每个人都有爱与被爱的需要，都有一个情绪的爱箱，但不同的人却使用不同的语言来表达和接收爱，以致这个爱箱常常不能被填满。
盖瑞.查普曼博士发现，人们在表达与接受爱时，基本上有五种爱的语言：肯定的言辞、精心的时刻、接受礼物、服务的行动、身体的接触。每个人都有自己主要爱的语言。在人际互动中，发现自己和他人的主要爱之语是很关键的，用对“爱的语言”，才能正确地表达和接受爱，这是心灵满足与否的秘诀。
两性间许多误解、隔阂和争吵都是由于不了解或忽略对方的主要爱语造成的。当夫妻双方主动选择使用对方的主要爱语时，就能很好地发展彼此的亲密关系，并积极地处理婚姻中的冲突和失败。
“没有关系，就什么都有关系；有了关系，就什么都没有关系了。”
如果我们能有效地向我们的情感爱箱里“存款”，建立情绪的安全感，我们就能更有效地处理冲突，发展我们梦寐以求的亲密情感。
每个孩子都有一个情绪箱子，一个补给他情绪力量的地方，使他能安然渡过孩童与青少年时期的挑战。正如汽车从油箱得到动力得来源，我们的孩子也从情绪箱子得到精神力量。我们必须填满孩子的情绪箱子，使他们能照该有的情形行动，并尽情地发挥他们的潜力。
但是，我们能用什么来填满这些箱子呢？
当然是爱了。
只有爱，才能使孩子正常地成长并发挥潜能。
如果要让孩子感受到被爱，我们必须学习表达他们的独特爱语。
每一个孩子都有他自己感受爱的特有方式。
基本上，小孩子如同所有的成人一样，会使用五种方法来传达和感受爱。
在你工作的地方，人们常常互相赞赏吗？
在工作中，你真的感觉自己受到赏识吗？
如果答案是肯定的，我相信你一定干劲十足。但有很多时候，你真诚地发出赞赏，对方却好像完全“不领情”。
为什么呢？
问题出在表达方式上：你没有用对赞赏的语言。
盖瑞.查普曼博士和工作人际关系专家保罗.怀特博士共同研究的成果：把爱的五种语言用在工作中，以提升团队成员的工作满意度和工作效率。
学会把赞赏送入人心，让同伴更明确自己的价值和贡献，让团队更融洽、更团结、工作更高效。
