1、

有一天下午五点左右，有个四十多岁的女士，急冲冲地找上我，希望我帮她打印一份文档，说是已经改了很多次，仍旧有错误需要重改。

我原本下班了，看她那么急，赶紧就帮她这个忙了。

末了，我问她需不需要备份一份？

这位女士闻言急忙说“好呀好呀”。她的儿子和另一位男士很是不能理解，说：“还备份什么，都做好了，不用不用。”

然后离开之际，那位女士问我：“需要多少费用？”

我摇头跟她说不用，她很感激我帮了她这个忙，连说几句感谢就匆匆离开了。

从这件事情出发，我延伸出两个思考：

（1）如何提高办事效率？

（2）帮人忙是不是应该收取相应的费用？

2、

先来说第一个问题：如何提高办事效率？

我的前公司部门经理跟我说过一句话：“同样的事情，让不同人办，效率和效果是不一样的。”对于这句话，我深信不疑。

就像文章开头的那个例子，做好一份文档后他们习惯性直接删除而不保留电子版以备修改，所以才会每次要修改的时候，都要重新找人帮忙再重打一份文档。这样耗费了大量的时间和精力（ps：那位女士跟我说，就为了这份不断修改的文档，她花费了一天的时间。）

如果他们能多想一步，保留一份电子版文档，那么即使后面需要修改很多次，直接在原有电子版上修改打印出来就好了，这样多省事啊！

再引申到我们的生活工作中，又何尝不是要运用“备份”这个方法呢？

这个世界唯一不变的就是变化，不确定因素实在太多了。凡事多想一步，做好预防，遇到变动的时候也不会太凌乱、太匆忙。

比如：工作上，电子文档备份后以备不时之需。若是嫌占内存了，那就定期做管理和清理等等；生活上，除非你及时采购快要用完的日用品，要不然日用品也最好备份一份。如果是急需的又因为某些原因一时买不到，那不是很糟糕？不但你得生活受阻，有可能还给别人造成一定的麻烦。

像我有一个邻居，她就经常这样子，衣架不够来我们家借，酸醋等配料没有了，只能火急火燎来我们家拿；就连去医院看望病人，没有多层保温饭盒，都来我们家借，而且那个饭盒只是我们看着漂亮就买回家还没有用过的……

凡此种种，实在太多例子可以列举了。这种现象往往还牵扯进了其他不想干的人，给对方带来一定的麻烦。你想想，每个人都很忙，每个人都有一推事情要做，谁有空一直帮你救火。其实，很多时候是举手之劳，但是次数多了，就成了麻烦，有了占便宜的嫌疑。

所以，凡事多用点心，这是提高办事效率一个方法。生活工作都是你自己的，你不用心，谁替你用心？

另外，还有一个更重要的因素就是：提前弄清楚自己要做什么，理好思路。

其实有一些人会犯类似文章开头那位女士的错误，就是没有弄清楚要求，就乱做一通，才会一改再改，花了一天时间。

有些人很厌烦各种规则，但是，大家想想，如果每个人都按自己的想法做，一千个人就有可能有一千种理解和做法，这样怎么管理？所以，为了提高办事效率，最好还是在做事之前，先弄清楚事情的要求，理好思路再行动。

每个人都感叹生命苦短，那还不赶紧提高效率，珍惜生命？

3、

第二个问题：帮人忙是不是应该收取相应的回报？

其实很多时候，我会把免费帮助别人当做是日行“一”（数量代词）善的好事。因为我的帮助解决了别人的问题，我比他们还开心。

不过，有时候想想，就因为帮他们这个忙，我花费了很多的时间和精力，以至于把自己应该做的事情给落下的，这是不是一种本末倒置？

如果是举手之劳或是能让自己学到东西的话，不收相应的回报只换来一声感谢也可以。比如，如果读者大人觉得某位作者的文章对你有所帮助，那你就可以随手点个赞、评个论或是关注一下，这就是对作者辛苦码字的一个回报。

但是，如果是要花费一定的时间和精力的事情，我觉得收取相应的回报是有必要的。因为没有人有义务免费替别人做事，你替别人做事的时间都可以用来看书、学习等增值自己了。

而回报可以是马上兑现的金钱等物质类的东西，也可以是资源互换，比如建立合作伙伴关系，互相推广彼此的品牌等等。甚至可以是一个有必要时可以兑现的“人情”承诺……回报的形式有很多种，只要是你需要的而对方刚好也有就可以了。

所以，有时候，别太客气，别不把自己的时间当时间。根据具体情况，适当收取相应的费用也是合情合理的。大家只不过是各求所需罢了。

4、

不得不说，生活工作处处皆学问。只要留心观察，延伸思考，善于反思总结，每个人都能学到一些对自己有指导意义的东西。愿你能成为自己生活、工作的主人，而不是为其所困扰。

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