如何处理询盘?

收到询盘是外贸业务中一个相当重要的环节,所以任何一个询盘都得重视。

那收到客户询盘后,必然要做到报盘(报价)。一份优质的报价,直接关乎到你是否能接到订单,所以报价是需要非常慎重的,具体从如下几点把控。

1.回复时效性

一般询盘最好当天就回复,如果有什么特别确认的细节,也请不要超过三天。

客户肯定会优先考虑回复快的公司,毕竟这代表着该公司的效率。

2. 报价内容

大多数客户询盘的时候并不会提供很多信息,比如说材质要求、包装要求、运输要求等等。如果你写个邮件反问客户一大串问题,这个时候你一般很难得到回复。说实话,大部分客户都挺懒的。

那么,我的经验是,这几种方案都给他报价。比如说衣服,那就得报二种面料的价格,让客户自己去选择。

3.报价格式

一封完整的PDF报价单会更显出你的专业性。

外贸涉及到的细节非常多,说实话,客户也懒得问。所以,一份完善的报价单,应当尽可能详细,让客户不用开口问的情况下,就能GET到你的信息,着这算是外贸行规。

a .报价日期: 这样方便后续查找取证

b. 报价条款:比如FOB Shanghai or CIF LA

c. 图片: 图片在报价单中是很加分的

d. 起运港:比如Shanghai or Shenzhen

e. 生产周期: 比如45 days after receiving PO.

f. 预估重量体积信息,以方便客户核算运费成本。

报价是离接订单最重要的一步了,祝你好运!

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