要领导了解和决策。

第一步:自己想说的话:“张总,A项目的一个问题,希望你能在出国前有指示并做出决策。”

有可能的答复:“明天我要出国,你没看到我现在很忙吗?关于项目的事情你可以自己处理,没必要什么都来问我吧?”

第二步:揣测领导的心理和情绪:

1. 领导已经有明确的行程安排,要准备出国的工作已经非常忙,如果再拿其它事情去麻烦他,他的确会感到被打扰,心情上不太愿意接受;

2. 需要他来处理的事情,担心会占用他较长的事情,这样就会打断他的计划,影响他当前的工作;

3. 估计他还不了解这个事情的重要性,他还不知道:如果不及时处理,也许会导致项目的失败,同时也会影响部门和领导本人的考核。

4.另外这项工作非常具有技术性,领导在这方面又是一个权威,他曾经指示这类事情一定要通知到他,如果轻易授权别人来处理,到时出现问题,领导也还是有责任的。

第三步:根据别人的利益,说出你的请求

可以这么说:“张总,A项目的事情要向你汇报一下,看到你这么忙,还被我打扰,的确让人不舒服。不过不会耽误你很久,只会占你十多分钟的时间。”

“A项目现在到了紧要关头,这个事情如果不马上处理和决策,会影响项目的整个进度。”

“这两天,公司总部也在催问项目的进度,说如果不能按时按质完成,就会失去市场的机会,会影响部门和你的考核,总部还说希望你一回国,要求你马上亲自汇报项目的情况”

“另外,这个事情让我或者其他人来处理,都不合适。你是这方面的技术权威,对这个项目的情况最有发言权,你曾经交代过,这类事情务必要向你汇报后再定”

可能的答复: “好吧,请你给我材料,我看一下,马上给你答复。”

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