工作中我们经常被要求质量改进，在克劳斯比质量管理理念里面，质量的定义就是满足用户需求，质量管理看代价，质量改进看预防。现在我们从上班忘打卡这件事上看看质量改进如何执行。
今天打开工作首页的时候，有一条鲜红的考勤记录安静的躺在哪里，点开一看，发现是前天早上忘记打卡了。当时心里面凉嗖嗖的，哎呀，又忘记打卡了，什么情况。
为什么说又呢？原因显然是今年已经有过忘记打卡的经历了。之前因为下班时参加会议，会议结束时没有想起来打卡就直接回家了，导致忘记打卡。现在居然又发生了这个情况，针对这个“打卡质量”问题，我们换一种质量管理的思路一起看下。FOR FUN。
管理质量靠度量，度量最直接的就是用现金来衡量质量问题，通过管理数据来进行质量改进。打卡质量问题带来的损失有两个，一个是显性的损失，直接造成自己及主管确认审批的时间带来的人工工时成本，以及公司根据制度来定你是否旷工或罚钱的成本（打卡app的开发成本因为过小可忽略不计），另一个是隐性成本，就是个人品牌价值带来的机会成本损失，比如若主管觉得你基本的打卡都没有做好，便不让你升级或做更大责任的工作，也就意味你少了钱。
针对这个打卡质量问题，我们可以采取如下改进措施：一是让打卡这个app自动根据人员所在的位置打卡，这个需要找app的开发人员沟通实现可能性。理论上可行，但实际因为开发人员任务重，他们今年又安排了新的项目，故这个建议被他们直接否定了。第二个优化思路是打卡设定闹钟，这个是比较可行，也是比较简单的方法，算是给打卡质量达标加上了一道防护。第三个优化方法是找他人提醒你一下要打卡，这个方式和手机设定闹钟提醒类似，也是可行的，就像实际的日常操作中进行1加1check。
从目前的改进方法所需的成本上来看，可忽略不计。而将忘记打卡损失的价值，与改进方法所需要的成本相对比，我们明确的知道这个质量改进肯定是需要做的。
那么问题来了，这个打卡质量，通过二道保护措施，提升了多少呢？
