今天下午接到一个400开头的电话,一听是中国移动的客服。客服说我的一个3G流量包到期了,要给我免费续约,然后说给我发了一个验证码,给我验证下。
我确实是有个每月3G的流量包,还以为是那个到期了,这个套餐是我办卡的时候就有的,现在这张卡已经用了八九年了。确实也收到一个短信,是10086发来的,没多想就把验证码告诉客服了,说给我成功续约了。
挂了电话后,我仔细看了看短信,发现并不是我本身的套餐,而是承诺每月消费35元,赠送3G流量,近期我也并没有办过承诺消费35元赠送流量这个套餐,很久之前办过一次。我每月话费固定28元,达不到消费标准,达不到的部分也会按35元扣款,白白多扣7块钱。
立马发了短信取消,显示成功取消了,但是去客户端里看,还是有这个套餐,点击取消需要联系人工客服,立即联系人工客服,给取消了,但是下个月才生效,这个月没法取消。就这样,糊里糊涂七块钱没有了。跟客服说明了情况,说可以帮特殊申请下,不过得等次月出账单后。
以前也接到过移动类似的电话,但是都会说明需要消费达标会赠送流量,会征求你的意见要不要办,一般我都是不会办的,没想到这次掉沟里了,这种偷梁换柱的做法真是鸡贼啊!