聆听和建立信任关系的影响力
认识一：当干预不当时，就会使孩子“在挣扎中学表达、在斗争中学生存”。
————选“择服从命令”还是“沟通方式”为训练重点？
————适时的依据孩子能力提供视觉日程表，帮助孩子形成按时做事的习惯，可能比单一的规范他的行为更重要。
认识二：我们要让孩子理解，大家都在帮助他，而不是去控制他。
认识三：因为有了大量的信任 所以有了许多的微笑！
————筹建学校商店，提供生活场景。
————构建多元工作团队=以学科专业为主的教研团队+以学生为主体的服务团队
如果我们真的做到了，那不是通过英雄般的创举，也不是什么了不起的学问，而是真正为了改变孩子们的处境，我们认真聆听，我们仔细观察，我们反复探究，我们根据所见所闻随时调整工作策略。我们弄明白了是什么让他情绪失调，我们帮助他找到了有效应对的策略和工具，从而让他们对自己的生活有了一定的控制感。
