很多项目经理在项目运作之前,可能已经形成了项目的计划,那么在计划实施之前,已经开始考虑可能阻止实现项目目标的风险,但问题是,这些风险会使一个长长的清单列表。有了这个列表一方面是件好事,最起码已经确定了许多可能破坏项目的潜在事件,了解这些事件是阻止它们给项目团队造成问题的第一步。
这些看起来随机的风险让人看起来很混乱,这也会让风险变得难以管理,可以通过将项目风险进行分类,帮助项目经理更有策略地思考如何处理,比如,如果对于项目的市场营销有一个风险,那么可以将其全部交给同一个风险责任人来进行管理。
所谓性质,就是当前项目中所面临的风险类型,这里有很多选择的划分:
纯粹风险也被称为静态风险,这是项目可能遭受损失的地方,这种风险一旦发生,就只有损失,而不会获得任何可能的收益或新的机会点,这里可以给出的一个典型例子就是自然灾害,如火灾、水灾或者地震等自然变异现象导致的风险。
另外一种是商业风险,也被成为投机或动态风险,这种风险发生后,项目可能会失去一些东西,但你也可能获得一些东西,比如在股市中的风险投机,又比如公司正在推出的新产品,可能会对公司造成损失,新产品项目也可能会取得巨大的成功,并获得巨大的商业利润,这些风险都是和项目的业务活动相关。
项目经理对于不同性质的风险采取不同的管理方法,对于纯粹的风险,必须要找到完全防止损失的方法;但是对于商业风险,在尽可能减少损失机会的前提下,则希望确保可以最大限度的发挥出存在的机会点的部分,风险降得越低越好,那么风险计划就会越容易实施。
通过不同的级别进行分组,项目经理可以更广泛的了解项目的风险情况:
工作流级别风险,此类风险影响项目中的某一个工作流,例如出现某项技术风险,但该风险一旦出现,项目中的其他工作流不会受到影响,也就是该风险的影响范围仅仅在某一个工作流之内,而不会扩散到其他工作领域中去。
项目风险,那就是将风险进行汇总并将几个或全部组合一起时的结果,当项目经理想知道整个大的项目风险可能是什么的时候,非常有用。例如,将所有可能与销售区域相关的4个或5个工作流风险聚合的时候,看看如果这些风险都出现的时候会发生什么,你可能想采取更加战略性的方法哎解决它们。
这种分类通常基于自我意识来进行建立,这种分类基于个人所掌握的知识来进行:
已知的风险:这些风险是已经确定下来的风险,尽管你可能不知道他们是否会发生,但是可以通过常规的项目风险管理方法来管理这些风险,确定风险应对措施并制定计划,通过适当的预算和安排适当的任务来解决这些风险。
未知的风险:这些风险是项目经理或项目团队未识别出来的,它们不会出现在项目的风险列表中,但是仍然可以提供一些相应的应对计划,即使你不知道这些风险是什么,也可以通过设置额外的风险应急准备金来进行风险防范,同时在项目进度计划中增加额外的缓冲时间来解决这些问题。