感激
感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志；
感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识；
感激遗弃你的人,因为他教导了你应自立；
感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力；
感激斥责你的人,因为他助长了你的智慧；
感激藐视你的人,因为他觉醒了你的自尊；
一 条 路
只有一条路不能选择----那是放弃的路；
只有一条路不能拒绝----那是成长的路。
改 变
我不能改变天气，但我可改变心情。
我不能改变容貌，但我可展现微笑，
我不能样样胜利，但我可事事尽心；
我不能预知明天，但我可善用今日；
我不能掌握生命的长度，但我可拓展生命的宽度。
我不能改变社会，但我可改变身边的人；
成功从改变自己开始……
你不能改变世界
但你可以改变自己
你不能改变过去
但你可以改变现在
你不能改变道路
但你可以改变方向
你不能改变事实
但你可以改变态度
你不能改变天气
但你可以改变心情
世界因你改变
世界因你而精彩
改变不能改变的
接受不能接受
忘记应当忘记的
记住必须记住的
工作信条
本职的事情，认真去做；
复杂的事情，细心去做；
不懂的事情，学着去做；
麻烦的事情，耐心去做；
今天的事情，马上去做；
明天的事情，准备去做；
别人的事情，帮忙去做；
自己的事情，抽空去做；
现代生活十点
一、嘴巴甜一点
二、脑筋活一点
三、行动快一点
四、做事多一点
五、效率高一点
六、理由少一点
七、胆量大一点
八、脾气小一点
九、说话轻一点
十、微笑露一点
服务健康心态
我常带着微笑，因为我热爱我的工作
我会盘发演练，因为这是专业工作的需要
我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌
