知识点:
- 管理学学的是“破局”的智慧
- 所谓局就是人和资源关系之间的相互关系
- 人只要想做事,就会有了目标,有了目标就有了方向,当你朝着这个方向行动的时候,你就会发现自己处在一个局中,因为你身边包围的所有资源,都跟你有了关系。有些资源是支持你的,你可以支配,叫做”正资源“;有些资源是阻拦你的,不能为你所用,叫”负资源“。人之所以被困在一个局中,就是拦着你的负资源太多,你冲不出,就没有办法达到预定的目标。所以要想办法把负资源移开,让自己冲出去,这就是”破局“。而故意给他人设置负资源,让他过不去,或者让他必须按照你的意思,绕着弯走,这就是”做局"
- 破局之道,就是对这些资源进行重新定义,重新整合
- 第一种破局思路从无到有。即寻找那些先前没有进入到你视野的资源,可以暂且叫其“无关资源",然后通过正负资源和无关资源的整合、加减,就可以完成对负资源的转化,给自己找到路。
- 第二种破局思路破旧换新。即对“资源”进行重新定义,找到新的出路。
- 第三种破局思路碎己重塑。要重新定义自我,敢于把自己碎掉,很多负资源其实是搬不走的,但是它有缝隙,所以,只要敢于把自己碎掉,化整为零,你才能用很细小的力量从负资源的缝隙里钻出去,出去滞后再重新聚合,成为新的自我。
案例:
- 管理学一个鼻祖叫泰罗,著作《科学管理原理》(有空拜读)
- 铁锹实验:让搬运矿石、粉末的工人用不同型号的铁锹,通过科学测量得出铁锹每次铲重21磅时,劳动效率最高的结论。为此,他制定了8种不同型号的铁锹,安排员工根据不同工作内容来使用。并具体到铁锹每锹下铲的速度和高度,上扬的时间。结果,每个工人平均搬运量从原来的16吨提高到了59吨。
- 泰罗最讨厌一个概念,叫做“公平竞赛".他做每一件事,都要努力避免所谓的”公平竞赛“,也就是要想方设法地去创造一些工具和手段,让自己处于比较有利的位置,用我们中国人的话来说,就是”以巧破千斤".比如泰罗的身体条件没那么好,所以他打网球的时候,就专门给自己设计了汤匙形状的网球拍。打高尔夫也一样,他也给自己设计了一种Y形高尔夫球杆,泰罗就是通过改善效率,在自己的能力没那么好的情况下, 靠一个杠杆发挥出更大的效能,然后打败了一个比自己更强大的对手。
- 7-11是日本的一家著名连锁超市,2000年前后,它寻求业务出路,就用了这种思路,重新定义资源。7-11有几个特点。首先,它全年365天营业,每天经营24小时;其次,它是按人群密集度来设店,能够最大程度接触客户,有位置优势;第三,他在库存、物流、信息管理上,积累了几十年的经验,综合考虑各种因素,7-11觉得,它需要引入一个新的产品,叫做“现金”,也就是把现金引入到店铺中,进入到ATM行业,这样就重新定义了它所有的优势,所有的资源,找到了新的出路。
现在,日本的每一家7-11店里至少都有一台ATM机,而且服务特别好,每台机器每年最多出一次故障,一般的银行都比不过它。后来7-11总部还专门为此成立了一家7银行,并于2008年成功上市,7银行刚成立的时候,没有人相信它会盈利,但由于7-11把多年管理零售业的经验用在创新业务上,现在已经没有一家银行可以跟他相比。我用数字告诉你这种破局而出的力量。因为这个新业务,7-11的收益率高达30%,而像东京最繁华地段的百货公司,盈利率最多也只有4%。