大家好,我是倡导“人人如龙”的镭师兄,每天一个观点和话题,今天我们聊一下“迂回”。
无论在国企、民企还是在外企工作,总是会遇到事情推动不下去的情况,很多人会选择正面硬刚,结果被碰得满头包,效果很一般。
一、这就打算放弃了?
一个网友说他遇到了一件极其头痛的事情:内部物料采购延迟,被领导骂了好几次,感觉快要被开除了。
他们公司的研发设备都是优先采购内部的设备,一方面是价格低,另一方面是促进内部设备的销售(对内销售也是一种销售模式)。
结果他在“收集各个部门的内部设备需求”时就遇到了阻碍,领导让他收集各个部门的需求后集中采购,但是各个部门接口人都无动于衷,对他的邮件不回复、不应答、不理睬。
为什么会这样呢?原来各个部门都希望自己控制采购权限。
随着年底的到来,下一年度的采购需求还没定下来,这位网友的压力越来越大,他给各个接口人打电话、发消息、到办公位上去催,他们都说“在收集”。
眼看着截止时间就要到了,第一步还没走完,他整个人都绝望了,感觉自己实在混不下去了,这个岗位简直就是一个大坑,他甚至在想是不是要换个岗位或者直接跳槽。

我问他:“你求助领导了没?”
他说:“领导给各个部门的设备采购接口人都发了消息,要求配合,结果大家就是不配合。”
我说:“你采用的所有手段都是正面强推,效果不好,所以你可以迂回一下。”
我给他三个建议:
1、让他的领导给各个部门领导直接下任务,而不是越过各个部门领导给那些接口人下任务。
他给这些小兵发消息,本身就不对等,让各个部门的领导有了推脱的余地。
2、推动修改内部物料的部门统一接口人,将各个部门的接口人都删除掉,只保留他一个。这样就从源头上堵住了各个部门自己申购物料的流程,除非他们以后不用设备了。
3、建议领导将内部物料的设备比重定为年度绩效考核的参考指标。
果然,通过上面三个操作,各个部门的领导高度配合他的工作,这个任务顺畅无比地完成了。
正面硬刚无法搞定时,那么就需要有选择地迂回,绕开当前的拦路虎,从侧面发起进攻。
二、迂回策略:最速路径、侧面包抄、围点打援
万事都讲究策略,虽然两点之间的直线线段最短,但是走直线还真不一定是最快的。
1、寻找最快路径,而不是最短路径
1630年,伽利略提出了一个问题:小球下滑时,沿着什么样的路径才是用时最短的。
如下图所示,黄色线段是最短路径,从直觉角度看,这个路径应该是最快的,但是实际上不是,红色曲线才是最快的路径。

下图是实验室中的测试情况,在重力作用下,两点之间总有一条最速路径,它能让小球最快到达目的地,而那条最短的直线线段反而是最慢的路径。

在遇到问题时,“正面硬刚”看起来是最短路径,但是往往是效果最差的方法,这个时候合理地“借力”和合适的路径,才能更快地达到最终效果。
前面那个网友后来采用的三个操作,没有一个是正面硬推各个部门接口人的动作,但是每一个操作都从背后推动这些接口人去完成任务:
(1)让自己的领导给这些接口人的领导(即部门领导)下任务:这些接口人能不服从自己直接主管的安排?
(2)删除接口人的内部采购权限:让这些接口人无法单独完成采购任务,不得不求助这个网友。
(3)提供绩效考核来提升各个部门的积极性:将这个任务变成与各个部门利益相关的事情,他们就不得不重视起来。
找到最速路径,看起来距离远了,但速度反而快了。
2、侧面包抄
人民军队在战斗中持续制胜的法宝之一就是“敢于穿插,侧面包抄”,将敌人分割开来,打造局部的兵力优势,迅速将敌人逐个消灭掉。
在现代战争中,无论是综合站还是超限站,都是构建局部优势,实现最高效率地解决战斗(不一定是最低成本,因为战斗的目的是胜利,而不是省钱),这就是迂回的魅力所在。
迂回的目的不是简单地绕到问题的后方,而是从更多角度找到解决问题的方法,避免自己钻入牛角尖中。
前面个网友的案例中,他至少有四个方法,但开始的时候他只选择了最直接的“正面硬刚”,结果证明这个方法的效果很差,他不得不绕开“各个部门接口人”,从其他角度发力。
这就像少林寺的虎头钩,这种武器不像剑和矛一样进行正面进攻,而是“勾住对方武器,让对方失去战斗力”,然后发挥“它全身都是利刃”的特点,构建有利于自己的战斗优势。

在日常生活中我们经常遇到无法正面解决的问题,例如孩子放学回到家就开始靠着墙哭泣,你最直接的处理方法就是让孩子告诉你哭泣的原因,结果你越问,孩子就哭得越厉害,让你又急又心疼。
这个时候你可以迂回一下,打个电话给老师,问问孩子在学校遇到什么问题了,也可以从孩子同桌的爸爸妈妈那里了解一下情况,很快就能了解到问题所在,然后才能对症下药地帮助孩子解决问题。
没有解决不了的问题,只有简单粗暴的处理方法。
3、围点打援
如果将问题看作敌人的据点,那么围绕这个据点不断消灭对方的有生力量,就是顶级的阳谋。
《孙子兵法》的“虚实篇”中提到:“我欲战,敌虽高垒深沟,不得不与我战者,攻其所必救也”,这里的“攻其所必救也”就是最早期的“围点打援”,它衍生出了围魏救赵、声东击西、欲擒故纵、调虎离山、远交近攻等一系列关联策略。

前面网友的那个案例中,他遇到的问题表面上看是“各个接口人不配合”,但是真正的问题核心是“各个部门希望掌控自己的采购权”。
所以即使他这一次通过“正面硬推”完成了任务,下一次依然会遇到同样的问题,那就不如围点打援,将核心问题的力量来源都打掉:
(1)打掉各个部门主管的侥幸心理:让上级领导直接下任务,堵住他们“反正我没接到要求,能拖则拖”的念想。
(2)打掉接口人的申购能力:删除流程中的操作员名单,让他们不得不依赖这个网友。
(3)利益挂钩,打掉抵触心理:将集中采购工作纳入到考核指标中。
完成这次的围点打援之后,“内部物料的集中采购”就可以形成流程化、制度化的工作,一劳永逸地解决掉这个问题。
当你将问题从“你的问题”变为“大家的问题”时,就相当于做了一次阳谋的转换,集中大家的力量来一起解决问题,实现从“必胜”到“全胜”的飞跃。
三、总结
当问题看起来无法解决时,往往就是绕开问题、迂回攻击的最佳时机,此时你正处于黎明前的黑暗阶段,太阳即将跃出地平线。
1、寻找最速路径:达到目标的方法往往不是最短路径,而是速度最快的路径。
2、侧面包抄:从问题的背后发起致命一击。
3、围点打援:打掉支撑问题存在的生力军。
无论遇到什么问题,你都可以解决;如果解决不了,可能是没有找到更合理的途径。
(“人人如龙”,我是聚焦个人优势的镭师兄,请关注我。)