搜索结果的最佳方案

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搜索就像是机器和用户之间的对话:用户通过问题表达他们的需求信息,系统通过一些列的结果作出回应。结果页面是搜索体验中至关重要的一部分:它为展开指导用户需求信息的对话提供了机会。

在本文中,我会反响10个提升搜索结果体验的方案:

1.用户点击搜索按钮会不要清除用户输入的问题

保留原始的文本。在许多信息行程中,问题重组都是关键步骤。如果用户没有找到他们想找的东西,他们可能想稍微修改下问题然后重新搜索。所以确保这一操作对于用户来说是比较容易的,将最初的搜索关键词保留在搜索框里,便于他们能够重新再次输入问题。

2.提供精确的相关的结果

搜索结果的第一页是黄金位置。搜索结果页主要考虑搜索体验,以及是否能够获取或者打破站点转化率。用户通常会对基于一些列搜索结果的质量评价网站的价值。

给用户反馈精确地结果是非常重要的,否则,他们就不会相信搜索工具。以有效的方法优先排序搜索结果是非常重要的,最重要的暗示应该出现在首页。

3.采用高效的自动匹配

不高效的自动匹配是非常差的用户提眼。确保自动匹配是有用的。一些有用的功能包括在用户输入文本时自动识别词根、预测文本以及给出建议。帮助用户加速并且让用户在转变时聚焦到任务。

4.纠正打字错误

打字是很容出现错误的。如果用户错误的拼写了搜索关键词,软件应该能洞察到这些错误,并且猜测出他们本来想输入的那些正确的词。这避免了由于没有搜索结果带来的挫败感,或者用户还学要再次输入关键词这样的现象。

5.提示搜索结果数量

告诉用户搜索结果,以便用户决定要查看结果上花费多长时间。

6.保留用户最近检索的问题

及时当用户已经熟悉搜索功能,搜索依然需要他们从记忆中获取信息。组织一个有意义的问题,用户需要考虑跟他目标相关的东西并将它们组织在同一个问题里。当设计搜索体验时,你需要将这个基本原则牢记在心:

尊重用户的劳动

在你的网站里要储存所有最近搜索,以便下次用户搜索时智能匹配相关数据。

建议:

在未滚动条的状态下至少呈现10条结果,从而保证信息不会泛滥成灾。

7.选择合适的布局

不同类型的内容需要不同的布局这是展现搜索结果最大的挑战。两种内容呈现的基础布局是列表视图和网格视图。最好的原则:

细节列表展示,图片表格展示

让我们在产品页检验这一原则。产品类别是非常重要的。对于像应用这样的产品,模型数量、级别和纬度是挑选列表中最有用的因素。

对于那些

网格视图对于那些需要少量产品信息或者相对简单的产品来说是个不错的选择。像服装类产品,在选择产品时不用结合文本信息,通常是根据产品的外观做决定。这类产品用户只关心产品之间的视觉差异,同时,更喜欢滚动一个长长的界面,而不是在产品列表和详情页中切换。

建议:

1.允许用户选择搜索结果是“列表视图”或者“网格视图”。这能够让用户选择他们喜欢的方式浏览结果。

2.当设计网格布局时,选择正确的图片尺寸。保证图片可识别,但也要最够小,保证一次可以呈现多个产品。

8.展示搜索过程

理想的搜索结果应该立即呈现,但如果这不太可能,一个进度条可用作用户反馈系统。你应让用户清晰地知道还需要等待多久。

建议:

如果搜索需要长时间等待,你可以考虑是用动画。有缺的动画可以吸引用户,让他们忽略长时间的等待。

9.提供种类和筛选器

用户面对看上去毫不相关或者太多的搜索结果是会崩溃的。软件里要给用户提供筛选器,跟搜索相关,在筛选结果时可以多选操作。

建议:

1.不要给用户过多的选择是非常重要的。如果你的搜索需要很多的筛选,那就默认状态下合并一些筛选。

2.别隐藏筛选器中的分类功能,他们具有明确的任务。

3.当用户想要缩小搜索范围,在结果页面明确搜索范围。

10.别只是告诉用户无相关搜索结果

将没有结果的界面展示给用户是很让人受挫的。尤其是,当用户尝试两次后。当搜索不到相关的结果是,想办法避免用户觉得体验差到死的感觉。没有相关的的搜索结果提供可替代选项。比如,在线商城允许切换相似类别。

结论

搜索对于盈利网站来说是非常重要的元素。当寻找和学习时,用户会跟据一两个结果评定网站的价值,用户期望舒适的体验。良好的用户体验能够帮助用户快速简单的找到想要的东西。


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