俺们小区有两个邻居,当年都是下岗职工,后来都自某生路。一个开着电动三轮车给各小区送瓶装纯净水;另一个在市场摆摊卖起了炒货。卖炒货的这位比送水的要年轻十来岁吧,年复一年,生活过得都一般般。
有一天卖炒货的这位突发奇想,把他家原有的车库进行简单装修一番,在小区内开起了娱乐厅,名誉上是娱乐厅,实际上就是麻将馆。夫妻俩给麻友们端茶倒水,打扫卫生,每位收费10元。没多久生意便有了起色,服务费也一路飙升,从最初的10元到20元,再到30元。
送水的这位看在眼里急在心上,因为我们这里都是回迁居民区,每户分配到的房子都差不多。他也有一个车库,两家车库相隔只有中间一家车库。他所做的几乎就是卖干货的翻版,也同样开起了“娱乐厅”。不同的只是因为他是后开的,收费自然低一些,每位只收5元服务费。
让人没想到的是,后来送水的这位开的“娱乐厅”,没超过一年便开不下去了,后来尽管服务费降到2元钱一位,也没人去了。我说到这里,很多人都会想当然地会说,那一定是他服务态度不好,不会经营等等原因吧!你想想,一个给人家送水的,怎么能不知道服务态度的重要性呢!
我通过认真地观察与了解,才知道了里面真正的原因与道理。
卖炒货的这位,不光自己膀大腰圆满身充满了一股匪气,连妻子也有些妖艳,有时和他老婆闹别扭,可以在小区里打得满地打滚,过后照样“一切正常”。来他“娱乐厅”的人群,大多数都是小区外的人,相对来说比较年轻,一个个穿得也比较上档次,打的牌码也大,出手也阔绰,有时三缺一时,两口子也能冲上去应付一番。
而送水的这位,邻居里再普通不过的一位大叔,所服务的对象也是左右的邻居,也都是和他一样的回迁居民,也都是一分钱能掰成几瓣花的主。背后大家都说,上他这儿玩玩还可以,都是邻邻居居的,还要什么钱啊!这样可想而知,时间一久,慢慢就没有人来了。
送水的娱乐厅一黄儿,原先那些看热闹的,有些稍微富裕的,对麻将又有些上瘾的,自然都又聚集在卖干货的“娱乐厅”那里了。
据说现在卖炒货的“娱乐厅”,白天“人满为患”,晚上“通宵达旦”,服务费也有原来的30元一位长到了50元一位,而且有时还抢不到位置,有的麻友们不等吃完饭,赶快去“娱乐厅”抢座位去了!
从此,送水的又抄起了老本行,继续送他的瓶装水,而现在各小区都安装了自来水净化器,导致他的生意越来越不好做了;而卖炒货的这位,靠着“娱乐厅”从此走上了脱贫致富的道路,而且距离达到中产阶层时间也指日可待了!
什么经营理念、道德水准、厚德载物等等理念,在现实社会生活中,都显得那么苍白无力。唉!世间的很多事情有谁能说得清楚哩。
2020年4月24日运河人家写于济宁来鹤楼